商务接待方案【汇编5篇】

精编资料，供您参考商务接待方案【汇编5篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“商务接待方案【汇编5篇】”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！商务接待方案【第一篇】一、总则1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本方案。2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。二、管理职能行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。三、商务接待工作原则1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。四、接待职责分工1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下：行政部：提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍；负责来客引入及会议室的环境保持；提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来精编资料，供您参考宾行程、食宿等。工程部及相关负责人：负责接待洽谈并陪同始终。五、商务接待细则及标准1、商务接待细则对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价，原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。2、商务接待标准公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为3个级别：普通接待、中级接待、高级接待。普通接待中级接待高级接待六、商务接待流程1、商务接待的申请与审批①各部门实施商务接待前，应填写《商务接待申请表》，经部门主管审核，分管副总审批后报由总经理签字确定后，报行政部申请安排接待；②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议；③公司高层领导的商务接待活动，由其相关接洽人员填写《商务接待申请》，并作为接待负责人；④行政部接到《商务接待申请表》后，应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后，填写《接待行程安排表》，反馈至接待申请部门确认；⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》，按接待标准进行审批；⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待，《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批；⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部，作为预支、报销接待费用的预算凭证。2、商务接待的实施商务接待方案【第二篇】一、公司简介xx集团旗下的xx有限公司，公司是以xx为主要业务的综合性开发企业。二、接待时间20xx年x月x日精编资料，供您参考三、接待地点1、接待地点：xx2、会议地点：xx会议室四、来访人员基本情况xx五、接待小组人员1、总负责：公司行政部2、跨部门接待小组：相关领导，行政组，策划宣传组六、会议费用预算明细表用车费用：xx其它：xx总预算：xx七、接待前期准备工作1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排4、迎宾（嘉宾到达前xx分钟，相关人员需做好迎宾工作）5、相关会议材料准备6、相关接待人员，负责相关接待工作八、会议前的筹备工作1、会场布置。根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗干净，摆放美观。2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。4、就餐安排。提前统计就餐人数，进行预定。九、会议接待1、欢迎词2、会场整理及布置1）提前xx分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序。2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗干净。3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。十、会后服务会议结束，用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。精编资料，供您参考商务中的拜访礼仪【第三篇】(一)服饰礼仪基本要求：1、选择正装：正式、角色、实用、规范；2、制作精良；3、外观整洁；4、讲究文明。(二)介绍礼仪1、介绍自己——推介自己（1）介绍自己前问候对方；（2）明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀。2、介绍他人——为他人架起沟通的桥梁（1）原则：先提到名字者为尊重；（2）仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人；（3）同时还应注意介绍的详细次序。3、介绍他人的次序（1）介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级；（2）介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈；（3）介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者；（4）介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士；（5）介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者；（6）介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友；（7）介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾；（8）介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者；（9）非官方人事介绍给官方人事；（10）注意：会谈中途遇到上司到来，应当立即起立，将上级介绍给客人，并向上级简单介绍会谈内容，然后重新会谈。4、尊者优先的规则：在为他人介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍为尊者。这样，可使为尊者先了解位卑者的情况。(三)握手1、握手的四个基本要求：(1)目视对方；(2)面带微笑；(3)稍事寒暄；（4）稍许用力。2、握手的基本原则：(1)用右手，1—3秒为宜；(2)女士握位：食指位；精编资料，供您参考（3）男士握位：整个手掌；(4)一般关系，一握即放；(5)屈前相握（晚辈、下级，以示尊敬）。3、握手的伸手次序：（1）先打招呼，后握手致意；（2）握手的一般顺序：主人、长辈、上司、女士；（3）男女之间，女士先；（4）长幼之间，长者先；（5）上下级之间，上级先，下级屈前相握。4、握手时的五大禁忌：其一，三心二意；其二，戴着墨镜；其三，戴着手套；其四，只用左手；其五，与异性握手使用双手。(四)名片礼仪1、名片放在什么地方？衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里。2、递名片（1）双手食指和拇指执名片的两角，以文字正；（2）向对方，一边自我介绍，一边递过名片；（3）递交名片时注意事项：不要用左手递交名片；不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方；不要将名片举得高于胸部；不要以手指夹著名片给人。3、接名片（1）双手接名片并确定其姓名和职务；（2）阅读名片：接过名片后，应认真阅读对方的姓名、职务、机构，再注视一下对方，以示尊重，如果发现对方有头衔，而你以前未称呼对方头衔，要特别称呼一下，并且在以后的交谈中，一直称呼对方头衔；（3）如果发现不认识对方名字中的字，或不知道对方名字的发音，应向对方请教。4、放名片（1）不要立即将名片收起来，应将名片放在左上角，名字正面冲着自己，等到会谈结束再收进名片夹；（2）如同时收到多个名片，应将名片依次叠放在桌上；（3）如没有桌子，可将名片收起。应将其放在名片夹或上衣兜里。5、交换名片注意事项（1）如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片；（2）辈份较低者，率先以右手递出个人的名片；（3）到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片；（4）不可递出污旧或皱折的名片；（5）名片夹或皮夹置于西装内袋；（6）避免由裤子后方的口袋掏出；精编资料，供您参考（7）尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西；（8）不要无意识地玩弄对方的名片；（9）上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。商务接待方案【第四篇】为了安排好xx公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项，顺利进行谈判工作，特制定以下接待方案：一、接待时间：20xx年10月2729日二、接待地点接机地点：上海虹桥机场接待酒店：上海洋洋显达度假酒店地址：上海xx站地区上海市交通路2779号（富平路99号）参观地点：中国上海迅通电梯有限公司生产基地上海世博园上海外滩夜景三、接待对象：美国xxx公司谈判代表以及陪同人员四、接待负责人员总负责：xxx（负责整个行程的指挥和协调工作）接待组：xxx（翻译人员，礼仪小姐，解说员，接待员）秘书组：xxx（负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料）后勤组：xxx（负责行程和会议谈判的酒店安排，会场布置和保安等相关工作）谈判组：xxx（主谈，决策人，销售顾问，法律顾问，技术顾问，公关经理）合计人员：24人五、接待前期准备工作1、来回机票预定2、食宿安排3、迎接车辆安排4、会场接待5、会场整理及布置六、后期工作1、谈判会议资料整理2、经费报销3、总结及信息反馈七、经费预算双程飞机票（22000）酒店住宿费（10000）餐费（8000）租车费用（650）观光费用（2500）会议杂务费（1000）精编资料，供您参考后备费用（5000）总计：63150元（人民币）八、注意事项1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。商务接待方案【第五篇】应我公司邀请，xx酒业公司总经理等一行3人，将于本月6日到达我公司洽谈业务，时间暂定3天。该公司是我国西南地区的大型酒类生产厂家，产品在国内外市场上一向供不应求。该公司与我公司有多年的业务联系，系供应我x×酒的唯一厂家，对我公司业务往来用心，态度友好，每年均与我公司有成交实绩。对他们此次前来洽谈业务，我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待，望洽谈卓有成效。具体安排如下：1、客人抵、离京时，由有关业务人员迎送。2、由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。3、由我方总经理负责与其洽谈。4、客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。5、客人在京费用由我公司承担。以上意见妥否，清公司领导指示。附件：xx酒业公司客人名单(略)本公司接待人员名单(略)上海xx百货公司公关部20xx年x月x日