志愿者礼仪

志愿者礼仪讲授：何琰“中国青年志愿者”标志“中国青年志愿者”标志的整体构图为心的造型，同时也是英文“青年”的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，以跨世纪的精神风貌，面向世界，走向未来，表现青年志愿者“热情献社会；真情暖人心”的主题。青年志愿者泛指任何志愿贡献个人的时间、精力、金钱及精神，在不谋求任何物质报酬的情况下，从事社会公益与社会服务事业，为改进社会和推动社会进步而提供服务的青年人。志愿活动的主要领域大型公益性活动重要赛事宣传、展览扶贫开发应急援救海外服务等青年奥林匹克运动会青年奥林匹克运动会（TheYouthOlympicGames,YOG），简称为青年奥运会、青奥会。它是一项专为年轻人设立的体育赛事，揉和了体育、教育和文化等领域的内容，并将为推进这些领域与奥运会的共同发展而起着一个催化剂的作用。青奥会每四年一届。夏季青奥会最长12天。2001年，国际奥林匹克委员会主席雅克·罗格提出了举办青奥会的设想。国际奥委会在2007年7月5日于危地马拉城举行的第一百一十九次国际奥委会全会上一致同意创办青少年奥运会。首届青年奥林匹克运动会在新加坡举行。南京青奥会吉祥物“砳砳”南京青奥会吉祥物“砳砳”（音：lèlè乐乐）以雨花石为创意源泉，用动感、现代的方式对雨花石的自然形态进行了艺术抽象处理，使其符合青少年的审美趣味，色彩上呼应了南京青奥会会徽。此吉祥物方案的核心立意在于向全世界青少年提倡自然、运动、健康、快乐的生活方式。南京青奥会2013年8月16日到8月28日青奥志愿者奥林匹克运动会是运动员的盛会，也是志愿者的盛会！志愿服务精神是追求和谐、和爱、高尚、奉献、利他的人类文明境界！奥运会志愿者国际奥委会主席雅克•罗格曾说过：“奥林匹克运动会是运动员的盛会，也是志愿者的盛会”。1992年巴塞罗那奥运会举办时首次对奥运会志愿者的内涵做出界定：奥运会志愿者是在举办奥运会过程中，以自己个人的无私的参与，尽其所能，通力合作，完成交给自己的任务，而不接收报酬或其它任何回报的人（巴塞罗那奥运会组委会）。奥运志愿者行动具有崇高而普遍的精神价值。《奥林匹克宪章》指出，“增强人的体质、意志和精神并使之全面发展”、“为人的和谐发展服务，建立一个维护人的尊严的、和平的社会”是奥林匹克主义的精神实质。志愿服务精神就是追求和谐、和爱、高尚、奉献、利他的人类文明境界。参与志愿活动热情是前提技能是条件礼仪是关键公民道德建设实施纲要明礼诚信团结友善勤俭自强爱国守法敬业奉献孔子曰不学礼，无以立荀子曰人无礼则不立事无礼则不成国无礼则不宁礼仪是什么？礼仪是人们在社会交往过程中形成的以和谐为目的，并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己敬人的完整行为。礼仪本质：律已敬人先知后行，重在践行1、仪态端庄统一着装站有站相，坐有坐相，走有走姿统一着装微笑是最美的语言2、心态健康热情大方有足够思想准备应对困难和艰苦工作不求回报，忍受委屈3、与人相处注重礼让正确处理上、下级关系正确处理志愿者与正式工作人员关系正确处理志愿者之间关系4、尊重对方按需服务了解尊重不同宗教信仰、文化背景和生活习俗了解尊重不同人群需要5、维护公德树立榜样如：保持环境卫生扶老携幼，礼让他人，交通安全，6、熟悉惯例遵守规则忠于祖国，热爱家乡遵时守约，有诺必践尊重隐私，维护尊严感谢称赞，不必过谦女士优先，主随客便7、赛事会议礼貌服务服务三声：来有迎声问有答声去有送声友善五句问候语请求语感谢语抱歉语道别语热情四到眼到：远看头，近看眼，正面，平视口到：听得懂，合时宜身到：工作热情，行动迅速心到：表里如一、发自内心的微笑；关心他人，一视同仁通过志愿者身上集中体现的礼仪，带动和提升大众的道德水准，推动社会文明和进步。