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基层信用社季度工作计划农业生产实行多种形式的责任制后,信用社业务日益增大。存人员依旧、工作要搞好,经济效益要求提高的新形势下,银行如何进一步加强信用社工作,已显得十分重要和紧迫。以下是网友整理的“基层信用社季度工作计划”,供您参考下载,参考。希望对您有所帮助!基层信用社季度工作计划1____年,对于我来说即将又是一个不平凡的一年,将近两年的基层分社的锻炼,使我无论是在个人能力还是管理能力上,都有了不小的进步,也学到了很多以前没学到的东西,这些锻炼和成长对我而言都是弥足珍贵的,在此,我深深的感谢社领导对我的锻炼和培养。我给自己初步拟定了今后一段时期的工作规划,为自己和同事们制订了共同的奋斗目标,期望能和大家一起努力工作,一一实现。一、未来一段时期的工作规划(一)打好五张牌1、继承传统,发挥优势,打好“资源牌”要想实现快速且稳定的发展,首先还是要充分利用好我们的资源优势,这是工作的基础。自身优势——__营业室在社领导和营业室_主任的共同努力下,已经发展成为一个操作比较规范、业务相对成熟的营业室,这些都是前面的人打好的基础,我将在继承这些基础上有所发展。外部优势——__社是多年以来对在__区域具有一定的影响力的信用社,在本地区具有一定的辐射力,有很多散户(信誉很好)客户、大客户优势(长期关系良好)。大环境资源优势——我们将抢抓目前大好的大环境机遇,立足马上面临的机遇发展区位优势,打造信用社区域核心板块,加大在管理、服务、信息等方面的全方位对接,努力实现“优势互补、资源共享、带动开发、共同发展”,实现辐射_城,统筹城乡发展,谋求民生福祉,实现我营业室又好又快发展。2、大力挖潜,围绕大户,打好“人脉牌”围绕大客户,打好“人脉牌”是工作的关键。__营业室人员较多,有着众多的能兵强将,每个人都有自己的自身优势,有的工作十几年了,少的也有几年工作经验,奠定了一定的人脉基础。工作固然是为了生计,但比生计更可贵的,就是在工作中充分挖掘出自己的潜能,发挥自己的才干,得到一种成就感和乐趣,这样的成就感和乐趣就是体现自己的人生价值的一部分。我认为我们现有人员的潜力还没有被充分发掘出来,我将通过“完善体制、激活机制、试行责任制”来建立完善的激约体制,将现有人员的潜在力量和工作能力得到最大程度发挥。营业室的大客户具有良好的人脉基础,我们将倍加珍惜这些关系资源和宝贵财富,讲诚信,重友情,打好“人脉牌”,在建设和发展营业室的工作中,多主动上门,请人来访,征求并听取客户的意见,烘托出人气。3、加强培训,提高素质,打好“学习牌”打铁还需自身硬,提高员工素质和服务水平是核心。一要加强员工培训,规范业务操作规程。为塑造高素质的员工队伍,确保我们好的政策、好的业务品种由高素质的员工来执行、去推广,取得好的效益,必须有针对性的开展业务知识培训和授课,学习的重点是:制度章程、造作流程、上级讲话分社领导精神。通过集体学习,理顺了业务操作流程,提高了业务办理质量,特别是在办事效率等方面较以前必须有所提高。二是苦练技能提高效率,在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作.所以,注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,才能提高工作效率,赢得客户的信赖。要通过学习、培训、练兵提高素质和服务水平,强化学习观念,建设一个学习型的组织,坚持以科学的发展观实现营业室可持续性的长久发展。4、抓住中心,重点突破,打好“储蓄牌”营业室目前面临的主要问题是储蓄额度上不去,因此提高储蓄量就是我的工作中心。在业务上要“三抓”:(1)、抓服务。服务是立社之本,我们要以全新的服务理念、完善的服务内容、创新的服务标准、最快的服务速度来为我们的工作奠定提高的基础,没有服务就没有一切,我们的服务目标就是:“更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务”。(2)、抓客户回访,以心换心,以情感人,牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群。为进一步提升客户服务质量,抢占高端客户市场,我准备拟定开展“客户回访服务月活动”,由班子成员、部门经理及各网点负责人、员工组成走访团,有重点、分层次的定期深入企事业单位、社区、工业园区,及时把握重点客户的需求状况、经营情况,经常设身处地的为客户解决困难、提供支持,上门宣传和营销我社业务品种及有关信息,争取客户真诚的支持。通过深入开展客户回访,发展和巩固黄金客户群体,建立起较为稳定的客户群,做到全面覆盖,实现存款稳步发展。(3)、抓开户率。我们要从提高各单位对开立企业存款帐户的认识入手,制定了《开立帐户、办理信通卡及POS机安装考核管理办法》,把开户率纳入全年考核目标。在此基础上,实行存款归社率与贷款利率相结合的政策,对资金归社率高、贡献率高的企业给予优惠的贷款利率。5、打造精兵,塑造品牌,打好“文化牌”企业文化是我们发展的灵魂和动力。要大力推进进行队伍建设,强化管理与考核,目的是要锻炼出一只精兵队伍,以服务创品牌,创立营业室自己的企业文化和服务理念。我们要以上级领导组织开展的“文明规范服务竞赛”活动为总抓手,坚持以客户为中心,切实提高服务质量、服务水平和服务效率,增强社会公信力,打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。一是利用我们营业室装修后整洁明亮的环境,提升自己的形象;二是优化服务软环境。通过加强业务培训、文明礼仪培训提高员工队伍素质,在业务受理过程中,不但做到高效快捷、耐心细致,更做到来有迎声、去有送声、全程微笑服务,以“优质、高效、文明、规范”的服务赢得客户的赞誉、支持和存款。(二)实现五个创新海尔的张瑞敏最近多次说:“海尔精神就是创业、创新精神。”通过这次代理保险特训营的网点实战训练,让我学到了很多。创业精神就是每天从零开始,创新精神就是每天比前一天有所提高,在特训期间,这一点我做到了。不论是创业还是创新,难就难在不断挑战自己的成功。1、工作方式创新:“细节决定成败”。我们信用社在网点覆盖上与国有银行相比有巨大的优势,把金融服务延伸到居民的家门口,把贴切的服务和居民要求一致,顺应客户的要求,就要从一切细节做起。有时候,细节就决定了一切。优质服务只是做为他们所有员工最基本的要求,而不是最终的要求。我们要把优质服务做为服务的底线,要求每一个员工,在对待每一件事情上,都要将服务做到优质。这就是注重的细节,是服务到家,而不是服务到位。2:服务内容创新:在优质文明服务的工作基础上,要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务.在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任.我们要推出“延时营业、上门服务、延伸服务、保姆式服务”等一系列服务举措.实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,使得服务手段的延伸。3:工作理念创新:“用心工作,快乐生活”。有一本书叫《你在为谁工作》,书中约翰·洛克菲勒说了这样一段话:“工作是一个施展自己才能的舞台。”如果一个人把工作看成是一种乐趣,那这个人一定很快乐!衡量一天工作的质量,不是看你有多疲倦,而是看你有多不疲倦。如果我们把工作当做一种谋生的手段,当做混碗饭吃的一件差事,我们肯定不去重视、喜欢它。如果我们将之视作深化、拓宽我们自身阅历的一种途径,工作在我们眼中就会成为最愉快的事情。今天,我们若不调整好自己的心态,如果没有为他人、为事业彻底付出的心态,如果不想让别人得到好结果,那么,我们自己也不会得到任何好结果的。“用心工作,快乐生活”将是我们每一位员工的理念。4:精神面貌创新:“焕然一新”。我们将牢记我们的服务理念和服务口号,统一着装、标识标牌,放置意见卡和服务箱,从硬件和软件上全面改变我们的精神面貌,让客户来了有回家的感觉、一种春天般的享受,从精神面貌上焕然一新。5:业绩创新:“再创辉煌”。所有的管理和服务都只是手段,我们最终的目的就是业绩和数据,完成信用社下达的各项业务指标。二、寄语身处__营业室,我们激情满怀,开始了紧锣密鼓的研究和学习;面对勤奋可靠的员工,我们斗志昂扬,看到了无穷的发展空间;回首过去,历届领导和在这里工作过的同事为__社营业室的发展奠定了良好的基础;今天的__社营业室厚积薄发,加速发展,正当其时。我们将百倍珍惜过去打下的坚实基础,坚持“一张蓝图画到底”,内强素质,外树形象,全心全意抓服务,努力工作创佳绩!基层信用社季度工作计划21.强化案件防控工作。加强“九种人”的排查,开展经常性、有针对性的思想教育工作,要帮助每名员工算好账,清醒认识违规违纪的高昂代价,自觉抵制违规行为。开展案件防控教育。组织全体职工学习上级联社案件防控工作会议、文件精神,了解当前金融机构案件防控形式,进一步提高合规操作意识。继续开展案件专项治理“回头看”活动。积极完善各类规章制度。2.加强安全保卫工作。加强应急预案的演练,提高员工应急处置能力;开展员工业务安全与授权培训教育,落实网络安全管理制度,严厉杜绝类似飞卡现象的发生,确保综合网络系统的安全运行。总之,完成好下半年的工作任务十分艰巨。我们一定要在穆棱联社的领导下,努力工作,全面完成联社下达的各项任务指标。魏邱信用社会计主管工作总结一年来,在联社党委的正确领导下,在联社部室的支持、指导下,魏邱信用社的内部管理工作紧紧围绕联社年初制定的工作意见,以争创一流金融机构为目标,以夯实会计基础、规范业务操作、防范操作风险、提高服务水平为目的,以强化业务技能提高工作效率为手段,以优质服务为依托,逐步树立了以客户为中心的服务理念,展示了良好的信合形象。各项业务快速发展,门市业务显著增加,会计工作达到了“六无六相符”,内部管理水平显著提高,服务质量明显提高,基本实现了内控严谨,规范高效,合规经营,稳步发展的目标。在工作中我们主要做了以下一些工作:一、夯实会计基础,防范操作风险我社制定了一、三、五学习日制度,积极组织全体内勤人员对岗位操作流程进行了反复学习,要求每个内勤人员都必须熟练掌握本岗位的操作流程,基本掌握内勤各岗位的操作流程,对照方案对日常操作查漏补缺,统一操作流程,使临柜操作有章可循,杜绝有章不循、违规操作等内部管理的薄弱环节,从源头上杜绝违规操作,防范各类风险的发生。进一步强化内控机制,将隐患、漏洞彻底清除,将防范关口前移、下移,预防各类经济案件的发生。在联社部室的指导下,我社内部管理水平得到了明显提高。二、加强学习技能训练,提高内勤人员综合水平随着业务的快速发展,我社业务量急剧增加,临柜人员业务水平的高低,成为影响门市服务水平的主要因素。我社自年初即制定了全年学习、练兵计划。学习主要以《会计出纳工作规范》、《信息科技工作规范》等书籍为主,练兵主要以联社制定的新进员工达标标准为依据。做到定期学习,定期测试。不定期检查学习笔记,并将学习、测试结果作为内勤人员考核的一部分,纳入绩效工资考核。三、开好班前会,凝聚力量,提高制度执行力为更好的执行班前会制度,我们坚持每日提前15分钟到岗召开班前会。在班前会上我们坚持做到每日通报上日事后监督情况,及时指出各柜员日常操作中存在的问题,表扬工作中好的做法,传达联社文件精神等。同时创新班前会模式,每周五由大学生员工轮流主持,谈各自对工作的认识心得等。通过召开班前会,增强了员工的主人翁意识,凝聚了人心,统一了认识,提高了制度执行力。四、积极配合开展员工思想教育活动,提高服务质量。加强员工素质建设,树立良好社会形象。认真做好员工的思想政治工作,树立风险意识。进一步做好耐心细致的思想工作,防止简单粗暴,激化矛盾,优化服务手段,提高服务质量,把强化柜台服务作为重点,不断强化全员的服务意识,提升服务理念,以全新的精神面貌,良好的行业形象,优雅、干净的环境迎接每一位客户。五、定期开展安全教育,做好“五防一保”工作每月组织职工定期进行安全保卫知识学习,加大对案件的分析预警,并定期坚持进行安全保卫检查,对安防设施进行定期检查,发现问题及时上报及处理。
本文标题:基层信用社季度工作计划
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