商业礼仪

迎接一场在春夏季的炽热胜利突破，只为迎来合力后的更胜材料学院勤工部由主持人与ppt展示题目（选择题），由4个班级抢答，抢到并且答对者可以选择作答的题目类型，回答正确加10分。回答错误不计分。最后一个班级直接回答最后一个类型的题目，注意不要抢答。（本轮进行2个循环，共20分）1.名片分类不包括以下哪几种：（）A.企业名片B.私人名片C.商用名片D.交际名片2．国际社会公认的“第一礼俗”是：（）A.女士优先B.尊重原则C.宽容的原则3、工作餐中，主人（）是吩咐侍者为自己结帐。A.将刀叉放在桌上B.将餐巾放回餐桌上C.举手示意D.起身站立4、套裙的裙长应以不短于膝盖（）厘米为限。A.5厘米B.10厘米C.15厘米D.20厘米5、女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（）。A.放在背部与椅背之间B.挂在自己椅子的靠背上C.挂在衣架上6、参加涉外自助餐时，取用食物的得体方式是（）A.按凉菜、热菜、点心和水果的顺序分盘取用B.为减少取菜次数，应尽量把各种菜品装在同一个盘里C.一次多取用几盘菜品，搁在餐桌上以方便别人同时享用1、在下列各国中，随便拍打别人被认为是非礼的国家是（）A.英国B.中国C.伊朗D.日本2、在美国，（）岁以上男子享有“先生”的称呼。A.18B.16C.12D.153、喝咖啡时放方糖的正确方法是（）A.用茶匙舀方糖放入杯中B.用手拿起小心的放入杯中C.用方糖夹将方糖放入杯中D.直接将方糖放入杯中4、如果你给来公司访问的阿拉伯商务合作伙伴选礼物，下面的礼品中，最合适的是：（）A.封面上印有公司标志的集邮册B.真皮名牌皮带C.高级有机茶D.茅台酒5、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A.双眉到鼻尖的三角区域内B.上半身C.胸部6、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是（）。A.为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式C.在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D.接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看7、作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该（）。A.穿黑色西装，以显示成熟，稳重B.合理穿着西装，但最好不要是黑色C.穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁D.穿休闲服即可，以显时尚8、下列说法错误的是（）A.西餐讲究的座次安排：主客间隔而坐、男女间隔而坐、夫妻分开而坐。B.入座后开宴前双手应放于（膝盖）上。C.（女主人拿起餐巾打开）表示宴会的正式开始。D．就餐时把餐巾放在自己椅子上，以示不回来。9、下面说法正确的是（）A.商务场合男士鞋子以黑为佳B.商务场合男士须着西装，但最好不是黑色。C.男士穿夹克佩领带很显示稳重形象D.男士腰间东西越多越好10、以下说法正确的是（）A.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐B.如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧C.社交场合不问身体健康与否问题D.商务场合女性适宜穿黑色皮裙11、社交场合一般由谁来当介绍人（）A.男主人B.女主人C.客人D.以上都不是12、国际上对商务礼仪的解释是商务人员的沟通技巧，实际上是如何在商务交往中达到最大相互（双向）沟通效果，包括三个循序渐进的方面，下列哪项不是：A自我定位；B.定位他人；C.遵守惯例；D.他人定位现场抽取题目，使选手在没有准备的情况下面，对抽到的题目进行情景模拟，并由一名同学进行解说。（本轮每组3~5分钟。共30分,20分表演，10分解说）2019/9/32019/9/32019/9/32019/9/3班级两两pk，每班派出一名选手参赛，抽签决定对决班级，签由：甲乙丙丁，甲乙对决，丙丁对决；首先,抽到一号的2个班级选手站到舞台中央，抛硬币选出一人作答（在ppt上作答，每个选手有一个询问队友或同学的锦囊，还有一次PASS机会），回答正确，则由另一方的回答下个问题，回答正确则另一方回答下个问题，直到一方选手回答错误或者打不出来，则另一方加10分。然后丙丁班级pk。选出的两班在进行对决，3轮pk完毕后，本轮结束。1、参观旅游时，下列哪种行为是符合礼仪要求的？（）A.公共场所高声交谈B.强拉外宾合影C.不攀爬触摸文物2、在我国，由专职司机驾驶的专车（小轿车），其贵宾专座是：（）A．副驾驶座B．后排右座C．后排左座3、中国人收到礼物一般（）时候打开。A.接过礼物时B.客人出门时C.送走客人后4、下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。A.玫瑰B.月季C.康乃馨5、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是（）。A.晚辈先伸手B.女士先伸手C.男士先伸手6、在没有标出“一米线”的地方排队，以下哪种做法是正确的？（）A.排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处B.排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外C.给最前排的人留出足够的操作空间7、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）A.白色的B.深色的C.浅色的8、交往场合，对哪些人士可称为“阁下”？（）A．只对王室人士B．只对有爵位的人士C．地位较高的官方人士9、被称为空中芭蕾的是（）A．蹦床B．竞技体操C．艺术体操10、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）。A商务礼仪B国际礼仪C政务礼仪D服务礼仪11、学习商务礼仪的目的是（）A.提高个人素质B.便于理解应用C.有利于交往应酬D.维护企业形象ABD12、选择迎宾人员时要注意（）A.数量加以限制B.身份大致相仿C.职责划分明确规定D.性别、年龄搭配ABC13、提问的最佳时机包括（）。A.对方发言的间歇之时B.对方发言中C.对方发言结束之后D.自己发言前后ACD14、电话商务礼仪，十分重要的是()。A.为打电话，先要思考B.接通电话，勿忘客套C.控制音量，需要看接听者的距离长短D.铃声刚响，立即接起AB15、电话通话过程中，以下说法正确的有（）A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.可以边吃东西，边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确。AC16、商务着装基本规范（）A.符合身份B.善于搭配C.遵守惯例D.区分场合，因场合不同而着装不同ABD17、自我介绍应注意的有（）A.先介绍再递名片；B.先递名片再做介绍；C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.初次见面介绍不宜超过2分钟E.先介绍自己，再让对方介绍F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍BDE18、礼品赠送的５Ｗ原则包括()A.Who对象B.Why为什么C.Where地点D.When时间E.Why怎么送F.hat什么礼品ACDEF19、学礼仪三个基本理念是：（）A.尊重为本B.善于表达C.形成规范D.好的习惯ABC20、商务通话不可选：（）A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午ABC1、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对2、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）A.两粒都系B.系上面第一粒C.系下面一粒D.全部敞开3、在国际交往场合，与人交谈应避免打听哪些情况？（）A.对方的工作单位B.对方的个人收入C.对方的个人爱好4、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？A.名片不能随便涂改B.名片上不提供私宅电话C.名片上不印制两个以上的头衔D.名片上不准印名言警句5、以下关于休闲场合说法不正确的是（）A休闲场合等同于指休息的场合B工作之余一个人单独自处就是一种休闲场合C在公共场合与其他不相识者共处的时间是一种休闲场合D休闲场合一般不适合穿套装6、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和（）A.腋毛不外现B.不干燥C.不佩戴繁琐的首饰D.以上都不对7、“两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢”这是女士的（）坐姿A.标准式B.屈直式C.后点式D.侧点式8、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（）A.应继续使用刚刚用过的餐盘B.换个座位，更换全套餐具C.不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘9、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？A.立刻表示歉意B.亲自为其擦拭C.请服务员帮助10、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（）A.回到原来的位置上B.从队伍末端重新排起C.向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队11、对索取名片的方法描述正确的有（）A.交易法：首先递送名片B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”C.平等法：“如何与你联系？”D.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”ABCD12、关于商务礼仪中对着装的说明正确的（）A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用C.女性在商务交往场合不能穿皮裙D.高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。ABD13、商务礼仪的3A原则是（）A.理解对方B.注视对方C.重视对方D.了解对方E.接受对方F.赞美对方ACD14、为来宾选择房间时最重要注意的是（）A.区分类型B.注意朝向C.面积大小D.考虑安全ABD15、可用哪些方法确认来宾身份（）A.使用接站牌B.悬挂欢迎横幅C.佩戴身份胸卡D.进行自我介绍ABCD16、今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有（）A.中国B.美国C.英国D.加拿大E.日本CE17、拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，以下那些是最恰当的时间（）A.上午八、九点B.下午四、五点C.中午十二点D.晚上七、八点E.下午一、二点BD18、关于握手的礼仪，描述正确的有：（）A.先伸手者为地位低者B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手C.忌用左手，握手时不能戴墨镜D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手E.可以戴帽子，不要戴手套握手BD19、参加宴会时下面哪种情况是错误的？A.使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B.需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上C.在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，不宜议论菜肴的优劣D.不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙ABD20、电话公务应注意：（）A.报B.打C.送D.批ACD1、别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。A.谢谢B.请C.对不起2、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是（）。A.并排放在盘子上B.交叉放在盘子上C.随意放在桌子上3、探望病人的时间长短大约（）较为适宜。A.1—10分钟B.10—30分钟C.半个小时以上4、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（）A.以对方为中心原则B.以相互沟通为原则C.以互相尊重为原则D.以合乎标准为原则5、“两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜”这是女士的（）坐姿A.标准式B.屈直式C.重叠式D.侧点式6、西服穿着讲究的三一定律是指（）A指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来B指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来C指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来D指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来7、以下礼品赠送的方式符合礼仪的是A.一男一女登门拜访他人。登门之际，女宾向女主人赠送一束鲜花。B.一写字间内，三五人就坐办公。一男宾带烟酒入内：“我找王哥。”对某男士说：“王哥，这是我一点小意思。”其他人狐疑。C.写字间内，主方向来宾赠送礼物。女秘书把一包装之物双手交给客人。D.将未包装的礼品送给外籍客人8、在希腊进行商务活动，切记（C），这是他们最忌讳的动作。A.单个手指不可指向人B.手背面不可对着别人C.手掌心不可对着别人D.不可竖大姆指9、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（）A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C.西装的外袋不宜存放物品10、自助餐取菜顺利为（）A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、