商业全面数字化-企业如何把握机遇？

为了收集正确的数据，企业有必要在软件开发环节中就有意添加新的数据收集要求。这些功能需要成为系统路线图前期规划流程的一部分，而不是作为事后补救措施添加。企业首当其冲需要明确收集哪些信息的问题，然后即可开始应用。例如物流、运输和能源行业的许多企业已经明确了跟踪货物移动和电力使用状况的需求。企业不应再将数据视为一个仓库，而应将其看作一条供应链。在得到有效数据源后，企业必须开展分析组合，类似于工厂的流水线组装不同供应商的零配件。数据并非静止不变，企业会对供应链中的数据进行操作，添加更多数据，应用最新的数据进行更新等等。除了获取数据之外，企业还必须将分析结果反馈给供应商，以帮助它们持续改善数据收集质量。第三，企业同时需要关注数据速率，适应收集、分类和分析数据的节奏，进而快速获取分析结果，以便迅速做出响应。快速采取行动以把握转瞬即逝的机遇十分重要。如果从收集到分析数据以获得可执行洞察力花费了过多时间，企业可能错失借此洞察力建立业务优势的潜在机会。更有甚者，如果现今仍没有树立通过分析数据发现并把握机遇的意识，企业将面临落后的风险。由于业务高管越来越希望能实现实时数据分析以保持竞争优势，他们对数据分析速度的要求也将随之提高。新技术的涌现将帮助加快从分析到应用的数据周转速度，提升企业高速分析数据的能力。至2015年，高德纳预计内存计算的普及程度将增加三倍。新的低成本分析工具将减少针对特定问题分析数据的时间。而且，随着大数据逐步推广，企业将实现实时或接近实时的数据处理。在所有关于数据速率的讨论中，实时速度并非讨论的焦点，更受关注的是如何在待处理和分析数据大幅增加、数据来源日益丰富的情况下提升响应速度。未来，企业关注的将不再是数据大小，而是如何实现数据速度与业务流程响应速度的匹配。强调无缝协作则是第四个技术趋势。现在，企业需要重新规划员工的工作方式。社交网络的兴起为企业内部协作赋予了新的定义。越来越多的人习惯于使用社交网络进行沟通，并期望在工作时也能有相应的体验。对于大部分企业来说，企业协作目前仍然只是一些各自为政的沟通渠道。企业必须摆脱孤立的社交和协作渠道，思考直接在核心业务流程中添加协同功能，方能提升工作效率。NucleusResearch近期一项针对220余名客户关系管理（CRM）决策者的调查显示，在CRM中添加社交功能可以将销售人员的效率平均提升11.8％。但是，许多企业对此存在误区。很多人使用微博，但这并不意味着微博就可以帮助企业改善员工沟通。它并不适合企业环境。要解决这个问题，就必须提高社交协作的目的性。公司要把社交融入到业务流程中。部分套装软件开发人员已经在应用软件中添加了上述新功能。SAP的Jam工具（包括StreamWork协作平台单元）和Oracle的社交关系管理平台，现在都支持企业在ERP和CRM软件包中添加协作工具等。但企业不能等待软件厂商构建解决方案以满足战略需求，而是需要主动确定效率提升后可以产生最大价值的核心流程，然后构建相应工具，实现工作与社交的融合。第五大技术趋势是软件定义网络（SoftwareDefinedNetwork，简称SDN），这是一个全新的观察网络的视角。无论是虚拟服务器还是虚拟数据存储，公司已经从虚拟化技术的投资中获得了巨大的回报，但这些应用都是以节省成本为目的。虚拟化提升了基础设施的效率，但没有帮助企业提升业务灵活性。SDN可以实现解除硬件与软件的绑定，以获得更高的灵活度。在一个需求持续多变的环境中，SDN支持IT释放虚拟化的潜力，并简化向云的迁移过程。并且，SDN是一项支持业务灵活性和敏捷性的核心技术，而灵活和敏捷响应是企业实现差异化的关键要素。eBay是最早应用SDN的公司之一，目前在数据中心应用了Nicira的解决方案来支持其在线市场。此外，eBay结合应用了OpenStack，一个构建云服务的开源平台。eBay开发人员不仅可以加快全新网络产品与服务的开发和测试速度，而且可以加快产品部署速度。Phodjer返现网