社会组织团队力PPT

社会组织团队力工作坊团队的定义•1994年，组织行为学权威、美国圣迭戈大学的管理学教授斯蒂芬.罗宾斯首次提出了“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。团队的定义•国际著名的组织行为和人力资源管理专家、美国华盛顿大学商学院终身教授陈晓萍博士认为：“团队”是由两个或两个以上的人组成的集体，其成员之间在某种程度上有动态的相互关系。团队的构成要素•人员(People)•人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。•目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。团队的构成要素•高绩效的团队需要由具备不同优势、不同技能、人格各异的人组成，并根据组织的需要和团队成员各自的特点分别担负不同的岗位任务，通过团队成员的分工协作保证整个团队的高效运作。在《西游记》中，为什么一定是师徒四人去西天取经？少一个行不行？团队的构成要素•唐僧—对目标的执著追求以及极强的自律、自控能力,无论遇到什么样的艰难险阻，还是金钱、美女的诱惑，他从未放弃自己的追求。以博爱和仁慈之心在取经途中不断地教诲和感化着众位徒弟。团队的构成要素•孙悟空—神通广大、极有能力，富有创新意识与开拓精神，敢想、敢做、敢当,但又是个比较任性、情绪化的人。团队的构成要素•猪八戒—贪色、嘴馋、懒惰，但脑袋灵光，脾气温和，总能为团队舒缓压力，带来乐趣，而且还是一个颇具人际交往技能的人(调节师)。团队的构成要素•沙僧—勤勤恳恳、任劳任怨，忠诚、可靠，虽然没有孙悟空的本领，也不会像猪八戒一样甜言蜜语，但在取经途中始终挑着一副重担，挑担就是沙僧对团队目标最大的贡献，而且不可缺。团队领袖•任何一个团队中，总有某一个人充当着核心的角色，他的言行能够被团队认可，并指引着团队的某一些决策和行动。我们可以把这种人称为——团队领袖。团队领导者团队中的领导者并非只是权力、权威、控制的行使者，更加需要领导者去带领团队进行分享、促进团队合作、助长团队自发性等稳定团队的作用。领导者的角色转变领导者面临的最大挑战：•要学会激励身边的人•培养他们、帮助他们学会改变自己。•必须克服挑战•领导者的任务就是为自己的团队成员提供服务。杰米.埃里克团体领导者的角色•任务组织者•决策行使者•调和者•粘合剂•理念任务•共识制造者等等领导者的作用1．高瞻远瞩的决策作用2．统筹全局的组织作用3．步调一致的指挥作用4．鼓舞职工奋进的激励作用5．推进合作的协调作用领导者型态民主式独裁式其他型态放任式1234团队的构成要素团队的定位(Place)•团队的定位包含两层意思：•团队的定位，团队处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励?•个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?团队的构成要素权限(Power)•团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队的构成要素•团队权限关系的两个方面：★整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。★组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大。团队的构成要素计划(Plan)•计划的两层面含义★目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。★提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。如何打造一支高效的团队？提高团队目标管理能力•团队目标要清晰•一个优秀的团队，必定拥有一个合理的目标，共同一致的目标可以使团队迸发出巨大的力量。•仅仅有了目标还不够，团队目标能否有效达成，还有赖于团队是否进行了科学的目标管理。提高团队目标管理能力一、目标管理•以目标的设置、分解、目标的实施及对完成情况的检查、奖惩为手段，通过自我管理来实现经营目的的一种管理方法。核心：让自己管理自己，变“要我干”为“我要干”提高团队目标管理能力二、目标管理四阶段（一）目标制定阶段（标准、方法、条件）（二）目标分解阶段（子目标）（三）目标实施阶段（权限与责任、检查与控制）（四）目标评估与调整阶段提高角色认知能力认清自己的角色•人是构成团队最核心的力量。•目标是通过人员具体实现的，在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。提高角色认知能力•不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。•每个人都要认清自己并找准自己的位置，对自己进行明确的定位。•在从事某项工作前，应该清楚自己能干什么，适合干什么，如何干才能有利于达成团队的总目标。提高角色认知能力（一）了解团队角色类型（二）进行正确的角色定位1、认知定位2、情感定位3、价值观定位小测试....团队中你扮演什么角色天气不错，你走到体育中心里，发现有一个可爱的小女孩手里拿着一个气球，正觉得眼前一切都非常美好。突然女孩子手一松，气球居然从她手中飞走，你觉得汽球最后会怎样？A.会有一位大人帮她把汽球追回来B.被鸟戳破C.挂在树枝上D.飞到高空里不见了测试分析•选择A：选会有一位大人帮她把汽球追回来的人常会扮演妹妹般的角色，在集体里很受众人疼爱。你可以继续发挥你的长处，让更多人喜欢你。测试分析选择B：选被鸟戳破的人平常虽不多话，但你心思慎密，只要一开口，你的意见就会很受重视。建议你继续保持优势，少说无谓的话，让自己显得更有权威感。测试分析•选择C：选挂在树枝上的人是领导者，你的高瞻远瞩颇得众人信赖。相信我，你应该继续引领大家走下去，因为很多人都把你当作是一种倚靠。测试分析•选择D：选飞到高空里不见了的人很有创意与灵感，在团队中，你最好去负责企划方面的事务。你的想象力和创造力，将会让别人大吃一惊。团队领袖团队领袖的五个维度充满激情的追求目标拥有坚定的价值观用心来领导建立良好的关系拥有高度的自制力团体领导技巧•自我揭露•摘述•角色扮演•时间掌握•方案使用•示范•澄清提高团队领导能力•团队领导能力还包括管理者个人具有的影响力。领导才能往往由那些在特定环境下知道该做些什的人所拥有。•团队领导能力要求管理者在带领、引导和鼓舞团队成员为实现团队目标而努力的过程中，能否有效指挥、充分协调和善于激励。提高团队领导能力•做好远景规划•打造有效团队•建立内部机制提高团队沟通能力沟通—团队高效的润滑剂•沟通是将某一信息传递给对象，并期待他方作出预期效果反应的过程。•沟通是你来我往，相互交换信息和交流感情。提高团队沟通能力•提高理解别人的能力•增加别人理解自己的可能性。提高团队沟通能力的三个方面:1、倾听2、表达3、反馈提高团队沟通能力的技巧1、增强对团队沟通的意识2、克服团队成员间的沟通障碍3、正确使用语言文字4、学会倾听5、建立有效的团队沟通机制提高领导技巧•善用时间•重视贡献•用人所长•要事优先•有效决策浪费时间的原因1、缺乏明确的目标2、拖延3、缺乏优先顺序，抓不到重点4、专注细节，事必躬亲5、做事有头无尾如何诊断自己的时间•记录时间耗用的实际情况•预先规划时间（一周、一月、一年）•明确目标（要量化，有时限）•要事第一（分轻重缓急）•当日事当日毕（不拖延）•做自己该做的事（不要让别人浪费你的时间）我应该贡献什么？•组织或团队需要什么？•我的优势是什么？•我怎样才能为组织或团队的需要作出最大贡献？•必须达到什么结果？如何使工作卓有成效？•让自己的知识或能力能为人所用•有效的会议•有效的人际关系四要素：1、互相沟通2、团队合作3、自我发展4、培养他人要事优先的确定原则•重视将来不重过去•重视机会不能只看到困难•确定目标不盲从•目标要高有新意做好决策的五要素•了解问题的实质，如果问题是经常性的就只能通过建立规则或原则的决策才能解决。•找出问题的边界条件。（探求解决这一问题的最低需要）做好决策的五要素•先思考解决问题的正确方案是什么？必须满足那些条件？然后再考虑决策能否被接受以及适当的妥协。•决策需要考虑可行性。•在决策执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。提高团队激励管理能力1.为团队成员创造积极的工作环境2.选用人员的标准（团队精神）3.建立科学的激励机制4.团队成员设立共同的奋斗目标（可衡量和可实现）提高团队激励管理能力5.努力使团队成员保持旺盛的精力6.要关心团队中的每个成员7.培养团队成员的归属感8.让所有成员共同分享团队的成功9.加强团队成员间的沟通，提高团队的凝聚力5.管理者不断提高自身的激励能力团队学习能力：•团队对新知识•新观念•新事物的理解能力•吸引能力和整合能力提高团队学习能力的重要性谢谢!