提高与增强竞争力

提高与增强竞争力第一部份：执行力的概念“执行力”一词近年在国内十分流行，各行各业，从中央到地方，从企业管理到国家治理，“提高执行力”都是热门话题，其实“执行力”算是“舶来品”，它最早流行于国外企业界，由美国资深企业家保罗·托马斯和企业管理学家大卫·伯恩提出，他们认为，执行力在企业竞争中具有举足轻重的地位，执行力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，更是一门学问。它必须充分融入到一个组织的各个方面，渗透到组织的战略、目标、文化等方面。什么是执行力，有着不同的解读，有人说，执行力就是执行的力度。也有人把执行力简单地归纳为一句话：执行力就是把计划落到实处，实现目标的能力。学术界对执行力的定义：执行力是将战略、决策转化为结果的能力；团队执行力是把战略、决策转化为结果的满意度、精确度以及速度，是管理的不断优化，是文化的建设与演进。企业界则认为，所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。执行力是企业战略规划转化为效益，成果的关键。执行力包括完成任务的意愿，完成任务的能力、完成任务的程度。执行力对个人而言就是工作态度和能力，对团队而言，执行力就是战斗力，对企业而言，执行力就是经营能力。衡量执行力的标准，对个人而言是按质按量完成自已的工作任务，对企业而言，就是在预定的时间内完成企业的战略目标。对于什么是执行力，虽然有着不同的解读，但总的来说大同小异，我个人则更认同企业界对执行力的释义。执行力强弱是企业经营成功与否的关键，有这样一个例子，几年前北方有一家大型国企……。因此，人们普遍认为，强有力的执行力是企业成功的关键。可以想象，企业任何一项正确的决策，一个完善的工作计划或者是一套完善的规章制度，如果得不到自上而下的坚决执行，到头来只能是一句空话，一纸空文，没有任何意义。曾有人作出“二分决策，八分执行”的评价，是否正确，争议较大。但是执行力是企业核心竟争力是毫无疑义的。第二部份：提升个人执行力如上所述，衡量个人执行力的标准，就是按质按量完成工作任务的能力。个人执行力的强弱取决两个要素——工作能力和工作态度，能力是基础，态度是关键，两者缺一不可。所以，我们要提升个人执行力，一方面是通过不断学习和实践锻炼来增强本领，提高工作能力；而另一方面，是要端正工作态度。怎样树立正确的工作态度？我们认为，关键要在工作中实践“责、实、快、新”四字要求。一要落实一个“责”字。增强责任心和事业心，积极进取，努力工作。工作责任心和进取心是做好一切工作的首要条件，责任心的强弱，决定执行力的大小，进取心的强弱决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就必须树立强烈的责任意识和进取精神。坚决克服不思进取，得过且过的心态，把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真，尽心尽力，不折不扣地履行自己的职责，决不消极应付，敷衍了事，推卸责任。要养成认真负责，做到最好的工作习惯。二要做到一个“实”字。脚踏实地，树立实干作风。踏踏实实做好每一件事。企业的工作分工各有不同，可能一些岗位看上去很平凡，但只要埋头苦干，兢兢业业，就能干出一番事业。好高骛远，作风漂浮，最终将一事无成。因此，要提高执行力，就要发扬严谨务实，勤勉刻苦的精神，克服夸夸其谈，评头品足的毛病，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起，对上级的工作布置，一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，就能成就一番事业。要养成脚踏实地、埋头苦干的工作作风。三、要落实一个“快”字，快捷高效，只争朝夕，提高办事效率。古语云“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎”，因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，养成“说干就干，立即行动，马上就办”的工作习惯，坚决克服工作懒散，办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机，加快节奏，提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行，干脆利落的好习惯。四、要做好一个“新”字，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力，只有创新，才有发展，面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的当今社会，创新和应变能力已成为推动发展的核心要素。因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心，生搬硬套的问题。充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，执行指令。这里，想和大家分享一个小故事……。在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻找新的思路和方法，使执行的力度更大，速度更快，效果更好。养成勤于学习，善于思考的良好习惯。第三部份：提高团队执行力执行是当前任何企业面临的最大问题。企业的执行力是企业战略得到实现，战术得以有效实施的关键。上一节我们探讨如何提升个人执行力的问题，员工个人执行力强固然很重要，但毕竟个人能力是有限的，正如人们常说的“没有完美的个人，只有完美的团队”，企业的各项目标任务只能通过企业各个组织（团队）发挥强大的执行力来完成。以总站为例，总站辖下的各个职能部门、业务部门是根据经营管理的需要而设，就是企业的各个团队，如何使每个部门（团队）都能不折不扣地执行集团公司和总站的经营决策和工作部署，各司其职，各尽所能、互相支持？团结协作就一定能战胜各种困难，实现总站的奋斗目标。如何提高团队执行力，我觉得应从以下几个方面着手：一、营造和谐、融洽的工作环境人一生工作的时间最长，如果员工在企业中找到家的感觉，将直接影响其工作热情，影响其工作执行力。因此，营造一个和谐融洽的工作氛围，同事之间互相尊重、互相鼓励、乐于分享、分工合作、勇于承担、尽心尽力、敬业乐业，让员工感到团队的温暖，体会企业的归属感，是团队拥有执行力的前提。二、领导要以身作则执行力是一个自上而下的任务传递和完成的过程，也是执行能力的一个学习、模仿和传递的过程。部门（团队）领导是部门的领头羊，其工作态度、工作作风及行为习惯直接影响团队的其他成员，“火车跑得快，自靠车头带”，部门领导的模范行动十分重要，要求别人做到的，自己首先要做到。以身作则是我们党的优良传统。在战争年代，党领导的人民解放军指挥员身先士卒，冲锋在前。这些例子，我们在电影、电视镜头中经常看到这样一幕——紧要关头，解放军指挥员振臂一呼：“同志们，跟我上”，走在队伍最前列；反观国民党军的指挥官，危急关头，退缩到队伍的后头“弟兄们，给我顶住”。看到这里，我们马上能判断战斗的胜负了。党的这种优良传统至今仍在发扬光大，通过电视新闻，我们看到胡锦涛总书记、温家宝总理在汶川、玉树两次大地震发生后，不顾余震不断的危险，第一时间奔赴灾区，指挥抗震救灾。场面十分感人。所以，领导以身作则对提高团队战斗力十分重要。三、追求完美追求完美，要成为一种工作习惯。高标准完成工作任务是执行力强的表现，每件事情，每件工作都要尽力做到最好，决不敷衍了事。“差不多了”、“还可以”的做事习惯要彻底改正。四、明确的目标与良好的沟通目标是一个团队共同努力的方向。只有合理、明确的目标，执行者才能理解和执行下去。但人的能力是有差异的，因此，设定目标时，一定要和执行人员（团队）进行充分交流和沟通。所以说，明确的目标和良好的沟通是提高团队执行力的保障。五、激励和监督对人的激励，可以激发人的潜能。奖励执行力强的员工是团队执行力提升的基石。同时，也要健全监督机制，安排每项任务都要明确监督者和回报的时间，保证每个时间节点上的任务都能完成，从而保证整个任务的完成。六、提高团队执行力的几个关键词在做好上面五个方面工作的同时，要认真落实以下五个提高执行力关键词：1、强制：部门确定执行目标后，要明确各成员的分工、责权、时间与进度、反馈办法。要落实“不同意，但也要全力以赴”的执行纪律。对组织决策、上级的工作指令，不论理解与否，同意与否，都要不折不扣地执行，绝不允许因个人不同意见而拒绝执行或阳奉阴违。2、沟通：决策层要做好与执行层的沟通，明确执行过程每一个环节的关键上点，需特别注意的事项。3、反馈：执行过程中，执行人要及时把执行情况反馈给给你发指令的人。有问题及时解决，下级对上级负责。4、检查：执行过程要及时检查，发现错误及时纠正，并提供必要的资源帮助。5、奖惩：执行结束后，参照执行纪律，应奖则奖，当罚则罚。第四部份：增强企业制度执行力企业规章制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为员工行为规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工共同利益的一种强制手段。制度执行力是指实现制度目标过程中速度、质量和能效的综合体现。制度执行力是企业经营管理的基础。很难想象，一个没有规章制度的企业能够正常运转，因此，很多企业都十分重视企业建章立制，它们根据企业生产经营实际不断完善企业的规章制度。但是不少企业存在一种“通病”——制度没有彻底执行，工作措施没有很好落实，影响企业目标的实现，这就反映企业在制度执行力方面存在较大的问题。执行和维护企业规章制度是每个员工特别是管理人员的重要职责。如果每个人对规章制度怀有敬畏之心，能不折不扣地去执行，尽职尽责去遵守，自始至终去坚持，企业的整体制度执行力就强。相反，如果违反制度的行为得不到有效制止，甚至有人视制度如无物，必将造成企业内部纪律松懈，作风涣散，正气得不到弘扬，人浮于事，弄虚作假，欺上瞒下的歪风盛行，这就根本谈不上制度执行力。增强企业制度执行力，应从四个方面着手：1、制定科学合理、切合可行的企业规章制度根据企业经营管理实际，适时制定科学、完整、合理、合法、切实可行的规章制度。制定规章制度要科学、严谨，充分考虑其可行性、针对性和连续性。朝令夕改，会令人无所适从，而不合时宜的制度不及时修订或废止则影响制度的权威性。海尔公司成立之初有一条规章制度……。因此，制定科学合理、切实可行的制度是增强制度执行力的基础。2、制度如山，铁腕执行，不能逾越。企业规章制度作为员工的行为规范，具有权威性、强制性，任何人不得凌驾于制度之上。提高制度执行力，领导率先垂范是关键。领导层、部门负责人在执行制度上以身作则，勇当表率，一身正气，形成无声的号召力，对下属产生一种辐射带动作风。一个例子，联想公司曾制定会议制度……。此外，还要通过各种教育培训，强化每位员工的制度执行意识。3、加强监督，建立考核和奖惩机制加强对制度执行情况的检查监督，发现违反制度或执行偏差要坚决制止和纠正，企业管理有句话“下属不一定会做你希望的事，但一定会做你检查的事”。4、培育制度执行文化要把增强制度执行力与企业文化建设结合起来，在“不断创新，追求卓越”中提高执行制度的自觉性，在“团结、求实、奋发、自强”中体现执行制度的要求，使企业文化成为员工增强制度执行力的精神动力。