银行申报文明单位工作总结范文（八篇）

银行申报文明单位工作总结范文（八篇）第一篇范文：银行文明单位申报材料银行文明单位申报材料(一)近年来,xx银行行始终坚持“双稳”经营理念、锐意改革、开拓进取,真抓实干,用文化来发展生产力,用文化提升企业管理水平,用文化培育高素质员工队伍,实现了企业文化建设与业务经营“双赢”的良好局面。一、强化员工培训教育,提高队伍整体素质坚持以人为本、强化素质的经营理念,不断加强员工培训、管理和激励机制建设,深挖员工潜力,全力打造一支适应现代金融要求的员工队伍。一是实行培训制度化。为确保培训的常规化、制度化,xx银行在抓好每周一、二晚7:00至9:00的集中学习制度的基础上,研究制定了《青年员工三年学习培训规划》,强化员工教育培训,实行凡训必考制度。考试结果不仅在全行通报,还记入个人档案,作为今后岗位竞聘、末位淘汰、岗位调整、职务任免的重要依据。文明单位申请今年以来,累计组织培训班40期,参训人次达5000余人次。二是调动学习主动性。结合自身工作实际,研究制定了《员工学习卡管理暂行办法》,积极引导员工参加各种社会教育学习,对员工参加的各类业务培训、在职教育、考察学习等进行全面记录,有效地激发了全体员工学习的积极性。三是发挥员工创新性。适时开展丰富多彩、喜闻乐见的文体活动,增强群体观念,打造团队精神,在全行上下形成了想干事、会干事、干成事的浓厚氛围,探索出许多新点子、新方法。xx银行团委牵头组织广大团员青年成立编辑部,编辑引发《xx信息》、《信者xx》报等内部刊物,成为xx银行内部交流工作经验的平台。四是营造管理人性化。xx银行注重以情感人、以事育人,xx银行领导坚持“四访、四谈”制度。即员工婚丧嫁娶时必访,生病住院时必访,发生意外时必访,生活困难时必访;员工思想有问题时必谈,员工之间有矛盾时必谈,员工遇到困难挫折时必谈,员工工作调整时必谈,时刻把组织的温暖送到员工心中,极大地调动了广大员工高度的事业心和社会责任意识。同时,学校文明单位申报材料为培养新分大学生员工积极、向上、乐观的工作精神状态,xx银行团委拟成立xxxx银行青年员工成长俱乐部,进一步丰富青年员工业余文化生活。二、打造精品网点,提高整体形象今年以来,累计筹资1500余万元,对一批营业网点实施了迁址、改造,着力打造了一批精品网点,以精品网点带动全行整个服务形象的提高。特别是成立了全省农信社首家小企业金融服务专业支行推行贷款流程化、专业化管理,充分满足了小企业“短、频、急”的融资需求。同时,为增强配套服务功能,我行还加大科技投入,先后在超市、宾馆等消费场所设置了50台pos机,安装了10台自动柜员机(atm),1台存取款一体机(crs),数量居全区金融机构前列。通过强化网点建设,使得我社辖内营业网点、全国文明单位申报材料24小时自助银行贴近居民、贴近社区,形成了一个比较完整的金融服务网络,创建了2家省级精品网点、5家市级精品网点,既方便了群众,又提升了形象。三、开展文化娱乐活动,丰富员工精神生活为活跃全行广大干部职工的思想,调动工作积极性,xx银行团委定期不定期地开展一些健康有益的文体活动,丰富职工的精神文化生活。一是举办“庆七一、讲奉献、比贡献,争做xx银行创业先锋”演讲比赛;派代表参加区工会组织的篮球比赛,国土资源局文明单位申报材料增强了职工爱岗敬业的责任感和使命感;二是组织外出学习考察。为学习外地先进经验,促进xx银行持续健康发展,5月份分两批组织中层人员赴闽浙苏等先进地区金融机构学习考察。三是组织职工向困难职工、危困家庭、寒门学子以及受灾地区群众捐款捐物折合人民币36万余元,向失学儿童捐款、捐书,深入开展“送温暖、献爱心”等社会活动。文体活动的开展大大丰富了员工业余生活,营造了良好的企业文化氛围,更为提高员工适应能力和加快改革创新提供了不竭源泉。银行文明单位申报材料(二)xx信用社现有员工29人,其中专科以上学历有21人,占比72%。一年来,我社以创建“示范单位”为动力,以落实各项创建指标为抓手,明确任务,落实阵地,将“示范单位”的创建要求融入到管理的各个环节,严格按照“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念,有效促进了银企之间、干群之间的和谐发展,各项业务取得了长足进步。2010年,我社各项业务稳健发展,创造利润790万元。今年以来我社更是百尺竿头更进一步。截止5月底,存款余额达24732万元,贷款达18105万元,利息收入达555万元。各项综合业绩在xx市各家农信社中名列前茅。我社先后被上级联社和有关部门评为“综合治理达标单位”、小学文明单位申报材料“文明单位”、“先进单位”等。一、我社创建文明规范服务示范单位的指导思想是:以倡导行业文明为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点,以不断满足客户日益增长的服务需求为目的,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象。二、我社组织全体员工多次学习中国银行来协会制定的相关公约。如《中国银行业文明服务公约》《中国银行业客户服务中心服务规范》《中国银行业柜面业务服务规范》,使广大员工进一步理解和掌握了文明单位的特点,创建文明单位的目的和重要意义,以及如何创建文明单位等,增强了创建意识,提高了自觉性。通过良好的学习,“内强素质、外塑形象”,提高员工自身职业道德水平,为客户提供优质、高效、快捷、周到的服务,树立信合人的良好形象。三、我社进一步突出文明优质服务在工作中的核心作用,创建市级文明单位申报材料定期对员工进行思想道德教育,并举行业务技能的培训与竞赛,使员工的职业道德与实际操作技能都能得到提升,真正能做到热心、耐心与细心。另外我社根据实际,提供差别化的服务。将客户分类管理,对资金流量大的客户,我们将其名单发放到各个营业窗口,让前台操作人员熟记客户的名字,为客户提供更为便捷的服务,克服我们由于人手不足没能开设vip窗口的缺陷。对于老弱病残等一些行动不方便客户,我们主动跟其他客户解释,取得其他客户的谅解,优先为其办理业务。。四、加强内部管理,从严治社,以不断完善的内部管理机制促进文明单位创建升级。近年来,我社制定、修订和完善了各项规章、制度,以健全、完善的规章制度为依托,狠抓内部管理,向管理要效益。以社务会推动社务公开制度的落实,定期公布政务、财务以及涉及职工利益的信息,接受群众监督。严格执行各项规章制度和法律法规,做到合规经营,从严治社,对违规员工决不姑息,不护短,按章处罚,惩前毖后。第二篇范文：工商银行申报文明单位材料工商银行申报文明单位材料根据腾冲县文明委关于转发市文明委《关于评选命名市级文明行业、文明单位、文明村、文明社区、文明小城镇和文明风景旅游区的通知》(腾文明委〔2010〕2号)、省分行转发《云南省文明行业创建管理办法的通知》(工银云党办发〔2010〕6号)精神，现将我行申报参加第四批“市级文明单位”评选的情况推荐报告如下：一、基本情况1、机构人员。中国工商银行腾冲支行，成立于1985年1月1日，隶属于中国工商银行保山分行。工商银行股改上市后，现辖属有支行营业室、四个二级支行，对外营业机构共5个。全行现有在职员工88人，其中：男员工55人、占62.5%，女员工38人、占43.18%；有中共党员29人、占总人数的32.95%。2、文明创建。我行自1999年10月被命名为“市级文明单位”称号以来，每届满后均重新申报，连续被中共保山市委、市人民政府命名为“市级文明单位”称号。十年来，在县委、县政府的领导下、在各级文明办的指导帮助下，严格按照“市级文明单位”的标准抓好自身建设，把精神文明建设作为一项长期的系统工程纳入全行目标管理，加强“软件”和“硬件”建设，使群众性精神文明创建活动有声有色，做到了形式和内容的统一，取得了两个文明建设的双丰收。到2009年末我行现有4个内设机构(办公室、财务会计部、信贷业务部、业务拓展部)及5个对外营业网点，共创建了：市级“文明单位”1个(腾冲支行)、省行级“巾帼文明示范岗”1个(腾冲三八支行)、省行级“先进职工之家”1个（腾冲支行工会）；全行一大批优秀党员、员工受到了各级行党委、专业部门表彰和奖励。3、业务发展。我行自1990年10月被中共保山地委、保山行署命名为“地级文明单位”称号以来，在各级文明委的指导帮助下，严格按照文明单位的标准，努力探索抓好两个文明建设协调发展的新路子，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，推动了各项业务的健康快速发展。全行2010年3月末各项存款余额128431万元、比2007年末的81034万元增加了47397万元，其中对公存款余额44006万元、储蓄存款余额84229万元；各项贷款余额113233万元、比2007年末的49177万元增加了64056万元，其中一般流动资金贷款余额25759万元、项目贷款余额51500万元、个人住房贷款余额23114万元、个人消费贷款余额7723万元、个人经营性贷款5137万元。两年来，我行积极组织吸收各项存款、推广营销金融产品、清收处置不良贷款，盘活存量资产，加大信贷投放力度，累计发放各类贷款78169万元，重点投向槟榔江、交通行业；投向城市基础设施；投向重点企业,同时支持了恒益公司、恒辉公司、文昌公司等一批优秀民营企业的发展；支持个人购建房等,极大地改善了人民群众的生活。几年来，我行充分利用现行优惠政策，积极为全县国有企业核销、减免、剥离贷款本金和利息，有力支持了全县国有企业改革工作，促进了腾冲经济的持续发展,为全县基础设施、重点项目、城市建设和经济持续、高速发展作出了积极贡献。二、主要抓了以下6个方面的工作(一)腾冲支行领导班子能坚持党的基本路线，认真贯彻执行党和国家的方针、政策。注重班子建设，团结协作，作风正派，在两个文明建设中起到表率作用。坚持“经营发展和文明建设两手抓、两手都要硬”，增强创建意识，党、政、工、团群策群力，齐抓共管，文明单位创建有目标、有计划、有要求、有措施，做到组织、制度、活动、经费落实。在保山分行党委和腾冲县委、县政府的正确领导下，始终以邓小平理论和党的十七大精神为指导，紧紧抓住腾冲经济发展的机遇，以大力组织存款、积极营销贷款和金融理财产品来支持地方经济建设为中心，认真践行科学发展观，不断采取积极措施，规范经营行为。支行党支部始终坚持以科学发展观为指导，做到认识明确，行动自觉。多年来，把两个文明建设作为工作奋斗目标，提出“两个文明建设一起抓，两种文明成果一起要”的口号，按照党中央《关于加强社会主义精神文明建设若干重大问题的决议》，进一步增强文明单位创建的自觉性，每年部署工作都要把经营业务和文明创建作为主要指标同时下达，并提出工作措施具体组织落实，年终总结都要把业务指标的完成和是否按文明创建指标开展工作作为考核各部门及其行领导的主要内容。由于坚持不懈地抓了两个文明建设，使全行业务出现蓬勃发展的局面，各项工作都取得了较好的成绩。1、强化内部管理，促进各项业务的全面发展。一是认真执行金融方针政策，认真贯彻落实“三法”即《银行业监督管理法》、《人民银行法》、《商业银行法》，依法合规经营。二是认真贯彻全省行长会议精神，落实各项工作措施计划，提高工作效率，让广大干部员工明确工作的指导思想，对年度的工作目标、措施做到胸中有数，逐项抓落实。三是加强存贷款等经营活动执行情况的考核分析，加强对外服务营销业务，实行经营绩效考核激励机制；四是建立风险有效防控机制，认真贯彻执行《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和工行《业务操作指南》，落实采取工作措施，有效防范风险，确保各项业务工作健康稳定发展。2、深化机构改革，提高工作效率。自1998年来，我行不断深化机构改革，精简机构，压减富余人员，全行对外营业网点机构由原来12个撤并到现有的5个；现有在职员工88人。通过改革，增强员工承受改革影响触及的能力，进一步优化队伍结构，降低经营成本，提高了工作效率，建立了一支高素质的金融干部队伍，建立与社会主义市场经济体制相适应的依法合规、办事主动、运转灵活、行为规范的经营管理体系。有力地提振了全行的精神面貌，广大干部员工工作的积极性、主动性和创新性得到了明显的增