战略绩效部战略图汇报会

倡导积极进取、有战斗力的执行文化保障战略有力执行稳步推进信息化强化运营过程管理防范法律风险财务信息资本学习与成长组织资本人力资本实现公司价值最大化借助信息化实现数据/信息的标准化管理促进公司业绩提升F4F1L4L3安瑞科战略绩效管理部战略图V2(070521)提升运营管理/战略执行管理/IT管理能力L12010年目标：通过推进战略绩效管理与全面信息化，成为高绩效战略执行、运营管理的推动部门客户内部流程为管理层提供有效的决策支持对成员企业提供专业的支持与服务为职能部门提供可持续改进的绩效管理平台C1C3有效进行战略执行评估、绩效评价有计划推广实施战略执行管理体系，落实战略规划I3加强组织架构管理，促进协同I4C2完善法律风险防范体系提升公司盈利能力F2I5促进运营成本的降低F3加强运营管理，有效识别运营管理过程中的关键点稳步推进全面信息化I8加强流程与制度梳理I6加强人才的引进、培养与输出L2加强过程性数据/信息收集与分析I1加强业务需求管理建立IT运维体系加强重大合同管理I10I7I9I11I2版权所有，翻印必究©eGateConsultingShanghai,Ltd.,2007.AllRightsReserved.战略目标描述－财务角度战略目标战略目标描述战略绩效管理部对实现公司价值最大化的贡献主要在于两个方面，一是通过强化运营过程管理，促进运营成本降低和提升公司盈利能力等层面来实现；二是通过提供专业的支持和服务，建立一个可持续改进的绩效管理平台来促进公司各个业务单元业绩的持续提升等层面来实现。通过为成员企业提供专业的支持和服务，为职能部门提供一个可持续改进的绩效管理平台，及时反馈运营过程中的各种信息、数据，帮助业务单元和职能部门改善运营管理水平，促进业绩提升；通过为成员企业提供专业的支持和服务，为管理层及时提供各种经营信息和数据，帮助公司管理层有效的进行经营决策，从而帮助公司降低运营成本，不断提升盈利能力，来支持公司价值最大化的实现。本战略目标对F1（实现公司价值最大化）具有重要的支撑作用。公司盈利能力的提升有很多途径，其中很重要的一方面需要通过持续低成本运营、提升运营效率来实现。通过加强对经营过程信息数据的收集，识别运营管理过程中的关键节点，完善经营计划、统计、经营分析与监控和信息反馈，促进信息共享，及时为管理层运营决策提供信息、数据支持，确保年度目标责任达成来促进持续降低运营成本、提升运营效率；通过学习推广先进的管理实践和经验，结合对战略执行情况的评估与回顾，抓住重点和难点，从细节入手，促进信息化、精细化、标准化的精益生产方式的形成，来提高运营效率，降低运营成本，来帮助各业务单元提高盈利能力。实现公司价值最大化F1提升公司盈利能力F2版权所有，翻印必究©eGateConsultingShanghai,Ltd.,2007.AllRightsReserved.战略目标描述－财务角度战略目标战略目标描述本战略目标对F1（实现公司价值最大化）和F2（提升公司盈利能力）具有重要的支撑作用。安瑞科成员企业是公司的利润中心，本目标的重点是通过落实年度经营计划、完善战略目标责任书和为成员企业提供专业的支持和服务，促进公司层面的组织协同效应，来不断降低各层面的运营成本。协助公司制定战略规划和预算，组织落实年度经营计划，不断完善各级目标责任体系，促进战略执行与指标分解、层层落实，定期跟踪、评估、报告战略执行情况，定期组织战略绩效回顾会议，来促进运营成本的降低；通过不断改进、完善运营管理系统，整合优势资源，促进公司层面组织协同，加强运营信息共享，促进公司总部与成员企业之间、各成员企业之间、成员企业内部的运营成本持续降低。本战略目标对F1（实现公司价值最大化）具有重要的支撑作用。年度战略绩效目标责任书综合反映了一个时期内公司总部、各职能部门和成员企业需要达到的业绩，通过不断完善目标责任管理体系，确保公司完成年度目标任务，促进公司业绩提升。公司总部各职能部门共同承担着公司的职能管理任务，为了更好的发挥职能部门在公司管理、服务支持方面的作用，本部门将通过组织战略绩效目标责任书的制定、考评与反馈机制，为职能部门提供一个可持续改进的绩效管理平台来促进发挥职能作用；通过不断深入成员企业，加强沟通，寻找成员企业运营管理过程中的重点和难点，及时为成员企业提供专业的支持和服务，帮助成员企业完善战略绩效目标责任体系，促进公司业绩提升。促进公司业绩提升F4促进运营成本的降低F3版权所有，翻印必究©eGateConsultingShanghai,Ltd.,2007.AllRightsReserved.战略目标描述－客户角度战略目标战略目标描述本战略目标对F2(提升公司盈利能力)具有重要的支撑作用。本战略目标的客户是指公司总部管理层和成员企业管理层，对管理层提供高质量的决策支持是战略绩效管理系统对于公司价值体现的重要方面。通过对战略执行和运营管理有关信息、数据的跟踪、评估和报告，定期组织战略绩效回顾会议、经营分析会议等，寻找战略执行和运营管理过程中与目标责任的偏差并督促改进，实现为管理层提供决策所需要的信息、数据的支持；借助信息化手段，梳理并不断完善信息、数据采集体系，加强信息、数据的共享，经常深入成员企业，对异常问题进行重点跟踪等措施，确保提供的信息、数据的有效性、准确性、及时性，实现有效的决策支持。本战略目标对F3（促进运营成本的降低）和F4(促进公司业绩提升)具有重要的支撑作用。安瑞科成员企业是公司的利润中心、成本中心，是总部职能部门纵向的重要内部客户，及时对成员企业提供专业的支持和服务亦是职能部门对于公司价值体现的重要方面。通过协助公司制定战略规划和预算，组织制定年度战略绩效目标责任书，帮助成员企业进一步明晰战略目标和经营重点，参与成员企业重大经营决策活动和分析评价，确保经营目标任务的完成；通过开发和完善一系列运营管理制度、流程、方法和工具，有效识别运营管理过程中的关键节点，为成员企业提供专业支持与服务。通过对如战略绩效管理、全面信息化等重点项目的规划、组织和实施，培养并帮助公司总部各职能部门、成员企业培养一批掌握先进管理工具的专业管理人员，发挥职能部门在专业支持和服务方面的作用。本战略目标对F4（促进公司业绩提升）具有重要的支撑作用。公司总部各职能部门是部门横向的重要内部客户，加强信息共享和实现绩效共同改善是促进公司业绩提升的重要途径。通过开发和完善一系列运营管理制度、流程、方法和工具，有效识别运营管理过程中的关键节点，及时与有关职能部门沟通运战略执行、运营管理方面的信息与数据。通过对战略执行、运营管理情况的跟踪报告、评估与改善任务等方面及时和其它职能部门进行沟通反馈、实现信息共享，加强组织协同，来建立并维护一个可持续改进的绩效管理平台。为管理层提供有效的决策支持C1为职能部门提供可持续改进的绩效管理平台C3对成员企业提供专业的支持与服务C2版权所有，翻印必究©eGateConsultingShanghai,Ltd.,2007.AllRightsReserved.战略目标描述－内部流程角度（强化运营过程管理）战略目标战略目标描述本战略目标对C1（为管理层提供有效的决策支持）和C2（对成员企业提供专业的支持与服务）以及“保障战略有力执行”具有重要的支撑作用。建立以市场为导向的全面系统的运营工作体系，整合公司内部各环节的优势，抓住重点和难点，关注现场和关键点，推进精益化经营，精细化管理，实现高效率的一体化经营，推进企业运营准则的落实；通过开发和完善一系列运营管理制度、流程、方法和工具，有效识别运营管理过程中的关键节点，明确安瑞科控与成员企业在市场管理、采购、物流、生产、质量、销售与客户服务管理等方面的权责分工，以专业化管理和权责分工来建立并不断完善运营管理系统。本战略目标对于“强化运营过程管理“具有重要的支撑作用，是为管理层提供有效决策支持和为成员企业提供专业的支持与服务的重要保障。通过和总部各专业职能管理部门的沟通配合，深入成员企业经营管理过程，识别关键管控节点，加强运营信息、数据收集的及时性、准确性，促进信息、数据的共享，提高运营管理效益，提高管理层和内容客户满意度；借助信息化项目的实施，梳理公司总部和成员企业业务流程，建立运营管理关键节点控制图，加强对运营过程的监控，改善公司运怕苦管理效率。本战略目标C1（为管理层提供有效的决策支持）和”强化运营过程管理“具有重要的支撑作用。加强经营数据和运营过程信息的收集与分析是强化运营过程管理的基础性工作，目前手段比较原始，需要借助信息化项目的实施推进这方面的工作。通过梳理运营信息、运营数据的收集与应用范围、收集渠道等，明晰公司总部和成员企业信息、数据传送通道，完善经营信息台帐管理工作，加强信息、数据的共享与透明化，确保进行有效的战略绩效回顾与组织专业化的高质量的经营分析与评估和报告。借助于信息化项目的实施，提高运营信息、数据采集的实时性、准确性，实现经营管理从事后分析为主逐步转向事先策划为主，加强预见性和前瞻性，提高公司整体对市场和客户的反应速度，促进客户满意。建立并完善运营管理系统I1加强过程性数据/信息收集与分析I3有效识别运营管理过程中的关键点I2版权所有，翻印必究©eGateConsultingShanghai,Ltd.,2007.AllRightsReserved.战略目标描述－内部流程角度（保障战略有力执行）战略目标战略目标描述本战略目标对“保障战略有力执行”，实现部门客户层面和财务层面的战略目标具有重要的支撑作用。根据公司战略规划和整体部署，制定公司战略执行管理体系规划，有计划地推进平衡计分卡等先进战略管理工具的应用，首先完成安瑞科控股和职能部门层面的平衡计分卡项目工作，07年下半年推广到成员企业，促进公司战略执行到位，促进公司各层面和成员企业有效管理战略，逐步形成安瑞科集团战略中心型组织体系；通过战略绩效管理/平衡计分卡项目的推广实施，加强安瑞科内部各层面和成员企业的组织协同，促进公司战略规划落地，为公司中高层管理者和各层面沟通战略提供沟通的平台。通过开发建立公司平衡计分卡项目指导手册，促进OSM组织体系建设，有效管理公司战略。本战略目标对I4（有计划推广实施战略执行管理体系，落实战略规划）和“保障战略有力执行“具有重要的支撑作用。是实施战略执行管理、落实战略规划的组织保证。通过战略绩效管理/平衡计分卡项目的推广实施，强化组织协同，明确来自客户的价值和企业内部的价值，在促进公司总部和职能部门、成员企业战略目标的匹配中，明晰公司关键成功因素，不断完善公司组织架构，使之适应公司快速发展战略的需要；通过公司总部战略目标的层层分解，明晰各发展阶段目标、衡量指标和行动方案，促进公司战略实现过程中上下、横向的组织协同，化战略为协调一致的行动，保障战略有力执行。本战略目标对I4（有计划推广实施战略执行管理体系，落实战略规划）和I5（加强组织架构管理，促进协同）和C3（为职能部门提供可持续改进的绩效管理平台）具有重要的支撑作用，也是”保障战略有力执行“的不可缺少的一环。通过组织季度和年度战略评估会议，监控阶段战略执行结果并分析原因，并对战略执行进行修正，同时通过战略执行结果与战略目标之间的差距来进行战略绩效评估和考核；建立战略绩效评估和个人考核之间的钩稽关系，使组织和个人的业绩评价与战略衔接，现阶段的重点是制定中高层管理者和关键岗位的计分卡分解工作。本战略目标对I5(加强组织架构管理，促进协同)和I9（稳步推进全面信息化）具有重要的支撑作用。根据公司战略发展与业务需要，需要不断完善公司基础管理建设，定期进行流程梳理和制度梳理，进一步完善公司管理模式和组织架构，07年四季度启动公司总部和成员企业以战略执行与运营管理等为重点的制度梳理工作。通过全面信息化项目的实施，进一步理顺业务流程，组织试点企业开展流程梳理工作，通过制度和信息化进行固化。有计划推广实施战略执行管理体系，落实战略规划I4有效进行战略执行评估，绩效评价I6加强组织架构管理，促进