雪场管理

雪场管理1、各加盟公司的滑雪场管理，包括造雪、压雪、场地安全、场地维护、场地救援、雪具大厅等方面人员配备、设备管理（魔毯、托牵、雪地摩托车、雪上娱乐设施设备等）、器械安全由各加盟公司负责，滑雪训练场综合管理服务公司负责对雪场管理情况进行监管。2、各加盟公司要认真做好场地管理与维护工作，要在滑雪场区内要设立醒目的不小于8平方米的向导示意图，标有场区范围、各条滑雪道、托牵、魔毯、器材出租场所、救护处、问询处及其他服务设施位置。在滑雪场地及滑雪道上应设有规范、醒目的滑雪专项标识，并应符合《通用标识》的标准要求。要设立醒目的《滑雪者须知》等告示。3、各加盟公司的滑雪道及滑雪场地要满足国家质量技术监督局关于滑雪场所的最低要求标准，滑雪场所内不能有逆行滑雪道，滑雪道上不得有裸露的土石、树桩、杂物等一切障碍物，不能给滑雪者形成障碍，要根据雪道上滑行人数密度进行总量控制，以确保滑雪者的安全。4、雪道内经压实的雪层厚度最低为15厘米，雪层表面不得形成光状冰面，当雪层厚度达不到时需要在关闭后及时补造和压雪，以满足滑雪者的需求；5、滑雪场所内的各种设备要经过质量技术监督部门的检验认证合格后方可运营。各加盟公司的运行时间应向滑雪者和游客公示，并严格执行。场地运营设备要根据滑雪训练场综合管理服务公司的要求能随时启用，并由具有资格证书的人员操作、管理，未经滑雪训练场综合管理服务公司的批准任何加盟公司不得私自提前开启或关闭滑雪运营设备。6、设备临时出现故障需要由加盟公司场地经理向加盟公司主要负责人汇报，加盟公司主要负责人要在第一时间将设备维修情况向滑雪训练场综合管理服务公司经理报告，便于及时调整游客分配方向，避免引起不必要的纠纷与投诉。7、各加盟公司要根据公司滑雪场所的实际情况，配置先进的节能节水的造雪机械，科学修建造雪系统配套工程。要提高造雪效益，对气温、湿度、风况、水温等造雪条件要科学分析与掌握，造雪量要适度，当条件不具备时暂停造雪，以免造成能源及水资源的浪费。8、滑雪场所的经营项目、内容的收费标准要根据滑雪场所的规模、档次及其设施、器材的品牌、质量、耗损程度，当地的消费水平等因素由物价部门核准，明码标价。季节性和淡旺季浮动幅度要合理，不得有暴利行为和不正当竞争行为。9、滑雪场所要确保滑雪者和游客需求的各类生活服务设施的完好性，要设男、女更衣室及衣物存放柜，设有足够的厕所，要有覆盖全部滑雪场所的广播设施。10、各加盟公司要配备足够数量的专兼职雪道雪场安全巡察员，每天滑雪结束时，安全巡察员要对滑雪区域及每条滑雪道进行巡察，确保没有滑雪者滞留。早晨开放之前，特别是降雪、刮风之后，安全巡察员要沿雪道察视，及时发现和清除隐患。11、当滑雪者在滑雪过程中发生伤害事故后，所在的加盟公司要全力救护、医治，安排车辆及时将伤者快捷送往医院，不得推诿，并及时向滑雪训练场综合管理服务公司汇报，由滑雪训练场综合管理服务公司向保险公司汇报案情。事后滑雪训练场综合管理服务公司要对出现事故问题进行调查，依照岗位职责追究责任。各加盟公司滑雪场所发生的每起伤害事故均要填写《伤害事故记录表》。12、各加盟公司要严格控制雪场入口，统一使用闸机验卡，不准设置任何形式的特殊通道，未经公司允许任何领导、员工不允许私自带滑雪者不经闸机进入雪场。滑雪训练场综合管理服务公司安排稽查人员和联合执法人员不定期地对雪场进行抽查，发现违纪违规将严肃处理。13、各加盟公司要自觉服从滑雪训练场综合管理服务公司的领导，顾全大局，合作共赢，对滑雪训练场综合管理服务公司的管理措施如有疑义，应及时进行沟通，最大限度地保证滑雪训练场综合管理服务公司的日常管理正常运营。14、各加盟公司要加强对导滑员的管理和教育，应最大程度地保证滑雪训练场综合管理服务公司安排的出导计划顺利实施。15、各加盟公司应严格控制公务接待，必须接待的按加盟时达成的协议，要填写公务接待申请审批单，滑雪训练场综合管理服务公司根据各加盟公司审批单进行办理入雪场手续，按协议标准进行列支。16、各加盟公司要严格按照滑雪训练场综合管理服务公司制定的滑雪训练场岗位职责和工作流程，加强对员工的管理与规范，要内强素质，外塑形象，以每个加盟公司的良好服务、安全保障和规范管理重新打造亚布力的国际品牌形象。