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销售经理会议发言稿(样稿)第一部分:在销售会议上的发言销售会议发言稿公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事:大家新年好!今天在座的,都是服装界的资深人士和终端管理的营销精英,借这次公司的年度营销会议,在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法。大家都知道,终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。公司所做的一切工作,从设计、采购、生产到企划、财务、人事管理等,这所有的一切,最终都是为了更好地在终端实现销售,实现利润的获龋如果终端营运不够专业或不够规范,这一切的付出都将白费。所以终端管理的优劣,将决定企业的生存和发展,决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力。但公司目前的终端状况却不容乐观:一、终端状况简析1、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描:(用幻灯片投放店铺不规范现象的照片)1)服务:基本接待不规范,细节服务空白2)陈列:卖场不够整齐、有序,陈列不生动3)展示:橱窗/模特/正挂/流水台/pop/dm等应用较差)4)推广:促销手段单一,打折严重,缺少品牌价值和文化的展现5)形象:灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划6)店员:工作积极性不高,销售欲望不强7)技能:缺少专业知识和导购基本技能8)管理:店长控店能力、流程执行、制度落实差9)架构:没有专职的零售督导指导跟进店铺经营10)培训:直接有效的店铺员工培训基本空白还有很多其它方面,这里就不一一列举了??这样的状况,等于只发挥了店铺的商品传递的功能,在很大程度上只能算是服装超市。在日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天,这样的店铺管理状况,将很难在行业里继续立足下去。(用幻灯片投放规范的店铺照片作对比,显示差距,引发思考)所以,XX年将是一个严峻的终端营运管理年!2、以下是店铺员工专业素质的情况:(幻灯片投放)——绝大部分店员不懂商品的fab,对产品卖点不能顺畅解说;——很多人缺少对顾客分析研判的概念;——商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次;——淡场时大都傻站着,最多理理货做做账,不懂销售演练或开展销售游戏;——几乎所有的终端都没有建立店铺自用的详细的顾客管理档案;——很少召开店铺例会,也不懂开展实效的店铺会议;篇二:销售经理2015年年会发言稿销售经理2015年年会发言稿各位销售主任、销售代表:随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近距离服务的网络已经基本构筑成熟。在硬件差别日趋于零的情况下,每个公司的员工都像浮出水面的冰山,要直接面对市场的风风雨雨。由于地域、时间、环境等因素的限制,我很难和每一位同事都有同样等质等量的沟通,今天,利用经验交流会,我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍”以及“我们的服务”,这涉及到当前几个要引起我们注意的问题。一,市场有没有捷径还记得一篇小学课文吧,两个和尚一穷一富,都想到遥远的南海“进修”,富和尚惰性十足,终没去成,而穷和尚却克服障碍,修成正果。最近在行业报看到这样一则消息,讲广东的综合市场长势强劲,越大越赢人;关于北京的一则消息说,摊点式的却一天不如一天,越大越冷清,几个区还不一样,有的大卖场红,有的专卖店火,等等,说不上原因。市场的多样性决定了我们必须沉在一线,春种夏收,一脉相承。等“捷径”走,等“模式”套,我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。前段时间,办事处搬家,整理柜子时,我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密麻麻的记着市内三百多家零售店及店主的资料,从联络方式、营业面积、品种结构、店面状况到经营特色、市场份额、分期评价,事无俱细。这是我们早期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店,多少个工作日;几千个数据,多少串脚印…二,服务能不能量化该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售,但同样要量化,我想,某一时期,市场的增量就应是最直接的证明。是的,也许增长的原因里还有行业宏观的因素,还有公司的投入,经销商的配合,等等,但我觉得这些,这和同类竞品比都有共性,寻求差异,就是我们的两大优势:品牌和服务。今年三月,公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区,给每个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期,他们用打“直观量化卡”的方法,对80多家商店进行了门检。使用六档量具(很差-差-一般-较好-优良-优秀),进行六项大类(店堂建设、产品陈列、辅助品状况、客情状况、促销适合度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过人员交*打分,销售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不仅是考评某一个人,更指导着我们日后对具体某一个店的服务重点和支持方向。当然,“直观量化卡”现在看还有不少问题,还要充实。在以后的工作中,想出更多更好的办法,持续改进我们做市场的方法,增进服务的绩效,给自己加压!三,添一双眼睛看市场办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地,为了明天的市场,我们服务好今天的经销商,结果是双赢。在我们这个队伍里,有很多是刚过实习期的“新兵”,周经理常常教导我们:争取一切机会,向有经验的前人请教。埋头拉车,也要抬头看路,方向不清时,还要请人指路。一段时间后,经常扪心自问:在工作中,我们所做的是不是流于形式,过于简单,究竟有没有打动服务对象的心,又有没有偏离公司本来的要旨。有一个搞家具设计的人问我:你知道,吃饭时,小孩子为什么总喜欢往餐桌下钻?我说:因为贪玩。他说,不是,他问过小孩。在小孩眼里,餐桌太高,够不着,被大人抱着又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就这么简单。因此,好的设计师在设计餐桌时,会在那个成人不注意的地方多动点脑子。我们的产品,不是玩具,不好玩,但受用者都一样,是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。所以,在日复一日的服务中,我们真的要多动一点脑子,多添一双眼睛。四,创造好你的“小气候”一个人新进一个群体,起初处处新鲜,活力四射。随着时间的推移,却有了“成长的烦恼”。因为感到大环境里的不和-谐,变得缩手缩脚;因为自身的职责不清,变得浑身惰性。有一则寓言,讲一个房间里有两盏灯,都管用,但每到晚上,还是漆黑一片。起先的原因是两只灯谁都不肯先亮,都在想:干吗要我先亮,我亮了,照亮了房间也照亮它,我神经!(当然,也缺少一个规则要求他们谁先亮、谁后亮或一起亮)天长日久,两只灯天天不亮,成了习惯,于是那个房间成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此为止,聪明的你,还可以往下编,一直编到两只灯泡钨丝上了锈,微风一吹,玻璃壳一片片往下掉为止……我们这个团队,是一支“青年近卫军”,有理想,有冲劲,都深知:要进步,就必须比别人快半拍!人虽有差异,但基本观念是相通的。在周经理的领导下,就像一个家庭,每个成员都勇于并且坦然地接受一些“无情的管理”,我们面对的是一个“有情的管理者”。只有这样,才能齐心协力,创造一个彼此共同分享的有助于工作的“小气候”。五,下面是些很散的问题,我想请销售代表们留心并和我一起做,好吗:在走访市场时,你会留心同类厂家的一张不起眼的说明书、宣传画吗?新开发网点中,你的份额占多少?店主对你的付出认同吗?不知道你有没有养成随时走访商店的习惯,例如:有一天你乘公共汽车,下错了站,恰好路边有一家业内店,不管别的,你走了进去。节日期间,是否给你认识的那些小店主问候了?虽然那之前,他不一定会想起你,但那以后我相信,他会熟记。有人讲过,越是小人物,越看重别人的尊重,我们常常疏忽。能清楚地知道你所服务的那家商店,一周里竞争品牌分类产品的销量和市场份额吗,精确性是多少?有时候,几天的功夫,好好的店,突然关门歇店,或者转改门面,哪里热闹到哪去了。这些变故,真的是你不可预知的吗?还是你事前沟通不力呢?顾客走进服务中心,第一个起身迎上的人是你吗?在顾客说第一句话之前,你的目光以及不可少的“你好”到了吗?给两分钟的时间,你能把朝夕相处的每个同事的优点概括一下吗?(如果你平时留意过的话,很容易做到)我们的技术人员上门处理投诉时,正好你有时间,你会主动要求“见习”吗?也许专司市场服务的你,一辈子不用干“技术”,其实,你的一切所见所学,在你的工作中都会无意的应用。篇三:销售会议发言稿_销售负责人年度工作报告销售部年会发言稿销售负责人年度工作报告尊敬的*总经理、各位分公司经理,各位同事,大家好!2012年对**公司而言,是具有开创性的一年,面对国际金融危机的持续动荡和国内宏观经济带来的负面影响,**公司在*总经理的带领下,经受住了市场考验,并及时把握危机中的商机,在各行各业经济普遍遭受影响的情况下,**反而逆流而上,产品销售实现了35%的增长,创造了**历史上最好的销售成绩。这个成绩中包含着公司各层领导的呕心沥血和辛苦劳作,也包括今天在场的来自全国各地的分公司和办事处各位经理的辛勤付出,作为销售部的负责人,我向大家表示衷心的感谢。当然,在取得良好成绩的同时,**销售部在销售和服务工作方面仍存在诸多不足,比如物流到货时间延期问题、托运部窜货问题给大家带来了困扰,公司物流部陈平部长也很重视这件事,出现问题及时和托运部沟通,尽可能缩短物流时间,让分公司及时收到货物;在新产品应用推广、宣传等工作还做的不足,不能很好的把相关信息提供给客户。这些方面我们将在接下来的工作中加以改善。同时,也希望各分公司加强与总部的联系和沟通,并做好一些细节工作,比如收到公司的样品登记工作等等。总而言之,只有公司和驻外分公司的密切联系、沟通和相互学习,**公司的销售工作才会得到持续发展,最终才能实现大家共同的目标。
本文标题:销售经理会议发言稿(样稿)
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