XX汽车4S店预约流程图

预约流程填写预约单或施工单施工单客户来电预约现场维修预约通知车间调度填入车间管理看板通知零件部插入预约看板再次确认预约认预约能准时入厂预约时间有变动准时入厂客户NO-SHOW客户电话重新预约确认车辆和维修内容交车前检查和说明完工通知S/A进入预约维修工位送客户离厂结算预约统计分析三日内电话回访被动预约主动预约整理客户信息息电话联系客户客户接受预约