某商业管理公司员工手册

信义立天下使用部门：编号：地址：遵义市火车站广场北侧金苑商贸城电话：[phone]遵义市天福茂商业管理有限公司员工手册（试行）总经理办公室制“信义立天下”是我对每一位事业伙伴信念的基本要求。子曰“人无信而不立”、“信”是一个人的精神支柱和根本原则，没有自信、诚信，就等于没有了主心骨，面对各种困难就会无所适从，从而失去自我；“义”是一个人的道德内核，只有正义和原则，并正确识别各种复杂的诱惑，才能恒久地立足于社会、立本于未来。——曹俊2009年10月1日遵义市天福茂商业管理有限公司员工手册第一章前言为加强公司的人事管理、做到人事管理科学化、规范化、制度化，使员工在聘用、考勤、学习、考核、培训等工作中有章可循，特制定本手册；本手册本着“以人为本”的思想，并遵循“公平、公开、公正”的原则，适用于志同物业全体员工；本手册涉及的相关内容包括天福茂公司介绍、员工入职指引、职场纪律、员工行为准则、薪酬福利及绩效考核、员工学习、培训及发展、职场职务行为准则、员工沟通、建议及公司关系等多个方面，便于员工对公司的全面了解，并就您在企业中享受的权利、所应承担的责任和义务进行了约定；本手册具有可调整性，依据公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中的规定将会做相应的修订，我们会及时的在最快时间内通知您本手册中相关的变动；本手册的解释权归天福茂商业管理公司，您有不明确的地方，可向公司总经理办公室咨询，作为企业的员工，您应该遵循本手册的指引。同时，请注意妥善保存此手册，若不慎遗失，应立即向总经理办公室报告并提出补领申报，补领时需交工本费人民币5元。本手册以文字版和电子版的形式与您见面，请随时注意并牢记我们的手册要求。12第二章公司篇您好！欢迎你成为遵义市天福茂商业管理有限公司的一员，愿在我们共同的努力下，建设我们日趋壮大的企业大厦和美好未来！我们的企业遵义天福茂商业管理有限公司是一家专业从事房地产全程整合营销策划服务与商业物业日常运营管理的经营管理顾问公司，业务涉及房地产前期策划、房地产销售策划代理、商业物业投融资、商业物业招商代理、商业物业经营管理、人才教育培训、企业形象策划设计、项目全程资本化服务等内容。目前，公司已经正式托管遵义火车站广场北侧项目并致力打造成黔北地区最大的妇幼儿童用品市场、遵义城市商业功能配套中心和青少年素质教育基地的“天福·儿童城”。“功由才成、业由才广”。遵义天福茂商业管理有限公司自创立之日起，就秉承“专业人才做专业事，解决专业问题”的经营服务理念，凭借得天独厚的市场经济优势、地域环境优势、资本运作优势、市场资讯信息、先进的管理模式理念、人才优势等为依托，将通过全力打造“天福·儿童城”这一有利时机，沉淀与积累经验，逐渐形成“发展战略领先、企业理念领先、平台资源领先、运营模式领先、管理模式领先、专业人才领先、理论技术领先、实战经验领先”为核心的企业竞争力，并在业内率先创造性地探索与实践“商业运营与房地产开发关系结构图”，致力于成为一个以房地产全程整合营销策划服务与商业物业日常运营管理为主，具有多元投资方向的产业化集团公司。瞩目未来，公司必将坚持以稳健的财务策略为保障，与时俱进、不断进取，求真务实，保持永不懈怠的姿态，高举缔造中国商业地产顾问服务标准与规范的伟大旗帜，在新的一轮市场大潮中勇立潮头，踏浪先行！天福茂商业管理公司历史沿革2009年8月**日，遵义市天福茂商业管理有限公司注册成立；主要从事房地产投资、房地产全程整合营销策和商业物业日常运营管理；2009年10月***日，遵义市天福茂商业管理有限公司在天福·儿童城正式挂牌；2009年10月，遵义市天福茂商业管理有限公司正式接管并打造第一个商业物业项目——天福·儿童城（原金苑商贸城）；……总经理经理致辞尊敬的各位志同道合的朋友们：欢迎您加盟天福茂商业管理公司！同任何立志成为最优秀的企业一样，天福茂商业管理公司对如何成为行业中的强者，孜孜以求。一个优秀企业必定要靠她的每一位职员杰出的创造来成就理想。那么，如何将天福茂打造成为商业地产营运与服务的专业标尺、行业典范，把天福茂事业推向一个崭新的高度，更成为我们每位天福茂人肩负的历史责任和使命。“信义立天下”是我对每一位事业伙伴信念的基本要求。子曰“人无信而不立”、“信”是一个人的精神支柱和根本原则，没有自信、诚信，就等于没有了主心骨，面对各种困难就会无所适从，从而失去自我；“义”是一个人的道德内核，只有正义和原则，并正确识别各种复杂的诱惑，才能恒久地立足于社会、立本于未来。“专业、敬业、忠诚、服从、诚信、廉洁”，是成为一位天福茂事业伙伴的必备素质和道德规范。只有对自己的专业更加专业，才能为客户服务；只有敬业，才能脚踏实地，有所作为；只有对事业忠诚、对天福茂忠诚，才能志存高远，知行合一；只有服从，才能忠于职守、尽职尽责；只有讲诚信，才能获得信赖，堪负重托；只有自身廉洁自爱，自己和企业才能永远健康发展。作为一名天福茂事业伙伴，应“日三省吾身”，不断修正言行、再接再厉、视磨砺为前进的原动力，才能最终到达成功的彼岸。有朋来，不亦乐乎！天福茂欢迎每一位敢于挑战平凡、共谋事业发展的朋友。天福茂商业管理公司是一个高速成长中的企业，也是一个充满激情而又和谐的团队，但愿天福茂成长的过程也是您建功立业、施展才能、成就辉煌人生的平台！我们期待着您一展才华！遵义市天福茂商业管理有限公司总经理：曹俊我们的天福茂文化天福茂人的使命：高举缔造中国商业地产与顾问服务标准与规范的伟大旗帜！天福茂精神：弘扬中华商业文明，打造商业地产新典范天福茂发展目标：创商业地产全程整合第一品牌天福茂价值观：每一分钟都要有生产力天福茂服务宗旨：专业人才做专业事，解决专业问题天福茂经营哲学：方圆正合，通融变达天福茂人才理念：专业、素养、领悟、精进天福茂企业训勉：慎思、三省、笃行、展现天福茂团队建设：专业过硬、理念相通、志同道合、品质优良、作风端正、纪律严明天福茂发展战略：服务品牌化、品牌连锁化、连锁实业化、实业资本化、资本股份化天福茂企业文化理念诠释天福茂精神：弘扬中华商业文明，打造商业地产服务新典范内涵诠释：1、坦诚相待，外圆内方，胸怀博大。2、思想政治化、头脑经济化、管理军事化。3、明理守节，善心待人，服务周全，公道处事。4、公司以设立“天福茂感恩基金”的方式来回报社会。5、倡导以信义立天下，做人做事一脉相承，恪守本份。6、严守公司机密，以极大的热情全力以赴地推动客户成功。7、与社会机构合作成立“天福茂商学院”、“天福茂希望书院”等形式来落实教育理念。8、设立“天福茂廉政公署”，制定“天福茂铁规”，以提高团队工作的透明度和互相合作协调的能力，提高对工作的积极性。天福茂发展目标：创商业地产全程整合第一品牌内涵诠释：1、志存高远，知行合一。2、领悟AAA整合理论，树立商业地产新坐标。3、实施123标化管理，创建专业管理新模式。4、执行1+1操盘策略，制定经营合作新规则。5、全面建设与推行“天福茂发展基本法”，实施天福茂战略发展规划。6、传播天福茂模式及结构解析理论，塑造商业地产新典范、新思想。7、公司制定各个阶段物质文明和精神文明奋斗目标，以此追求，不懈努力。8、努力推行“天福”品牌连锁化，以实现第一品牌和缔造行业规则的宏伟愿景。天福茂价值观：每一分钟都要有生产力内涵诠释：1、每天进步一点点，每天完善一点点。2、舍小利，求大义，团结协作，目标一致，严防内耗。3、充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感。4、素养、方法、技术、工具、协作是天福茂人作业的第一生产力。5、作风必须踏实，追求长远目标和效益，和谐发展，不急功近利。6、养成日排、日清、日结、日记、日升的5D工作模式和工作习惯。7、创建一个挑战极限、不拘形式、和谐发展的环境，嘉奖进步，颂扬成果。8、投入就要有效率，不做没有生产力的事情，齐努力，共拼搏，点滴之水汇大海。天福茂服务宗旨：专业人才做专业事，解决专业问题内涵诠释：1、创新天福茂，和谐天福茂，效益天福茂。2、时刻学习，不断总结，力求专业精深，知识宽博。3、份内之事无大小，细节成就大事业，细节决定成败。4、工作要专心，做事要细心，做人要尽心，待人要诚心。5、对外服务永远坚持专业、敬业、责任、品质，视为自己的事业。6、没有最好，只有更好，想到说到更要做到，以实际行动体现价值。7、今天工作不努力，明天努力找工作，珍惜每一次机会，尽心尽力。8、先学会做人，再学会做事，对自己负责，对公司负责，对发展商负责。天福茂经营哲学：方圆正合，通融变达内涵诠释：1、事业中诚信创造价值，公司坚持用人不疑，疑人不用的原则。2、人才是企业兴旺之本，企业是人才远航之舟，同舟共济方达彼岸。3、内部创建“中央决策委员会”，民主会议，稳妥决策，有效经营。4、以适合国情和人文道德的方法，以开放的胸襟，兼容并蓄，提升业务能力。5、鼓励职员创业，实现“服务实业化，技术股份化”，建立和谐的劳工关系。6、合作多赢才是成功之道，发展之路，紧密与社会相关机构进行战略合作，共同发展。7、坚持持续改进，持续完善，力求至臻完美，并且把每件工作细节进行量化、定人、定性。8、在企业内部建立“天福茂商业地产研究中心”，鼓励讲学论道，提升企业核心竞争力，建立行业标准与规范。天福茂人才理念：专业、素养、领悟、精进内涵诠释：1、加强品德修养，倡导精神文明建设。2、立志、立德、立功、立信，品质优良、责任到位。3、自我打造具有政治家的敏锐、哲学家的思想、运动员的体魄。4、人才的报酬是优厚的待遇和感情，推崇待遇事业留人、感情氛围留人。5、忠诚、信任、友好、团结、自律、协作，知人善用、用人所长、容人所短。6、倡导以仁爱、奖励、互勉、批评、教化等人性化方式，促进团队和谐成长。7、秉持德才兼备，重点使用；有德无才，培养使用；有才无德，坚决不用的用人原则。8、努力工作，勤奋学习，人生职业生涯当以此为铭，天福茂领导及各级干部要做永远的标杆，永远的形象人。天福茂企业训勉：慎思、三省、笃行、展现内涵诠释：1、沟通是解决问题的最基本方法。2、以谦逊的态度与方式对待周围的人和事。3、团结生合力、齐心聚力量、总结出成绩、打拼创事业。4、用心做事、追求卓越，不因善小而不为，不因恶小而为之。5、总结得出经验、经验升华理论、理论指导实践、实践得出真知。6、心有傲气必怨人、心存谦逊必敬人、虚心使人进步、骄傲使人落后。7、谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断进步，完美自我，勇于批评与自我批评。8、正确认识自己、随时提醒自己、切实检讨自己、笃实把握自己、绝对发挥自己、充分展现自己。天福茂团队建设：专业过硬、理念相通、志同道合、品质优良、作风端正、纪律严明内涵诠释：1、坚持自我培养核心人才骨干。2、坚持原则方向，尊重个性发挥。3、坚持追求完美，抵制官僚腐败。4、无共性无以生存，无个性无以发展。5、构建权威性、科技化的专家顾问团队。6、严于律己，守法廉洁，杜绝行业败类。7、努力构建立场坚定、和谐发展的天福茂事业组织。8、全面建设天福茂“老中青及外围”四个层面人才战略架构。天福茂发展战略：服务品牌化、品牌连锁化、连锁实业化、实业资本化、资本股份化内涵诠释：1、设立“天福茂特荣誉勋章”制，激发精神文明、物质文明双丰收。2、制订“天福茂五年发展规划”制，指导天福茂持续发展，永续经营。3、坚持以天福茂商业地产网站为依托，全面推动天福茂顾问服务实业化发展。4、坚信三流企业做产品、二流企业创品牌、一流企业建规则的战略竞争法则。5、推崇科技是第一生产力，打造““天福茂现代信息化集成系统”，提升天福茂核心竞争。6、成立天福茂商业地产策划管理行业协会，唱导同行齐心打造行业规则，携手和谐竞争。7、以省级市做面、地级市做线、县级市做点立体营销战略，形成有效网络化发展格局。8、以二三线城市为依托，走农村包围城市之路，实施以逸待劳式攻城掠地战略，快速打造核心力量团队，塑造企业品牌形象。天福茂公司VI标识：天福茂VI标识释义：遵义市天福茂商业管理有限公司以高度的社会责任心，高瞻远瞩的市场眼光，立志将天福茂打造成商业地产的新典范。标识以“天福茂”的首字母“T”为原形，通过艺术处理后形象地表达了公司