产品企划书

產品企劃書一、雛形名稱花道家網路花苑－新婚場所浪漫佈置二、雛形創作背景或理念隨著科技的一日千里，很多企業經營者對市場競爭產生前所未見的焦慮；一方面要保有舊客戶，增加與客戶關係，另一方面開展新客源，這己經變成企業主所關心的議題。高度競爭的商業環境中，行銷管理無疑是企業面對顧客時最主要的管理機能，然而面對數量越多的顧客、以及日趨多樣化的顧客需求，企業必須重新思考與顧客之間的競爭力，使得企業可以吸引更多並鞏固顧客的忠誠度、發現並獲得新顧客。以有效率的方式來管理與顧客間的關係，顧客關係管理成為企業所關心的熱門議題。然而，對於網路花店而言，導入電子商務的契機是在擴張既有的市場佔有率、進入新市場發展商品銷售的新通路，期能降低交易成本，提高作業效率，擴大市場銷售範圍，電子商務是最好的工具。在考慮到市場潛能、企業價值、物流與購買障礙中，建構出最大的電子商務銷售系統為企業願景。三、計畫目的我們除了提供宴會主辦者所需要的商品，我們還提供了宴會參加者的產品服務。在產業發展初期，主要以商品販售為主軸，搭配辦理宴會的諮詢顧問服務。我們朝著能夠一起服務參加宴會的消費顧客的目標前進。四、完成產品(或服務)及內容說明產品及服務提供的產品與服務除了花卉之外，各式宴會所需的用品及服務皆是我們提供的範疇，依據各種宴會的類型，我們將產品與活動做更細部的關聯整理：關聯商品‧研討會：花卉、布聯、氣球‧尾牙：花卉、氣球、抽獎禮品‧婚禮：花卉、氣球、拉炮、蠟燭、仙女棒、蛋糕、卡片‧公益募款活動（園遊會）：氣球、花卉、剪綵‧舞會：佈置用氣球，以及個別舞會類型所需商品如下：聖誕節：禮品，提供服飾以及個人配件的購買，裝飾品，如：聖誕樹萬聖節：裝飾品、南瓜、面具、糖果等，並且提供個人造型諮詢及建議服務復活節：裝飾品，彩帶、十字架生日舞會：禮物、蛋糕、蠟燭、裝飾品（例如：生日帽）、糖果等化妝舞會：提供造型用品的購買或租借以及個人造型的諮詢顧問服務（例如：眼鏡、衣服、個人彩粧、造型等），螢光棒、仙女棒等依據以上所列舉的產品，依產品性質來分類，可分為即時商品以及庫存商品兩大類，即在有需求時才向供應商訂購商品，避免庫存問題及成本。而其他若干商品由於商品體積較小，且保存期限較長，有些具有可回收性質，因此預期建立小量庫存以因應需求。分類如下：即時性商品：花卉、佈置氣球庫存性商品：仙女棒，蠟燭，彩帶，布簾，螢光棒，裝飾品等。五、計畫進度（如需變動，可開會討論）日期工作內容10/01~10/5商討婚宴的位置與佈置。10/06~10/7婚宴所要用的一切用品的訂購，包括花卉、蛋糕、氣球、拉炮。10/8~10/9做最後的確認。10/10接送一切物品，婚宴佈置。六、工作分配各項行政流程注意事項柯懿真支出帳款之核對洪媚婷客戶服務客服人員訂購訂購人員監督一切流程主管七、行銷計畫建議包含下列項目：(一)目標市場確定了目標顧客，但從營運的觀點來看，不是所有顧客都一樣重要，我們的策略是對於目標市場做區隔，先針對固定舉辦活動之機關進行行銷，譬如企業尾牙活動以及各特殊節的舞會﹑園遊會等，此一顧客群有固定的需求，因此易於接觸掌握，且進行長期的顧客關係培養，而從服務提供的觀點來看，需求時間固定則容易安排時程及需求預測，因此開始營運時應將主力行銷放置在此，利用競爭優勢吸引顧客，並以高服務品質留住顧客，此為合理的計畫。另外對於隨機性的活動，如婚禮，慶功的活動，一開始不應投入相當大的資源進行行銷，而是針對有良好的關係顧客進行業務的擴張，譬如與飯店關係良好，自然有機會承辦更多的婚禮活動，長期承辦某公司的固定活動，一旦公司有了額外的活動，自然也會將我們列入優先選擇名單中，因此市場策略應該是從點﹑線﹑面的方式擴展，而非盲目地投入資源。(二)行銷策略（發行通路策略、宣傳策略…等）(三)國內外合作夥伴（資金、製作、發行等，並說明合作方式、做法與權利歸屬）(四)收益預測