您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 办公文档 > 心得体会 > 军转培训心得体会范文1500_军转培训心得体会范文总结字【最新10篇】
1/33军转培训心得体会范文1500_军转培训心得体会范文总结字【最新10篇】心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写心得体会,可是却无从下手吗?下面网友给分享的“军转培训心得体会范文1500_军转培训心得体会范文总结字【最新10篇】”,希望会对大家的工作与学习有所帮助。军转培训心得体会1500军转培训心得体会总结字【第一篇】在倡导构建和谐社会的今天,各行各业都在为建立和谐融洽的人际关系和社会关系做出各种各样的努力。税务部门也不例外。近年来,随着税收征管职能由管理向服务转型,尽管因为税收强制性和无偿性的客观因素造成了征纳矛盾的客观存在,但并没有妨碍“征纳和谐”这一主题成为税务部门,尤其是基层税务部门工作的重点。我所在的办税大厅是接待纳税人的“前沿阵地”,在这里我们看到了县局为了加强纳税服务、促进征纳和谐,在纳税环境建设和税务人员培训上所作出的许多努力。作为守着这片“阵地”的我们,也参加了各类培训和考试,以提高“守阵地”的能力。9月28号,我们大厅全体办税人员参加了税务礼仪培训讲座。讲座由省移动通讯分公司的内训师何翔老师主讲。培训开始,何老师先用朝气蓬勃的方式和我们打招呼,让人感到特2/33别的亲切。我们在老师的带领下很快进入了学习状态。礼仪是一门综合性较强的科学,是在人际交往中,自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的核心是尊重,用五句话来概括对不同人的尊重:尊重上级是一种天职、尊重下级是一种美德、尊重客户是一种常识、尊重同事是一种本分、尊重所有人是一种教养。在老师的讲解下,我们明白了学习礼仪的意义:其一是展示良好的个人素质和修养;其二是有利于建立良好的人际沟通;其三是利于维护和提升单位形象。我们作为纳税服务人员,站在窗口单位的最前沿,直接与广大纳税人打交道,我们的一言一行都将落在纳税人的眼里,成为纳税人评估国税工作效率和服务质量,评价国税整体形象的重要参数。所以,学好、用好税务礼仪对我们来讲不仅是自身提高修养和做好工作的需要,也是维护和提高单位形象的需要,更是促进征纳和谐的需要。在培训的过程中,何老师给我们详细讲解了很多的礼仪要求和技巧。她让我们每个人都站起来、动起来跟着她学习标准的站姿、蹲姿、行进姿势;还给我们列举了很多的服务礼仪案例,同时也相应地让我们分组进行比赛,每个小组都派了成员进行情景模拟训练,让我们设身处地的站在别人的角度看问题,使我们对服务礼仪有了一个确切的认识。也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处。由此我想到了以前发生在工作中的一件事。有次一位纳税人来办税大厅咨询代开增值税专用发票业务,正好那天是征期3/33的最后一天,办理业务的纳税人特别多,这位纳税人没有到导税台而是直接到业务窗口询问。当时我们忙碌的工作人员没有注意语气,比较生硬地告诉他:“你去导税台问。”纳税人面带愠色地走到导税台来问我。我按照“一次性告知”的业务要求告知纳税人,“您需携带国税部门的税务登记证副本原件,省局规定需雕刻一定规格的发票专用章,同时还必须达到增值税起征点。然后按照流程来是先填写代开发票申请表,然后……”纳税人记不住这么多,产生了烦躁情绪,大声吵闹起来,抱怨到国税部门来开发票手续太多、办税人员态度又不好等等。这次事件给我们办税大厅造成了不良影响,为此我们受到了局领导的批评。这次学习税务礼仪后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎都有太多的忽略,比如平时在工作中文明用语声音太小、面部无表情、指引手势不到位等许多常见问题都没有多加注意。我认为要与纳税人建立和谐的关系,首先就要在工作中为纳税人提供一流的微笑服务,用发自内心的微笑,促进与纳税人在情感上的沟通。试想一个对生活悲观失望、怨天尤人的人,怎么会注意到自己的仪表,怎么会有微笑的心情?作为纳税服务人员,如果连对纳税人提出的问题,面对工作的压力都没有信心承受的人,又怎么会笑得出来呢?所以我们要绽放出发自内心的微笑,因为微笑具有穿透心灵的力量,能够冰释所有的4/33哀怨与愁苦,微笑着接待每一位心情好或心情坏的纳税人,微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。其次,具有好的形象、好的素质的人往往更能得到别人的信任,礼仪就可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来。作为一个办税人员,外在的仪表、站坐立行的各种姿势,服务纳税人时抱有的各种心态,都是一个人素质的体现,学好税务礼仪、用好税务礼仪,就能更好的激发自身素质的外在体现,赢得纳税人的信任和认可,缓减和消除对立矛盾,拉近与纳税人之间的距离,进而促进纳税服务工作。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史悠久。古语有云:“修身、齐家、治国、平天下”。把修身放在首位,教养体现细节,细节展示形象。由此可见学习礼仪的重要性。礼仪就在我们身边,大厅是我们单位的一个窗口,更代表着单位的形象,对我们来讲礼仪是至关重要的。礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中,作为一名工作在服务岗位的员工,我们每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我们的纳税人,他们就是我们在交往中的对象。对照自己在为纳税人服务中的一言一行,我们有很多地方都还有待改进。对待纳税人,既要坚持原则,同时也要从纳税人的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为纳税人提供细致周到的服务,同各色各样的纳税人处理好关系。军转培训心得体会1500军转培训心得体会总结字【第二篇】5/33通过学习~我会在以后的工作中予以改进,不断提高自己的领导能力。而作为一名学生干部,不仅要与同学交流,还要与老师沟通,这样人际交往成为了搞好人际关系的前提和基础,我们做为老师与学生之间的桥梁和纽带,如何做好学生干部的本职工作成了我们这些学生干部的首要任务。通过这次培训,我从中学到了如何搞好人际关系,如何实现团队的成功,怎样运用学生干部的工作艺术,当前的国际形势和如何构建科大和谐校园等问题的理论知识,从中领悟到了其中的道理,为下一步运用到实践提供了理论基础。学生组织作为引导同学的学习和生活向着良好的方向发展起着决定性的作用。深入到同学中去,了解大部分同学的心声,并及时反映给校领导,以最快、最有效的办法处理所面临的问题。我做为一名学生干部,深知自己的责任重大,这样自己就应该在学习和工作中起到表率作用,在自己的职责范围内维护好老师与同学之间的关系,建立一种使命感,建立与同学之间的信任,并具有时刻面临挑战的勇气以及长远的眼光,时刻进行知识更新,提高自己的工作能力。应而我们要一步步学习一布一个脚印。首先,我们要拥护党,作为一名共青团员成为党的得力助手,要在党的领导下,努力做好自己应该做的,做为一名党团学生干部,更应如此。要学会与同学沟通,学会包容,理解和原谅他人,做好同学的思想工作,在生活和学习上积极帮助同学,做同学的好榜样。其次,要确定自己的学习目标,人生目标。人活着,要有6/33自己的理想,有自己的人生目标,有自己的思想,有自己的追求,要朝着自己的目标不断努力,这样的人生才会有意义,这样的人生才会闪光。作为一名当代大学生,更该做到这一点,让自己的人生变的丰富多彩,实现人生的价值最后,要有素质。这也是很重要的一点。包括沟通能力,组织能力,管理能力。这三个能力也是经验。,只具备这三方面的能力不够,作这一名当代大学生,我们应具备多方面的能力,我们要全面锻炼自己,要使自己成为一个具有多方面才能的高素质人才,这才是当今社会需要的。这次学习,使我们了解了更多有关自生各方面的知识,受益匪浅都,信心大增,每一个同学心中似乎已经有了自已的学习计划和人生目标。军转培训心得体会1500军转培训心得体会总结字【第三篇】根据市委组织部的统一安排,我参加了这次干部培训班,在学习培训期间,通过聆听教授和先进基层干部的授课,使我开阔了眼界,拓展了知识面,对在平时工作中有着较强的操作性,深化了对党的正确领导的认识,增强了做好工作的动力,现将有关学习心得汇报如下:一、增强了主动学习的意识本次培训期间,授课内容知识领域广泛,内容丰富,通过学习不仅使自己以往的知识得到诠释和丰富,而且还汲取全新的理论知识,并以具体、实用的课件,真可谓大开眼界,受益7/33匪浅。做一善于思考的学习型干部,面对全新形式、新情况,加强学习更应该作为自身成长的重要途径,努力成为一名思考型的领导干部。二、增强了干事创业的责任心理论知识是为了在工作中运用,使用理论和指导日常的工作。做为基层干部真正要坚持党理论联系实际的工作作风。作为一名基层副职,要在提高驾驭问题,解决实际问题的方面做工作,要在依法行政中下功夫,要对照先进乡镇、优秀单位的先进工作经验,结合自身思想和工作实情,深入查找自身工作存在的问题,“带着问题、活学活用、学用结合、急用先学”,脚踏实地做好本职工作,努力提高工作水平。三、树立廉洁从政的执政观念做为一名共产党员,必须树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为人民服务的决心;要时时刻牢记“水能载舟亦能覆舟”古训,廉洁从政,通过改变自身形象树立党在人民群众中的光辉形象。为此我们在经常学习党的各种规章制度,提高自己防腐拒变的能力,堂堂正正做人、踏踏实实做事,始终做到自重、自省、自警、自励。“言过万不如行如一”,慎用权力,决不把权力作为谋取私利的工具,更不把权力当成向组织伸手的资本,切实做到把权力作为为人民服务的责任和义务,静下心、潜下心,实实在在的为本乡做出自己应有的贡献。四、增强个人修养的水平8/33基层工作与群众紧密相连,要学会沟通与协调。在工作中首先学会尊重别人,树立大局意识。不利于团结的话不说、不利于团结的事不做。副职要当好正职的参谋和助手,要经常反思工作、常思已过,发现自身存在的问题,树立吃亏人常在的奉献精神。年轻人要取于做到吃亏、吃苦、吃气。宽以待人,多体谅他人,遇事多为别人着想,与人想处常怀包容。拥有一颗博大的心、博大的胸怀,与人相处学会容纳、包涵及忍让,这样才能让自己在工作中与群众亲密联系,达到事半功倍。经过这几天的集中学习,培训内容包涵实践性和专业性的特点。虽然课程结束了,但是要做到知行合一、学用结合、学以致用的效果还远远不够。我要把这次培训做为自身的一个起点,尽快转换思路、转变角色、熟悉政策、熟悉业务,以“能干事、想干事、会干事、干好事”为目标,在今后的工作中坚持学习、努力工作,勇做事业开拓者,做好每一项工作,为全面建设“小康县”努力奋斗。军转培训心得体会1500军转培训心得体会总结字【第四篇】201*年*月*日至*月*日,**市军转干部队培训班学习进行的圆满顺利。从始至终,我们学员在思想上高度重视,态度上认真对待,行动上积极参与,取得了很好的学习效果。通过学习使我们丰富了知识,拓展了见识,得到了启发,坚定了信心,激发了责任感,牢固树立了法律意识、服务意识,为今后的工作打下了坚实的理论基础。9/33一、培训特点(一)多方协作办学,组织严密一是成立了组织领导机构,分工具体,职责明确。**市委高度重视本次军转培训工作,成立了以为组长的安置工作领导小组。在培训工作开始前,*市委组织部安置工作领导小组及时组织召开工作会议,对201*年的军转培训工作进行安排布署,明确本次培训工作由**市人力资源和社会保障局牵头组织,**市委党校负责具体教学和后勤保障,警备区转业办、武警**部队政治部转业办、公安现役办协调配合,确保培训工作的顺利开展。二是确定了教学主题、教学目的,以及教学方法,在教学方法上采取军地联合管理的模式,为军队转业干部提供优质的教学资源和周到的管理服务。三是培训期间,针对培训中出现的新情况新问题,多次召开协调会议,进行研究解决,并以学员座谈、班主任和联络员情况收集等形式,及时了解学员中存在的问题,通过各种渠道给予解决,消除学员心中的疑虑。(二)教学目的明确,主题突出本次军转班的培训,坚持以党的xx大精神为指导,深入学习中国特色社会主义理论体系,主题。将201*年军转干部集中起来,进行统一学习,着眼于帮助学员系统掌握公共管理理论、公务法、政府管理、依法行政理论,公务员行为规范、公文写作等必要知识,解决好军转干部“如何转变”,
本文标题:军转培训心得体会范文1500_军转培训心得体会范文总结字【最新10篇】
链接地址:https://www.777doc.com/doc-11783569 .html