郑玉智—企业管理团队训练

1华智中道管理咨询“企业成长计划”之一——二0一一年八月——“管理团队”职业化系统训练2“赢在领导——管理团队职业化训练”课程是华智中道管理咨询研发的“企业成长计划”中的第一部分。“企业成长计划”内容包括：员工职业化团队训练；管理者职业化训练；营销团队职业化训练；新员工融入训练四部分。华智中道管理咨询是一支专业从事咨询式培训项目、课程研发的团队。以“企业满意是最大的乐趣”为宗旨，以“低调扎实、厚积薄发”的做事风格得到了国内众多咨询机构的认可并成为合作伙伴。咨询电话：1865335659913053377199战略目标确定之后，干部就是决定的因素。管理团队的职业化决定了员工队伍的职业化。第一阶段：管理者的职业化“内功”修炼。模块一：修内“心”。1、志气——管理者自己的远景管理。天纵英才的自信心上天揽月的企图心宠辱不惊的平常心2、底气——自我内涵修养、格局与环境塑造。将终身学习当作一种信仰有强烈的责任感与使命感勇于迎接挑战3用包容的心对待不同的文化与习惯3、士气——融会贯通的领导激励团队。提炼团队之“魂”。勇于承担的大家风范说到做到，注重承诺远见卓识和敏锐的洞察力让员工一起奋斗的感召力4、骨气——经营企业领导市场的方略。不经历风雨，怎么见彩虹！强烈的危机意识组织再造意识现金流稳健意识成本控制意识资本运营意识从头再来的意识5、霸气——要带出狼性团队，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。决策：决断2秒间107执行：从目标确定后立即开始监督：善于发现管理的本质沟通：话不在多，有魂则灵协调：现代企业的和谐之道考核：握紧手里的公平尺制度：完善各项制度，用制度管人模块二：修内“力”。1、控制情绪能力——管理者情绪的好坏可以影响到团队的气氛。情绪呈现的程度4情绪的处理能力EQ高手的特质EQ管理技能2、激励能力——管理者不仅要善于激励员工，更要善于自我激励。必须坚信所有人都是可以被激励自尊是强而有力的激励要懂得从主演过渡到导演让员工知道他们是在为自己工作励人先要修已3、演讲能力——管理者都应该学会培养个人表达的逻辑性、条理性。管理者的演讲与表达能力演讲表达的基本呈现技巧演讲表达过程中的现场掌控技巧演讲内容与资料的编排制作技巧4、倾听能力——管理者容易犯的错误是注重说而不注重听。沟通的要点在于倾听以后做出正确的判断。倾听是一种技巧学会高层次的倾听移情式倾听的原则“倾听”的三个层次5、自省能力——管理者要经常对自己以往的管理生涯中的管理思想、管理风格以及管理实践等进行深思和反省，并及时发现问题，找出问题的症结和根源。5模块三：修内“知”。角色定位——自我角色认知与用人角色的认知。“角色”不是一个人，可以是一个组合的群体。管理者如何组织一个优秀的互补组合，然后逐步细化下去，努力帮助团队每个成员实现角色定位。岗位认知——自我岗位任职分析训练。明确自己的位置，明确别人对你的期望，明确可为与不可为。职责明晰——岗位职责贴在墙上的多，记在心里的少。按职责明晰执行出现管理真空，职责明晰化的无边界管理应该怎么做？第二阶段：管理者的“执行力”修炼。模块一：“变革”与“危机”。——放眼全球看自己。企业在行业地位的分析——企业竞争环境的分析：“管理”加“速度”——狼来了，要跑赢伙伴。SWOT分析——企业战略目标分析模块二：关注结果、量化定义、检查过程。——执行思维：商业交换——结果导向：目标、控制、责任、结果——执行底线：客户价值取向——执行的一个中心、两个基本点模块三：制度的“制”与“度”。——制度的公平性：严肃制度方可执行。6——制度的参与性：自觉执行制度氛围的打造——制度可操作性：摒弃繁杂力求简单方能执行——制度的教育性：潜移默化持续执行的方法——制度的可复制性：做流程、建机制的方法——制度执行四步骤：让制度落地模块四：执行、执行、执行，落实、落实、落实。——目标的统一与目标的分解。——关联职能部门任务沟通。——周计划、周报表的标准制定与量化——如何开好周工作总结会，汇报、质询、承诺——问题的提出与解决方案。——月度计划、月度报表的制定与量化——月度工作总结会，汇报、质询、承诺——发现和分析问题的七个步骤第三阶段：管理者的“方圆”之道模块一：管理者的“方圆”艺术——方圆有道，成功之道。——方圆有度，进退自如。——方圆兼济，达成境界。模块二：方以正身，圆则通达——无方无以成事，无正无以立业。7——坚持原则，不做墙头草。——方以示人，树立绝对权威。——圆则通达，耐心修炼。——推功揽过，虚怀若谷。——会弯腰，身才高。模块三：立方通圆，讲话沟通的韬略——善于应用基本技巧。——适度赞美，委婉批评。——善于听取，让人把话说痛快。——在说话原则与方式中把握方圆之道。模块四：刚柔相济，管理者变通之法——和而不同，上善若水。——公正地评价和对待员工。——“盯”出来的紧迫感——坚决拆散小圈子。——不显不露，智者所为。——大智若愚是一种人生境界。注：本提纲为系统纲要，不包含具体的训练互动的内容。企业管理者团队的训练层次、内容、时间在企业访谈调研后与企业领导商议确定。【师资介绍】：郑玉智：华智中道管理咨询团队研究员；中国博采咨询策划集团公司8副总裁；中国企业管理战略研究院研究员；资深实战派培训师、咨询师；企业管理“分段渐进式培训模式”创始人。培训特点是注重实战演练，体会分享，学练结合。被多家企业、学院聘为管理顾问和客座教授。侯华玲：华智中道管理咨询团队研究员；中国博采咨询策划集团公司高级咨询师；2010年中国十佳新锐培训师；上海交通大学ONLY齐鲁商学院客座教授；原沃尔玛公司培训经理；《前沿讲座》特约培训师；国家二级心理咨询师；高级人力资源管理师。培训特点是能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题；培训技巧娴熟，案例精彩，被多家企业、学院聘为管理顾问和客座教授。【部分服务企业】中化正和集团、山东博泵科技、中行淄博高新支行、交行淄博支行，胜利油田、东营力诺、郑州亿中基业、乌海登封建材、山东交运集团、山东金晶科技、准格尔万利集团、山东新华医疗、长征教育产业、淄博高新区创业园、淄博特信商城、中国联通淄博支公司、佛山唐虹彩釉、山东华伟银凯、淄博恒岳陶瓷、淄博金思维陶瓷、山东中外运、山东蓝天沙发、山东汇康运动器材、山东建龙化工、沃尔玛公司、玫琳凯公司、中国移动、香港维多利亚酒店、北京观山歌岳餐饮、河北世纪大饭店、豪森（housing）酒店投资管理公司、山东乐万家、淄博世纪大酒店、金挚联投资担保、山东铁雄能源、山东齐星铁塔、淄博海特曼化工、淄博科汇电气、淄博鲁华泓锦化工„„