2010年11月份助理人力资源管理师考试三级试题

2010年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内窖和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第1~8题）1、关于职业道德，正确的说法是（）。（A）职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施（B）职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素（C）职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则（D）提高职业道德修养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（）（A）爱国守法、勤俭自强（B）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（C）诚信、敬业、公道、守纪（D）忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（）（A）改革创新（B）爱岗敬业（C）民主科学（D）以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心是（A）职业化技能（B）职业化语言（C）职业化礼仪（D）职业化修养5、职业技能的特点（A）科学性、专业性、人为性、复杂性（B）传承性、差异性层、层次性、功利性（C）时代性、专业性、层次性、综合性（D）基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（）(A)自律(B)内省（C）慎独（D）无妄7、关于“团队”的说法中，正确的是（）（A）任何一种组织都是一个“团体（B）不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍他就是团队（C）由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导（D）个人追求与组织发展发向高度一致是优秀团体的基本特征8、下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（）（A）对自己公司的产品抱有极大的热情（B）踏踏实实在企业干一辈子（C）员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献（D）敢于表达，说错了话也不要紧（二）多项选择题（第9—16）9、优秀团体在合作方面的特征是（）。（A）成员具有强烈的团队归属感（B）团队具有强大的凝聚力(C)成员绝不单独行动（D）团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法你，正确的是（）（A）公道是企业发展的主要保证（B）凡事讲求公道，会，会妨害员工和谐相处（C）公道一般不能作为员工薪酬的指标（D）是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是()(A)公道标准的时代性（B）公道观念的多元性（C）公道意识的社会性（D）公道评价的模糊性12、关于“职业纪律”，正确的说法是()（A）为了实现集体利益，要求每一个员工共同遵守（B）领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工（C）任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律（D）以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”，要求从业人员做到（）（A）树立节约资源的意识（B）明确节约资源的责任（C）创新节约资源的方法(D)节约缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（）（A）求同存异（B）防而不害（C）公平竞争（D）互相协作根据下列事例，回答第15、16题。20年前，大卫安德森与吉姆墨菲都是普通的铁路职工。20年后，两人的职位发生了巨大变化，前者还是一名普通的铁路职工，而后者则成为铁路总裁。同事感慨地对大卫说：“真想不到你还在这里，而吉姆成了总裁。”大卫遗憾的回答：“在当时，我工作是为了一小时1.75美元的工资，可吉姆不是，他工作是为了这条铁路，事情就是这样。”15、根据上述事例，正确的说法是（）。（A）大卫和墨菲有同样的事业起点（B）与墨菲相比，大卫明确的工作方向牵制了他的事业发展（C）同事对大卫的职业生涯没有取得实质性的进展感到惊讶（D）大卫明白墨菲成为总裁的原因所在16、从上述事例中，我们能够得到的启示是（）（A）只要努力了，就能得到回报（B）爱岗敬业就是职业成功的基础（C）在职业活动中，有比金钱更重要的东西（D）事业心是促进一个人职业发展的重要原因二、职业道德个人表现部分（第17—25题）答题指导：1、该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际情况选择其中一个作为你您的答案。2、请在答题卡上将所选择答案的字母涂黑。7、在你看来，一些社会活动志愿者不取报酬，却热心工作的目的是（）（A）出出名（B）悠闲所致（C）为了改善自己的生活环境（D）增加一些阅历18、公司组织员工做工间操，但大家对此举的反应并不积极，你认为究其原因是（）（A）做工间操没有必要（B）员工们还是工作太忙了（C）组织不得力（D）缺乏奖励措施19、董事长在外开会，临时通知你尽快把某项目的相关资料送到他那里。你迅速离开办公室径直赶往董事长开会的场所，但途中，你忽然发现因为走得匆忙，自己竟然忘带了自己认为很重要的文件，但重新返回办公室取材料会耽误一些时间，这时，你会（）（A）不回去取材料，董事长若问，就说他没有具体要求带哪些资料（B）不回去取材料，向董事长承认自己我带了（C）回去取材料，向董事长说明情况（D）一边赶往董事长所在的地方，一边联系办公室再派人送一趟20、单位通过银行存折发放工资，你因不急需用钱，有一段时间没去查看存折了。这天，你因购物取钱，才发现上个月的工资少了10元钱。你会（）（A）向主管反应（B）直接找财务人员核实（C）因为钱不多，就忽略过去了(D)等到下个月发工资再说21、由于流感爆发，许多人上街都带了口罩。对这些人，你的感觉是()(A)他们都得了流感（B）他们多属大惊小怪（C）他们有社会意识(D)他们怕被传染22、过马路时，在红绿灯变化时，你一般（）（A）一定按照红灯停、绿灯行的规则过马路（B）不管红灯绿灯如何变化，只要大家走，自己就走（D）只要自己觉得安全有保障，不管红绿灯的变化23、经理安排你假期加班，导致你与几个好朋友的重要约会最终跑了汤。你会（）(A)今后见面时，逐一向每个朋友解释（B）给他们发短信说明情况（C）编一个更加令人同情的“理由”，让他们相信自己不是一个食言的人(D)暂时不与他们联系，事后或者他们问起来再说24、由于你的收入不高，出去维持生活的费用外，一年下来仅积攒了6000元钱。一天，你的一个同事和你父母因遇到难事，同时要求你对他们进行资金支持，这回花掉你所有的积蓄。这时，你会（）（A）先支持朋友，父母毕竟是自家人（B）先支持父母，父母毕竟对自己有养育之恩（C）自己辛苦赚钱不容易，谁也不支持（D）各支持一半25、你家离单位不远，晚饭后散步，发现单位的会议室里还有灯光，两个人影匆匆来回走动。这时已经很晚了，你会想到是（）（A）有人还在工作，他们太辛苦了（B）告诉门卫赶紧去查一查（C）亲自上去看一看（D）肯定是有盗贼入室了，赶紧报警第二部分理论知识(26---125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（26—85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、收入差距的衡量指标是（）（A）国民收入（B）基尼系数（C）人均GDP(D)需求弹性27、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。（A）财政政策（B）货币政策（C）金融政策（D）收入政策28、（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。（A）劳动合同关系（B）劳动行政法律关系（C）劳动法律渊源(D)劳动服务法律关系29、（）不具有法律效力。(A)立法解释（B）任意解释（C）司法解释（D）行政解释30、PDCA循环法的四个阶段包括：1、计划；2、检查；3、执行；4、处理。其正确排序为（）（A）1、3、2、4(B)3、2、1、4（C）3、1、4、2(D)1、3、4、231、企业（）是指企业的声誉、人力、财力、和物力。（A）销售能力（B）实力（C）服务能力（D）潜力32、（）是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。（A）团队成长(B)团队建设(C)服务能力(D)团队法展33、（）是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。（A）光环效应（B）投射效应（C）首印效应（D）刻板印象34、领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致是（）的主要观点。（A）领导者参与模型（B）情境领导理论（C）路径—目标理论（D）费德勒的权变模型35、现代人力资源管理的内容应（）（A）以事为中心（B）以企业为中心（C）以人为中心（D）以社会为中心36、在管理形式上，现代人力资源管理是（）（A）静态管理（B）权变管（C）动态管理（D）权威管理37、人力资源开发目标的整体性不包括（）（A）目标制定的整体性（B）目标实施的整体性（C）各个目标间不孤立（D）目标设计的针对性38、（）是对企业总体框架的设计（A）战略规划（B）组织规划（C）人员规划（D）岗位规划39、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）（A）培训制度（B）工作说明书（C）工资制度（D）任务计划表40、（）为企业员工的考核、晋升提供了依据。（A）工作岗位分析（B）工作岗位设计(C)人员流动统计（D）人员需求计划41、影响劳动环境的因素不包括（）（A）温度与湿度（B）工作地组织（C）工作丰富化（D）照明与色彩42、根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来核算定员人数的方法属于（）（A）按设备定员（B）按比例定员（C）按效率定员（D）按岗位定员43、国家或劳动行业定员标准的特征不包括（）（A）法定性（B）技术性（C）强制性（D）统一性44、（），亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。（A）比例定员标准（B）综合定员标准（C）效率定员标准（D）设备定员标准45、制度化管理的优点不包括（）（A）个人与权力相分离（B）适合现代小型企业组织的需要（C）以理性分析为基础（D）适合现代大型企业组织的需要46、（）是对企业管理各基本方面规定的活动框架，用于调节集体协作行为。(A)管理制度（B）业务规范（C）技术规范（D）行为规范47、参加招聘会的主要步骤有：1、招聘会的宣传合作；2、招聘会后的工作；3、招聘人员的准备：4、与协作方沟通联系；5、准备展位；6、准备资料和设备。其排序正确的是（）（A）5、6、3、4、1、2（B）6、3、4、5、2、1、（C）6、1、3、4、5、2（D）3、1、6、4、5、248、人才交流中心不具有的特点是（）（A）一般建有人才资料库（B）针对性强（C）适于热门人才的招聘（D）费用低廉49、（）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。（A）心理测验（B）面试法（C）物理测验（D）笔试50、（）不是面试前应该做的准备工作。(A)科学合理设计面试问题（B）确定面试的时间和地点(C)详细了解应聘者的一些资料（D）消除应聘者的紧张情绪51、（）是鼓励应聘者从不同角度思考问题。（A）举例式提问（B）封闭式提问（C）假设式提（D）开放式提问52、（）不属于人员配置的原理。（A）能为对应原理（B）精确对应原理（C）互补增值原理（D）动态适应原理53、在招聘评估