4s店仓库员工工作心得体会范文（精编4篇）

4s店仓库员工工作心得体会范文（精编4篇）【导读引言】网友为您整理收集的“4s店仓库员工工作心得体会范文（精编4篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！4S店仓库整改方案12019年仓库整改计划一、目的为了改善仓库目前的混乱现状，提升仓储管理效率，降低生产成本，使仓储管理规范化；达到物尽其用，货畅其流，为公司售后部工作的正常高效运转提供有力保障。二、目前存在主要问题:1、仓库部门职能、职责不清，部门岗位职能、职责不清，分工不明确，责任不能落实到个人；2、仓库布局规划不太合理，区域划分不明确，造成空间利用困难和浪费；3、物品标示不清，没有规范的物品标识。仓库硬件设施不健全、不完善。4、物品摆放不合理，出现混、乱、杂，同种物品放置于几个地方，找货难；没有实施“先进先出”管理。5、仓库管理系统不完善，没有明确的仓库运作流程，仓储作业规范及管理制度不健全。三、改善思路：1、明确仓库的职能、职责及仓库管理人员的主要工作职责及分工：⑴仓库的主要职能：1．根据配件订货、车间领料等工作要求，执行配件的出、入库工作程序；2．整理并装订出入库单据，上交财务人员；存根和供货原始凭证按照来源分别放入档案柜留查；对遗留问题及时向上级汇报，做到日清月结3.接货时，负责装卸平台的秩序、卫生、工作分配；确认配件是否完好；4.安排卸货后货物的临时放置区域，并与送货司机办理交接手续；5.每到一仓位拣货，必须认真查看配件号与可用量是否和DMS系统中的数量一致；6.若有货物为指定用户订购，先将货物提出到特别处理拣料架，并作上明显标识（如工单号等）；7.负责按“拣料单”内容和领料人员进行交接，并签字确认；8.根据库存和出库数据提供配件采购计划建议；9.根据仓储情况对货位进行合理调整。10.认真执行本单位规章制度，执行5S工作；1⑵仓库管理人员的主要工作职责：1．经常收集各种配件需求的信息，配件知识丰富，对配件需求有敏锐的判断力；2．熟悉并遵守配件订货业务业务流程；3．根据配件库存、市场需求、车间生产需要和市场、车间潜在的需求制定配件采购计划、资金计划，并及时调整；4．保持与供应商的信息沟通，及时掌握配件的更新和价格走向、趋势；5．收集缺件信息，负责对缺失和损坏的配件根据实际情况向供货方或物流公司进行索赔事宜；6．负责配件号码的确认，并对配件的互换性在DMS系统中进行标注；7．对于非福特渠道的配件采购需求，需要及时与零部件公司相关人员就供货时间、价格等内容进行沟通；8．对采购订单的进行跟踪，货到验收，并与库管人员一共办理入库手续；9．建立各种配件的销售历史记录档案，按照配件保质期和周转频率，建立配件的最低和最高库存水平；10．和库管人员进行深入沟通，共同制订采购计划和库存策略；11．与维修技师进行沟通，对照各个车型的维修特点进行配件储备；12．参与定期的配件库存盘点。2、重新规划仓库区域，增加部分货架以增加仓库使用面积，提高面积利用率。A、仓库内区域规划.根据公司不同仓库的作用，原则上各仓库内必须划出通道、消防区、办公区、物品储存区、呆滞物品存放区、退货区、缺件到货区。B、购买部分货架放置小件物品，减少仓库使用面积占用，提高面积利用率。3、库存物品整理⑴库存物品搬移根据仓库划分，分别将各仓所属物品搬移至本仓库内划定区域，将散布于各处的应归仓管理的所有物品收归于各所属仓库进行统一管理。⑵库存物品整理将各仓库内物品按区域划分分类整理，同种物品放置在一个位置，更换受损包装、标识；改变找货难、找不到货的问题。每天仓管员在完成收发货工作后，利用工作空闲时间对仓库的卫生和货物的堆放进行及时的整理，最终做到：仓库管理两齐：库容整齐、堆放整齐仓库管理三清：数量、质量、规格仓库管理三洁：货架、物件、地面仓库管理三相符：帐、卡、物仓库管理四定位：区、架、层、位4、控制配件进出库管理2要想达到仓库管理的整洁、规范、标识清楚，帐、卡、物一致，在建立严格的物品入出管理制度的同时，必须对仓库进行封闭式管理，严肃物品入出仓库的工作纪律。5、库存物品盘点根据本公司物品的特性和生产管理的实际情况，建议公司对库存物品建立实行账、卡（物品卡）、物（在库实物）管理制度，实施循环盘点、定期盘点盘点管理方式，以此来确保仓库库存准确率。⑴盘点方式简介循环盘点：定义：每天按照总帐上物品进行一定数量不同物品进行的清点核对，可根据实际情况确定要盘点的物品。定期盘点定义：每月或每季对仓储物品进行的抽盘定期盘点实施：①根据上月盘存情况、本月实际生产、仓储情况确定要盘点的物品种类；②在财务规定的帐务截止前2天利用晚上时间进行盘存；③第一个晚上进行自盘，第二个晚上进行复盘；④对盘点结果进行差异分析，制订改善措施并落实责任人；⑤对帐目按规定的程序进行调整；⑵库存物品盘存统一对仓库所有货物进行全部盘存，在盘存的同时建立物品标识、确立库位。盘点实物时确定实物数量、品名、库位、盘点人员姓名、盘点日期等，并将实物存放在指定的库存位上，将所有盘点数据准确无误的输入至电脑系统内。盘点工作完成后，进行收发货物时，首先从DMS系统中查找相对应的货物品名、库位和库存，而后去对应的仓库，找到相对应实物的库位，按照标识找到相对的货物核对品名后，按照相关单据进行收发货，收发货出库完毕后，将单据交相关人员作账，当天必须完成相关单据的DMS系统进出库操作，确保账、物一致。建立循环盘点流程，确保每天对收发货频率大以及贵重物品的实时盘点，核对系统帐务、手工账、实物的一致性。每个季度对仓库所有货物进行一次实物盘点，确保库存的准确性。确保账、账、卡、物的一致。6、对呆滞件进行处理由于仓库长时期的无序管理和各相关部门的工作失误，各仓库都有不同程度的呆滞件，要想提升仓库管理效率，必须对在库呆滞件进行处理。定期将仓3库呆滞件明细分别发送给前台主管和车间主管，让售后两个部门能有针对性的对呆滞件进行营销。7、逐步建立和完善仓储管理体系配件仓储管理配件的仓储应按照周转频率和所属汽车部位进行分区域存放，如：保养件区，油料区，波箱发动机区，底盘悬挂区，大型板件区，电器开关模块区等。货架的编码方式为：货架号+层位号+订位号如：A1-A-01。对于没有规则包装的中小配件，采用规范的纸盒放置。配件借用管理1.对于特殊原因借用而不能在DMS系统中记录的配件需要在该配件的仓位用明显标准的标签标明配件的借出信息。借用配件出库必须办理借用手续，维修部用于维修诊断的借用需要维修部经理签字确认，其他部门需要总经理批准，没有相关手续禁止借用出库。借用出库时，需要先在DMS上通过借料出库，保留相关单据并持续跟踪配件返还情况。2.配件借用出库后，库管人员需每周清理一次，对借用结束的配件进行清帐处理。3.对于逾期未及时处理的配件借用，应及时上报上级主管。陈浩宇2019年12月22日44S店心得体会2转店体会报告今天上午我们以顾客的身份前往部分4S店，在探访过程中，我有如下体会，现向领导汇报。一是，对于展厅车辆的摆放我觉得应该引起注意，比如在圣士龙，新阳光和楼兰摆放在一起，那么给顾客的感觉新阳光就会更差。因此我认为4S店的展厅应该根据价位划分区域，对比不要太明显。这样顾客在将新阳光和其他4S店同价位车比较时，印象会好一些。二是，对于展厅的车，应该在所有能够接触到的地方保持整洁，一些细节问题要注意。比如新阳光这款车，本身这款车就比较廉价，如果后备箱夹缝中还有灰尘，对车的印象会更差，甚至产生4S店不重视这款车的想法，相反，如果这款车干净整洁、销售人员能够突出性价比的特点，顾客购车欲望会更加强烈。三是，各4S店各有自己的特色，有的店桌子上会有二维码，有的店设有展牌展示销售业绩来提振客户消费信心等等，因此我认为是否可以加强各店之间的相互交流、学习，发挥规模化、集团化的优势，取长补短，使各4S店的服务再进一步。四是，当顾客进店时，销售顾问对于顾客资料的整理不太全面，如果携带一个销售工具夹就能够对于顾客的信息进行记录并且看起来会更专业。五是，在顾客进店参观后，销售应该可以在交流中多了解客户与购车相关的信息，当然这还需要考虑到顾客对于自身隐私的保护意识。因此我觉得可以只登记姓氏，但对于重点需求、购车预算、购车用途、驾驶习惯、购车时间的急迫性等等都应该有详细的了解和记录，这样对于顾客的购车能够提出更有针对性的建议，加大销售汽车的成功率也使顾客对于汽车会更满意，减少后期的不愉快。六是，各4S店服务水平普遍较高，作为顾客有宾至如归的体验，销售顾问的业务水平也很出色，对所售车型有深入的了解，能够根据客户的要求推荐客户满意的车型。但是有些销售顾问在对于客户的交流中比较被动，主要依据客户的询问针对车型进行讲解，没有向顾客充分展现4S店的优势，那么作为顾客我就有疑问，你4S店卖的贵我为什么要在你这里买？因此，我认为我们需要让销售充分了解4S店的优势，建立自信，在交流过程中就让顾客感到物有所值。七是，我觉得在物流园入口处可以安装XX集团的展牌，包括物流园的地图和XX的经营理念等宣传资料。一方面起到指引路线的作用，另一方面展示实力给消费者购车信心。4s店心得体会3假期在汽车销售店见习的心得体会对于大一的我来说还完全没有掌握有关汽车的专业知识，再回到家之前我就在心中早早的做好了假期的打算，对于不是对汽车特别感兴趣的我来说，为了可以让自己更加的喜欢汽车所以我特地在回家之前为自己买了两本有关汽车知识的画报，在自己闲暇时翻阅书本这样不仅增长了自己的汽车知识而且让自己对汽车这个专业产生了更大的兴趣，让我对下学期的汽车专业课程的学习有了更大的信心。今年这个假期是我上大学时的第一个假期说实话刚开始我真的感觉特别迷茫不知道自己在为期两个月的假期里应该做些什么？不过让我高兴的是在我所居住的地方有一个小小的汽车销售店，这家店规模不大但是却已经营时间较久，所以放假之后我就在这家汽车销售店进行见习，我一直希望自己可以在假期里靠自己的双手挣取自己的第一桶金，但是在我还没去这家店的时候我的心中十分忐忑，第一个原因是我从未做过像这样的工作，第二个原因是我自己对汽车的知识了解很少，但是当我走进这家店开始我的见习生活时所有的不安于忐忑都不见了。在见习的这段时间我真的收获了不少东西使我受益匪浅。首先我知道了无论一家汽车店有多大它里面所销售的汽车品牌必须为广大群众所熟知的并且口碑好的汽车品牌，这家店的主营产品主要是农用小型车，夏利车等，这类车的价钱都不会超过15万，在见习的时候我主要的工作就是迎接客人并且为客人倒水，在没有客人光临的时候我就是负责一些店里的基本清理工作，这些工作虽然听起来简单谁都可以随便做到但是这些工作里面必须注意许多的细节，那我就从进门迎接顾客这项工作说起吧：1、销售店的每一位店员都身着一套黑色的衣服，也就是店里的工作服了，不要小看这一套衣服它代表的是每一位店员认真严谨的工作态度，所以穿上这一套端庄的黑色衣服之后我的干劲越来越大，我时刻谨记自己的责任与工作。在见习期间我时刻谨记面带笑容几个字，从站在门口的那一刻开始笑容一直在，一句简单的问候一个很容易做到的微笑就可以给顾客留下深刻的映像，这就是营销员进门必须做到的。2、客进店了解本店产品的时候营销员就会从顾客的语气中了解一些重要信息，在一起来的众多的顾客中总有一位顾客是做最后决定的，我跟在资深顾客的旁边学习了销售过程中的营销语言，记得在我在校期间老师曾今说过从顾客进店的那一刻起首先应该判断顾客的身价，从他们的穿着、说话的语气中来判断顾客可以接受的汽车价位，这也是营销员在营销过程中应该学会的。3、我从店里的营销员口中听来了一个大家熟知的例子：汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界记录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破他的世界纪录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思考实现专业的汽车营销。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台做了简单的自我介绍之后就开始发名片，一直45分钟后，加上翻译的吧翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的营销第