养生spa师岗位职责【通用4篇】

养生spa师岗位职责【通用4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“养生spa师岗位职责【通用4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！养生部岗位职责【第一篇】养生部岗位职责养生部主任：[层级关系]直接上级：经理直接下级：培训助理养生顾问养生美容师[岗位职责]1、全面负责养生部的日常经营管理工作。2、制定每月的业绩目标。3、监督、指导店内员工的仪容仪表，接待服务流程，维护公司形象。4、检查员工服务态度和专业技能工作质量。5、店内顾客投诉的处理以及员工纠纷问题的处理。6、与会员建立良好关系，以确保新会员的产生，并进行产品、新产品深层培训工作。7、随时做好客户售后服务。8、合理安排员工的休息时间，主持会议。9、随时注意保持公司内良好的工作环境，协助顾问协调内场工作进度。10、考核员工的品德，技术，定期向经理汇报养生师考核平分。11、掌握养生部库存。12、对养生部的设施及贵重仪器的管理，要有专人负责管理。13、随时检查养生部的卫生情况，及设施设备是否正常。14、与国际性的养生、健身机构建立良好的关系，搜集同业的信息、数据。15、负责顾客生日的管理与员工生日的管理。16、部门管理17、业绩管理培训助理：[层级关系]直接上级：部门主任直接下级：无1、接待客人时要热情礼貌，举止自然大方，注意礼貌礼节。2、接待客人做项目起模范作用。3、安排养生美容师的日常工作，制定培训方案。4、安排新养生师专业技能培训方案。5、定期对养生师的专业技能考核。6、严格做到消毒隔离程序，工作用具做到一客一换，使用后严格消毒或更换。7、主动向客人介绍公司的各种服务项目，认真解答客人的各种疑问。8、操作时应先讲解，得到顾客同意后，按操作流程严格认真执行，随时观察有无不良反应，若有不良反应及时处理。9、遵守公司仪容仪表标准和接待服务流程，维护公司形象。10、随时用抹布擦拭养生仪器、养生床、养生柜、养生架、养生椅等做到一尘不染。11、爱护公司的一切设备、用具、养生用品，不得私用。12、保持工作区域环境及设备的洁净。养生顾问：[层级关系]直接上级：部门主任直接下级：无1、协助主管负责店内的日常的事务，管理好前台顾问；负责业绩、数据方面的管理工作。2、安排顾问和养生师的排班并监督属下的工作完成情况。3、监督、指导内外柜台员工的规范化服务，以及产品，项目的销售工作。4、定期培训指导下养生美容师提高仪容仪表，礼仪服务意识及专业技能，并统一进行考核。5、督促、检查下属员工服务态度及服务质量。6、随时检查店内的卫生情况及设施、设备是否正常；保持店内良好的工作环境，协调内场工作进度。7、在不损害公司利益的前提下妥善处理各类突发事件并及时汇报上级。8、协助主管向上汇报顾问的考核平分及工作情况。9、铺助经理做好促销活动。10、认真做好客人的接待工作，应及时准备的安排好客人的房间及养生师，并应有准备地安排好客人所做的项目。11、与客人建立良好关系，做好客人的售后跟踪服务及记录。12、控制本部门的产品及所有易消耗品的用量，避免浪费资源。13、每月制定目标填写相关报表。14、认真做好顾客的售后回访工作。15、根据公司规章制度协助行政部门做好转达、执行、落实工作，协助经理执行人事部门奖罚制度。16、协助经理做好顾客生日管理和员工生日管理。养生师：[层级关系]直接上级：部门主任直接下级：无13、接待客人时要热情礼貌，举止自然大方，注意礼貌礼节。14、严格做到消毒隔离程序，工作用具做到一客一换，使用后严格消毒或更换。15、主动向客人介绍公司的各种服务项目，认真解答客人的各种疑问。16、操作时应先讲解，得到顾客同意后，按操作流程严格认真执行，随时观察有无不良反应，若有不良反应及时处理。17、遵守公司仪容仪表标准和接待服务流程，维护公司形象。18、随时用抹布擦拭养生仪器、养生床、养生柜、养生架、养生椅等做到一尘不染。19、爱护公司的一切设备、用具、养生用品，不得私用。20、保持工作区域环境及设备的洁净。养生会所岗位职责【第二篇】养生会所岗位职责1、连锁养生会所店长岗位职责1、解释本养生院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。6、督导日常工作，保证养生会所各环节的正常营运。7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。8、定期培训员工，以提高服务素质。2、养生会所营销总监岗位职责一、负责参与制订会所营销策略和方案，组织实施营销计划，完成营销指标，控制营销费用，提高营销收入，全面管理本部门的具体工作，负责部门人员培训、整体团队建设与管理。二、根据会所的整体战略定位，包括目标客户定位、服务项目定位、服务价格定位、品牌形象定位、服务半径定位，制订本部门的年度、季度、月度工作目标和工作计划，主持并组织、指挥、协调、控制、督导、追踪团队人员的每个执行过程，时时刻刻都保证按照既定计划良性执行实施。三、负责主持本部门日常工作，上传下达部门与会所的各种例会、决议、通知等相关信息。四、负责主持本部门每天的工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所总经理书写上交这些报告。五、负责参与制订营销部客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程，亲自在现场带领客户经理做好客户的接待服务工作和营销推广工作，根据客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程在现场实践工作中的检验及反馈分析，不断优化完善客户经理的岗位工作职责和岗位工作流程，使之更加科学完美，甚至于“完美无缺”。六、负责主持本部门的业务技能培训会，不断提升本部门客户经理的接待服务能力和销售成交技巧，全面提升营销部的团队战斗力。七、负责亲自带领客户经理做好对外的营销推广宣传，带领客户经理主动拜访目标大客户、各种商会、协会和行业组织，以促进大客户和团体消费。八、负责在会所内组织多种形式的论坛、讲座、分析会、研讨会、推广会、发布会、专题会等会议营销活动和会员活动，通过各种活动拉近会员与会所的距离和感情。九、负责组织进行市场调研分析，不断收集市场信息，做好市场分析报告，为营销活动提供科学、详实、精准的分析数据。十、负责建立健全会员档案和目标客户数据库，做好客户维护和会员服务。十一、负责协调好营销部与会所其他各部门的沟通协调工作，力求工作有序高效运行。十二、负责参与制订营销部各项管理制度并带头监督执行，很抓团队建设。十三、负责参与制订营销部岗位工作绩效考核，实行奖优罚劣，能者多劳多得。十四、负责接待维护大客户、常客、VIP客户及相关重要客户。十五、负责完成总经理交待的其他工作。3、养生会所按摩技师部门经理岗位职责按摩技师部门经理一般只设一名，部门经理主要工作是管理按摩技师部门的人员，对他们的工作进行安排，考核，同时制定本部门工作目标和计划，定时向美容会所总经理或者美容会所老板汇报工作情况，具体工作主要有以下内容：1、了解和调查周边相关市场状况，了解竞争对手和客户群体的大体情况，根据市场变化制定出相应的工作计划，同时向总经理汇工作。2、制定和策划美容会所节假日促销方案，根据工作目标制定年度、季度、和月度工作计划和总结。同时对美容会所的经营情况加以总结分析，找出近期按摩技师部门管理上存在的问题，并且及时找出解决方案。3、手机顾客和按摩及时的意见和建议，对于良好的建议和意见进行综合考评，及时反馈给顾客和员工。4、负责制定技师按摩部门的工作规章制度，并且监督和督导主管和技师的执行情况，考核主管和技师的工作绩效。5、培训美容会所及时按摩手法，并且定期加以考核和检查，保证按摩技师能够熟练的掌握核心按摩技术。6、组织技师按摩部门每周和每月的例会，及时传达公司对技师部门的工作要求和目标，起到上传下达的作用。4、健康养生会所技术经理岗位职责一、在会所总经理和保健部经理的领导下，负责参与制订会所保健部技师管理制度，并负责保健部所有技术人员的培训、考核、监督执行等管理工作。二、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业保健养生理论知识的具体内容和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。三、负责制订本部门所有技术工种和项目的专业技术流程及详细操作细节要领和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。根据专业技术流程及详细操作细节要领在实际工作中的检验及各方反馈信息分析，再通过反复模拟演练，进一步优化、丰富和完善专业技术流程及详细操作细节要领，使之更加科学完美有效，增加客户的满意度。四、负责制订本部门所有技术工种和项目的标准讲解推广话术和具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。五、负责参与制订本部门所有技师仪容仪表和礼貌礼仪标准原则和标准话术及具体、详实有效的培训计划和考核计划，按计划组织执行实施到位。六、负责参与制订技师的岗位工作职责和岗位工作流程，根据技师的岗位工作职责和岗位工作流程在实际工作中的检验及各方反馈信息分析及反复模拟演练，进一步优化完善技师的岗位工作职责和岗位工作流程，使之更加科学完美，甚至于“完美无缺，强化服务的品质和价值饱满度。七、负责主持或参与主持技术部和保健部的每日工作例会、月底、季度、年度分析总结会和计划会议。并向会所保健部经理书写上交这些分析报告。八、负责做好每日的技师考勤统计，对于无迟到、无早退、无旷工的技师给予表扬和鼓励，对于经常有迟到、早退、旷工的技师，要及时与该技师沟通谈心，查明真正的原因，协助其克服解决。九、负责做好每日技师仪容仪表的检查督导工作，促使每日每个技师都能以标准的仪容仪表、优雅的礼貌礼仪、饱满的精神状态用心服务好每一位客户，向客户传递健康的正能量。十、积极主动了解技师的思想动态，关心技师工作和生活状态，经常组织技师参加有意义的集体活动，既调节身心平衡，又增强了凝聚力，建立良好的同事关系；当技师之间出现矛盾时，应主动调查调解，耐心讲解沟通，公平客观的对待每位员工，保证员工之间和平共处，打造一支团结的和谐的积极健康向上的技师团队。十一、负责经常组织本部门技师的专业知识大比拼和技术手法大PK，有计划、有组织、有方法、有目的、有激励的带领每个技师不知不觉中成为健康养生的理论专家和手法高手。5、养生会所按摩技师部门主管岗位职责按摩技师部门主管一般对部门经理负责，一个按摩技师部门大约设置2~3名主管，一个主管下面管理10名左右的技师，如果技师过多，可以增设主管。主管的工作职责主要有：1、协助部门经理完成技师日常管理和考核工作，在部门经理的带领下按时按量完成工作。2、检查按摩区域卫生状况，监督技师做好各自负责区域卫生情况。3、管理和定期发放技师工作所需的消耗品，例如按摩膏、毛巾、精油、美容产品等，保证技师能够顺利完成工作。检查技师对客的服务质量。4、检查按摩技师的仪容仪表工作，保证技师能够着工作装上岗，女性技师要求化淡妆上岗。并且做好技师考勤记录。5、负责召开部门每日的班前和班后例会，传达上级的会议精神，合理的分配技师岗位。spa前台接待岗位职责【第三篇】spa前台接待岗位职责1、SPA前台接待岗位职责1、负责为客人提供咨询以及顾问服务，2、为客人推荐合适的SPA水疗方案，预订相关项目，3、对已预订的客人进行登记以及收款手续，4、为客人提供准确的、高效的咨询服务和热心的协助。2、皇冠SPA前台接待岗位职责1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；6、协助公司员工的复印、传真等工作；7、完成上级主管交办的其它工作。3、SPA前台接待岗位职责1、负责接收预定，接待理疗客人；2、协调好客人与理疗师的关系；3、完成主管交