成兵：情绪控制与管理沟通-中华讲师网

情绪控制与管理沟通——放飞好心情找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台成兵■国家资格认证高级企业培训师■国家资格认证人力资源管理师■拥有5年银行业专业研究和培训咨询工作经验找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台课堂定位探讨与交流，双向沟通每个人既是学员，又是导师放松心情触动、感悟找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台三人行，必有我师读万卷书，行万里路，……？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台孔子曰:吾听吾忘吾见吾记吾做吾悟找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台是没有力量的,相信并才有力量!找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台目标与心愿：用身体来学习，创造一个快乐多多，收获多多的周末！找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台冲动的惩罚找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台心态的力量找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台两个实验找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台我们的启示：A:心态可以影响能力B:心态能够影响生理心态好，生理健康，能力增强；心情不好，生理差，能力差。心态就具有这么大的力量，从里到外影响你。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台什么是阳光心态？1、快乐生活每一天。2、工作着并快乐着。3、积极的思维对待人和事，凡事多往好处想。4、充满热情和朝气，真心地、习惯性地帮助别人。5、迅速转变和控制消极情绪。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台任何的限制都是从自已的内心开始的世界上的事，总有好坏两面，当你只看到事物消极的一面时，你会自我设限，怀疑退缩，最终丧失机会；但当你换个角度，用积极的心态来看事物，事情就会立刻转向积极的那面。案例：小岛与鞋找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台改变别人很难，只能改变自已、影响他人内在世界控制外在世界，每个人的心态只能由自已决定，我们能做的，就是用乐观的心态来影响周围的人。案例：小岛与鞋续集找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台心态决定未来有什么样的心态，就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台生活是一面镜子生活就是一面镜子你用什么态度面对它它用什么态度回馈你找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台积极的心态与消极的心态积极的心态像太阳照到哪里哪里亮消极的心态像月亮初一、十五不一样找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台成功=心态×能力能力绝对不会是零分，心态只有两种，要么是积极的、评分为10分，要么是消极的、评分为0分；心态是0分，即使你的能力是100分，你的成功也还是0；心态是10分，哪怕你的能力只有20分，你的成功也有200分。所以，成败不是能力决定的，而是心态决定的。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台工作压力——“21世纪的流感”美国英国加拿大日本中国精神健康的问题导致每年8000万工作日的损失，相当于37亿英镑。由于工作场所中存在的压力使经济损失每年120亿美元。40％的员工担心会死在工作岗位上，成年累月地感到倦怠乏力，难以恢复正常的精神饱满状态。41.1%的白领正面临着较大的工作压力；87.4%的企业经营者感到压力很大；领导层级别越高，身心健康水平相对越低，压力也相对较大。压力正在引发严重的健康和生产问题，每年500-1500亿美元。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台在美国,一个成功的人背后需要两种人：律师:外界冲突心理医生:内心冲突找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台适度压力有利于工作、生活、学习。人们头脑清醒，警觉，提高效率。有利于目标达成。压力过大人们过于紧张、情绪焦虑。智力水平下降，效率降低。影响工作生活和健康。如同小树，压折了，如同弹簧，拉直了。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台压力与健康头痛心血管疾病肠胃不适睡眠问题脾气不好情绪低落注意力难集中心理问题学习效率降低人际关系紧张找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台正确认识压力，调整信念您改变不了现实，但您可以改变态度。您改变不了过去，但您可以改变现在。您不能控制他人，但您可以掌握自己。您不能预知明天，但您可以把握今天。您不可能样样顺利，但您可以事事顺心。您不能延伸生命的长度，但您可以决定生命的宽度。您不能左右天气，但您可以改变心情。您不能选择容貌，但您可以展现笑容。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台这世界上只有三种事：我的事，别人的事，老天的事。自己的事尽力做好，别人的事尊重提醒，老天的事顺从遵从。你是你，我是我，我来到这世界不是为了你，你来到这世界也不是为我，如果有缘，能够相处较好，当然最好，如果相处不好，也没什么大不了。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台压力应对的有效与无效策略应对功能有效策略无效策略狐狸想吃葡萄想办法团结协作合理化累死抱怨抑郁发疯得不到活着没意义老公有外遇让自己更美丽上海我对你更好四川找证据离婚北京威胁湖南殴打东北大闹单位山东吃得滚圆山西你找我也找广东找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台压力应对的三个层面放松呼吸饮食睡眠运动旅游生理弹性心理弹性钝悟力社会弹性寻求帮助找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台压力和情绪的关系找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台情绪管理已所不欲，勿施于人。——孔子找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台“情绪智能”（EQ）是什么？“情绪智能”这个名词是由美国人所提出的，他们认为：一个人成功，智力（IQ）只占小部分20%，情绪智能（EQ）占大部分80%。找讲师，就上中华讲师网包含五个意思：★认识自己的情绪★管理自己的情绪★有效推动自己★认识别人的情绪★做好人际关系总结两句话即：★清楚认识和正确运用情绪去帮助自己★了解和分享别人的看法和感受找讲师，就上中华讲师网、情绪是与生俱来的——“我天生就是多愁善感的”。2、情绪是无可奈何、无法控制的，既无从预防、来了又无法驱走——“不知何时才能没有这份惆怅！”4、情绪的原因是外界的人、事、物——“一见他那个模样我就生气！”5、情绪有好坏之分——愉快、满足、安静就是好的；愤怒、悲哀、焦虑就是修养不够——“不准在客人面前这个样子！真丢脸！”6、不好的情绪，只有这两个方法处理：不是忍在心里，就是爆发出来——“我有什么办法？不忍，难道发火？7、情绪控制人生——“最近没有心情，什么都不想做。还是心情好的时候再算吧！”8、事情与情绪密不可分——“每次他这样我都想发火，这十年我过得真辛苦！”◆把哭泣当作负面情绪找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台情绪的正确认识情绪不是与生俱来情绪跟事情可以完全分开情绪无正负之分（只有“有没有效果”）情绪可以被管理（我可以成为本人情绪的主人）情绪管理能力可以经训练而培养出来找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台情绪与个人的态度是紧密相连的。要想积极地对待生活，应该改变自己的观念，使自己能够以乐观的态度去看待问题、思考问题。对同样一件事，人们会因所持的人生态度不同而有不同的感受。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台老奶奶忧愁：雨天－－－小儿子的洗染店晴天－－－大儿子的雨伞店老奶奶乐呵呵：雨天－－－大儿子的雨伞店晴天－－－小儿子的洗染店为什么大家都说老奶奶像变了一个人？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台情绪是中性的，情绪是可以管理的理智是控制情绪的“闸门”。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台情绪管理四句箴言智商高，情商高，春风得意智商低，情商高，贵人相助智商高，情商低，怀才不遇智商低，情商低，一生潦倒找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台情绪有效调控策略学会解脱——积极认知感受力量——肯定自我培养兴趣——转移注意释放能量——合理宣泄活在当下——随手关门找讲师，就上中华讲师网学会解脱——积极认知从不同角度看问题找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台有人说：我性格内向，不会跟人交流。改为：我性格内向，在跟人交流时有什么优势？1、能耐心倾听2、能给对方更多表达的机会3、自己也能获得更多知识和信息找讲师，就上中华讲师网、我的优势与资源2、最有成就感的10件事自豪使人进步！自卑使人落后！2.感受力量——肯定自我找讲师，就上中华讲师网培养兴趣——转移注意找讲师，就上中华讲师网释放能量——合理宣泄找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台合理宣泄要在适当的时间适当的场合适当的地点随意发泄，既不会调控好不良的情绪，还会造成不良的后果。找讲师，就上中华讲师网活在当下不要执着于过去不要忧虑未来随手关门找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台你是其中哪一个？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台学习并不是上课、聆听或阅读，也不只是增进知识；学习其实是要把知道的变成行动，它是关乎改变。找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台管理沟通技巧找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台三分之一的人失去工作,是因为不能胜任,三分之二的人失去工作,是因为不能与人成功相处.---哈佛大学职业辅导局调查报告找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台沟通是一个双向互动的过程，是将个人整体的内在想法表现