班组激励

mail:[e-mail]主讲：潘俊军积极参与，想说就说彼此宽松，倡导交流交流探索面对既定的工作目标和压力，你是否希望自己的班组是一支常胜将军，且具有如下的特质：加班不拿加班费，只得到一个饭盒；双休日、节假日照常乐于工作，而没有丝毫埋怨；对团队组织目标的实现，有着极为强烈的追求等？你是否希望自己的班组为什么员工缺乏上进心？为什么有些错误会一犯再犯？有的人太贪得无厌了，为什么奖励了，他还不满足？……但是否遇到过：1、为什么员工缺乏上进心？当一位管理者要求一位员工做某件事，工作完成得很出色，上司认为那是员工份内之事，没有给予相应的激励（即使一句赞美的话），员工由于情感方面缺少适当激励，久而久之就会缺乏上进心。干好了，又怎么样？2、为什么有些错误会一犯再犯？一位员工的一项工作完成得很糟糕，管理者发现后没有及时指出，员工可能会认为领导其对工作感到满意，或者认为干好干坏都一样，并继续在此层次上工作。这样干，没事，没问题！3、有的人太贪得无厌了，为什么奖励了，他还不满足？激励一如何认识激励从鲶鱼效应看“激”从威士忌效应看“励”破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维护，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的玻璃。如果没有激励，一个人的能力发挥不过了20%～30%，如果施以激励，一个人的能力则可以发挥到80%～90%。----心理学家詹姆士原始驱力：需要动机行为目的引发产生达到满足外部诱因：外界刺激内容型激励理论-----研究引发动机的诱因激励的本质是：调动员工的积极性激发员工的动机使其具备发挥能力完成工作目标基础管理如何提高影响力•力服力服是只靠权力使人服从，是被迫服从•才服才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从•德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服服人者，德服为上，才服为中，力服为下。激励方式绩效激励法职务激励法荣誉激励法内在激励法形象激励法负面激励法危机激励法竞争激励法环境激励法培训激励法感情激励法人格激励法目标激励法成功激励法兴趣激励法挑战激励法榜样激励法民主激励法二有效的员工激励方法二有效的员工激励方法目标激励激励平台清河采油2队实行弹性管理机制念好刚柔相济的“紧箍咒”如何在保证严格制度管理、现金处罚力度不减的同时，又提升员工对制度的认同和执行……“何不学习足球场上的红黄牌制度，软硬结合，刚柔相济？”清河采油2队根据此项制度，队上对除安全、生产事故等实行一次考核处罚外，对其他一些日常性、常规类的违反规定的行为实行3次记账，但不立即扣除现金，而是记在当月的考核台账上。同时结合“一对一”谈心制度，对两次违反规定的员工进行“一对一”谈心，剖析错误发生的原因，指出以后工作要注意的地方，第三次违纪再进行考核，给职工改正错误的机会，使职工心悦诚服地接受批评。若同类问题累积达3次，则一次性兑现全部扣款，并且扣款金额依触犯次数翻倍。全年被弹性管理处以罚款的员工，取消年终评先选模资格。该队党支部书记明琪说，“考核管理机制出台后，员工的主人翁意识明显增强，工作积极性提高。尤其是以前夜班工人在调整掺水量和注水量上总是出问题，现在好了，我们无论什么时候去夜查，各站夜班的掺水量和注水量都是在标准范围值内，确保了油水井的正常生产。”激励与考核华东石油局：对于工作表现好，在班组技能考核中优秀的职工，适当放宽探亲假时间（野外探亲假一般三个月10-15天），激发职工的工作积极性，明确目标端着态度。班组长进行绩效与目标管理，需要注意人的适应性。总是采用相同的方法，时间长了会形成心理疲劳。因此，采用正确的方法，灵活的运用，会对提升绩效管理有很大的帮助。二有效的员工激励方法目标激励引导激励激励平台观点：在人的潜意识中，是渴望被引导的。二有效的员工激励方法目标激励引导激励激励平台精神激励及时表扬的有效度为80%，而滞后表扬的有效度为7%1、及时激励观点1：所有人都渴望领导赞赏。观点2：赞赏应该发自内心。观点3：赞赏可间接表达。2、赞赏激励从我做起，共建亲情文化给别人一些赞扬多相互欣赏在表扬和时，要注意言词，因为班组成员不怕被表扬，但是怕成为众矢之的。可以采用什么样的方式？可以用这样的语言进行表彰：“咱们班组XX为我们大家做好了一件事情，我们总结一下，看看能不能以后此类事情都这么去做，成为我们班的工作流程”。管理实践3、示范激励以身作则标杆管理以身作则老陈：“7号站”是单位内公认的烂摊子，几任站长提到该站就直摇头，员工自由散漫、不服从安排已成为常态，要打破这种常态在历任的站长看来几乎成了不可能完成的任务，站长更换的频率很高，但收效甚微，难以扭转局面；老陈去后不急于安排事情，而是把自己当成一个业务骨干，脏活、累活亲力亲为、以身作则，员工被老陈工作时专注的态度和高超的技能所带动，均主动承担起自己的工作任务，第一年成功将被烂摊子“7号站”变为先进站；老陈的工作也得到领导肯定，第二年调到规模更大的13号站，老陈用同样的方法带动着大家，在评优活动中，该站月月拿第一。目标激励精神激励尊重和信任激励引导激励激励平台二有效的员工激励方法考虑别人的感受多#？%@ABCD……平等待人一点不分场合的训人少平等待人把别人往好处想多信任他人信任——以十当百盯着别人的缺点不放少信任他人目标激励精神激励尊重和信任激励引导激励激励平台二有效的员工激励方法情感关心激励感情投资是最值得的投资，是回报最大的投资问问对方有什么困难多培育亲情要我送你过河吗？目标激励物质和精神激励尊重和信任激励引导激励激励平台二有效的员工激励方法情感关心激励竞争激励井下公司某班组有这样两位组员，老王是工作20多年的老同志了，小李是工作4年的新同志，作为班长的你认为在工作中你可以采用何种方式调动他们的工作积极性？2挑拨离间（比较法）华东石油局：对于老油条职工让其和新职工比较，掌握人的虚荣心理，激励老职工振作精神起到表率的作用，对新职工夸奖鼓励，告之其业务技能已经超过老职工，激发其更努力学习工作，营造班组比学赶帮超的氛围。激励的资源有哪些我们能用的非制度层面激励资源有一块吃饭道贺让她外出交流培训帮她处理家庭难事一起健身非制度层面的激励可以随时随地、形式多样!公开表扬、认可偶尔替她承担过失特色主题活动：班组内排行榜、优秀班员评选等……对于班组长来说，激励似乎很难实施，这是因为我们手中缺少很多权力，特别是在物质奖励方面，班组长最终的决定权都很小很少甚至没有，但正因为这样，在有限可利用的资源的前提下，能够对班组员工进行适当的激励，有效提升班组士气，就更能体现出班组长的管理能力。新一轮岗位调整后,专职司机小赵、小李被安排到了王军的维修电工班。王军非常重视，安排了2位老师傅和他们一对一签订师徒协议，并且将徒弟的业绩情况和师傅的考核挂钩。2人中小赵最认真，刻苦钻研，掌握最快,小李则不太安心，正想办法托关系转到别的班组，进步慢。在今天开关柜检修的考试中，小赵很快就熟练地完成，而小李不仅迟了半个小时，操作上还不规范。王军注意到，小李的师傅老张一直铁着脸。老张的技术在单位响当当，去年因为技师未考上，便认为单位领导不重视他，不给他帮忙，一直工作积极性不高。带徒弟的事是王军好说歹说才勉强同意。后来，看到小李吊儿郎当，不思进取，已经多次找到王军要求取消师徒协议。考试结束后，老张当着全班的面叫道：“班长，徒弟没考好是师傅的责任。教不好徒弟，扣我奖金不要紧，不要把小李耽误了，请另请高明!”王军还是笑呵呵地说：“老张，你的技术全单位人都佩服，这次小李是紧张，这个徒弟你一定能带好。”下班了,王军私下叫住了正要回家的老张：“老张，好久没和你喝两杯，今晚可有空?”思考：对老张、小赵、小李这样类型职工，应该如何管理？三你班组中有这样的员工吗?员工工作中的表现A不用监督、督促，主动完成工作“眼中有活”“手中不停”B需要你随时关注、监督“一推就动”“不推不动”C你的关注和督促几乎无效“推也不动”“自我中心”C类员工是不是占了班组管理的大部分？一些人的不良表现是不是对别人造成了不良的影响？班组中的不愉快经历是不是多跟C类员工有关？能力程度低高热情程度低高热情低能力高热情高能力高能力低热情低能力低热情高四不同类型员工的激励方法热情程度低高热情低能力高热情高能力高能力低热情低能力低热情高员工类型激励措施热情低能力强深入了解其没有干劲的原因。比如家庭原因，制度原因，薪酬原因，环境原因热情低能力差分析其能力低下的原因，针对性的进行辅导；胡萝卜+大棒(考核量化)+隔离热情高能力差要有耐性。先分配其简单的工作，让其有成功的经验，产生工作兴趣；一旦产生工作兴趣，再灌输工作上所需的技巧热情高能力强对于这种下属要注意避免阻碍其干劲的发挥，充分授权，设定超过其能力的目标，让本人也参与目标的设定，对于其微小的错误要表示宽容的态度不同类型员工的激励方法温水煮青蛙李刚是去年分到铣工班的一名80后大学生。刚到该岗位时，李刚工作积极性非常高，班长对他的表现非常满意。但是一年适用期后，大家发现小李工作积极性明显降低了，上个月还由于疏忽出现了一次工作上的失误。按理说小李的工资比去年涨了很多，而且转正后还有可观的奖金，应该比原来更加积极工作才对。可为什么会这样呢……原来李刚对每天都重复同样的工作产生了厌倦感，上个月的失误也是由于自己对工作太大意造成的。李刚说，虽然收入提高了，但是他对自己的工作越来越没兴趣，而且觉得这份工作产生不了很大的价值。思考：你认为对那些年纪轻、干劲足的员工应该怎样激励?现代管理心理学的实践表明：借助于工资、奖金等奖励措施，只能调动职工积极性的60％，其余40％积极性，要靠领导者的威信去调动。保健因素激励因素报酬工作条件和内容监督人际关系个人生活需要成就感和责任感赏识晋升成长和发展赫茨伯格的“双因素理论”内容型激励理论-----研究引发动机的诱因双因素理论(赫茨伯格)具备缺失激励因素满意没有不满保健因素没有不满不满有些班组甚至公司定期会有一些员工聚餐，管理者出此举本是因为大家比较辛苦，慰劳慰劳而已，但是久而久之员工把此行为当作想当然的待遇，不但没有了原本的激励，反倒成了公司应该完成的任务！结果不但加大了管理成本，而且没有达到应有的效果，甚至起了反作用！张义铁技师工作室•张义铁——清河采油厂采油1队采油工。中央企业青年岗位能手、湖北省政府高技能人才特殊津贴获得者、中石化技术状元、油田采油工首席技师。江汉第一吊•张勇——35岁，运输公司工程分公司50吨大型吊车司机。参加工作17年来，苦练吊装技能，被用户誉为“江汉第一吊”。李刚是去年分到铣工班的一名80后大学生。刚到该岗位时，李刚工作积极性非常高，班长对他的表现非常满意。但是一年适用期后，大家发现小李工作积极性明显降低了，上个月还由于疏忽出现了一次工作上的失误。按理说小李的工资比去年涨了很多，而且转正后还有可观的奖金，应该比原来更加积极工作才对。可为什么会这样呢……原来李刚对每天都重复同样的工作产生了厌倦感，上个月的失误也是由于自己对工作太大意造成的。李刚说，虽然收入提高了，但是他对自己的工作越来越没兴趣，而且觉得这份工作产生不了很大的价值。思考：你认为对那些年纪轻、干劲足的员工应该怎样激励?（1）在工作上：①提供“工作设计”：让年轻员工参与到对工作内容、工作职能、工作关系的设计，在工作设计中考虑员工的因素越多，对员工的激励效果就越强。②工作内容多元化：增加一些与现任工作前后关联的新任务；增派一些原来由经验丰富的员工、专业人士甚至主管做的工作；可以设定绩效目标，让年轻员工用适合自己的方式去实现自己的目标。③岗位轮换培养复合型人才：新员工在各个岗位上轮流观察一段时间，亲身体会不同岗位的工作情况，为以后工作中的协作配合打好基础。（2）在制度上，要强行“规矩”他们。（3）在生活上要学着适应他们。四年轻员工的激励方法新员工的激励春节对于千家万户来说是一家人团聚的时刻，但对于我们工作在前线的石油工作者来说却是一年中最忙碌的时刻。2011年1月正是油气生产开门红的关键时期，同时也是外来劳务工回家探亲的时间。