改善条件下的检验项目质量管理

温州市中心医院改善条件下的检验项目质量管理讲者：唐少华温州市中心医院检验科时间：2017.5.3温州市中心医院产前筛查的目的和意义－－降低活产婴儿中唐氏综合征和神经管缺陷的发生率在未做产前筛查和产前检验科简介■开设临床、生化、免疫、微生物、血液及细胞分子检验■三个院区：东院区、肿瘤院区和六院区（传染病）■71名工作人员，5名医生，正高2名，副高6名，硕士11名，博士1名，硕导1名。■2015年产值1.02亿，2016年1.2亿。■中心实验室和温州市产前诊断中心挂靠本科■温州市重点实验室，温州市重点学科群，重点学科实验室误差的分布Errorsinclinicallaboratoriesorerrorsinlaboratorymedicine?(ClinchemLabMed2006;44(6):750-759)温州市中心医院检验科管理---标本、仪器、试剂、检测温州市中心医院窗口管理是检验科管理的第一步2012年引入门诊叫号系统•五个抽血窗口•每个窗口三连号LED显示•自助随机取号•固有保安人员标本管理温州市中心医院急诊引入精细化管理理念•划区管理模式急诊需求•布局优化最短工作流程•库存冰箱精细化有利管理•生化免疫一体机减少标本采集窗口管理是检验科管理的第一步标本管理温州市中心医院样本接收处理中心•门诊：智能化实验室标本传送系统窗口抽血后标本放入抽血台下方的输送带，随即被送往目的具有颜色自动学习设定、识别记忆功能，线上自动分类输送•人工送检•病房：物流桶样本送检系统化管理是质量保证前提标本管理温州市中心医院生化免疫一体化质量管理体系是分析中质控关键•整合分析仪器和优化流程•有效缩短样本周转时间•减少人工操作•简化中间环节四轨道流水线标本管理温州市中心医院库存管理系统提升科室系统化管理智能库存管理系统•正确性入库、领用、出库、退货、盘点等各环节皆有明确记录•智能化配套辅助试剂采购的提醒（如清洗液）、试剂盒条码扫描自动登入试剂批号和效期•标准化（ISO15189）试剂管理温州市中心医院请购单申请2.1请购单申请急诊组需要组长一审，其他组管理员二审开始二级审核后自动上传到资材系统结束开始取出试剂扫码枪扫码出库结束申领作业出库作业温州市中心医院试剂管理温州市中心医院试剂管理温州市中心医院试剂直接扫码出库支持外包装条码试剂管理温州市中心医院检测中质量控制室内质控分析是检测质量保证的重要防线•常规质控模块•实时中控模块•性能验证模块•6σ质量管理助手Q-expert质量管理软件温州市中心医院•失控原因汇总•仪器•试剂•定标•操作•SOP•质控品室内质控分析是检测质量保证的重要防线检测中质量控制温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院质量目标设置温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院温州市中心医院•关注您的检测系统•评估您的试剂体系•提高质量管理温州市中心医院