《明安公司面试指导手册》1123

明安运动器材(东莞)有限公司诚意创意满意营造热情、卓越的环境，整合产业供应链；创造客户满意的服务，丰富人类生活品质1/47明安运动器材(东莞)有限公司面试指导手册明安运动器材(东莞)有限公司诚意创意满意营造热情、卓越的环境，整合产业供应链；创造客户满意的服务，丰富人类生活品质2/47目录第一章总则...............................................................................................................3第一条面试指导手册编制目的...........................................................................3第二条适用范围...................................................................................................3第三条类别与权限...............................................................................................3第二章招聘面试人员要求与规范(略)....................................................................3第三章直接人员(普工)面试程序.........................................................................3-5第一条直接人员(普工)面试流程......................................................................3-4第二条直接人员(普工)面试程序......................................................................4-5第四章间接人员面试程序....................................................................................6-8第一条间接人员面试流程...................................................................................6第二条间接人员面试程序.................................................................................6-8第五章面试指南..................................................................................................8-15第一条面试前准备工作....................................................................................8-9第二条面试过程中..........................................................................................9-14第三条把握面试结束....................................................................................14-15第六章面试外的其他测试方法........................................................................15-17第七章面试题库................................................................................................18-30第八章附则.............................................................................................................31明安运动器材(东莞)有限公司诚意创意满意营造热情、卓越的环境，整合产业供应链；创造客户满意的服务，丰富人类生活品质3/47第一章总则第一条面试指导手册编制目的通过建立一套系统、科学、专业、规范的面试方法与技巧指导手册，使面试人员在招聘面试过程中有充分依据，严格把好人员/人才入口关，保证面试工作的质量并有效控制成本，使公司招聘到合适的人才/人员，以满足公司生产经营发展的需要，特编制本手册。第二条适用范围本手册适用于明安运动器材（东莞）有限公司及其它分厂所有招聘面试活动。第三条面试类别与权限根据用人的特点，面试分为:1、直接人员（普工）面试和间接人员（职员）面试；2、一切具体面试工作由人资课统一组织实施，其它部门协助。3、具体见下表：职等筛选简历笔试初试复试终试备注（1-2等）现场招聘人员普工：人资课技术员：人资课+用人部门普工、技术员（3-4等）人资课人资课人资课用人部门助理工程师（专员）初级工程师（管理师）水蜘蛛、间接人员（5-6等）人资课人资课人资课用人部门单位最高主管课长（副课）（7-8等）人资课人资课人资课用人部门+协理总经理经理（副理）明安运动器材(东莞)有限公司诚意创意满意营造热情、卓越的环境，整合产业供应链；创造客户满意的服务，丰富人类生活品质4/47第二章招聘面试人员要求与规范(略)(见招聘管理手册)第三章直接人员(普工)面试程序第一条直接人员(普工)面试流程：直接人员(普工)面试流程图：OKNGOKNGOKNGOKNGOKNG明安运动器材(东莞)有限公司诚意创意满意营造热情、卓越的环境，整合产业供应链；创造客户满意的服务，丰富人类生活品质5/47第二条直接人员(普工)面试程序及注意事项：1.街边招聘初步筛选的人员凭招聘人员开出的复试通知单，依指定时间到工厂参加复试。2.凭《复试通知》在老厂后门集中，由人资课人员点名、保安检查后将求职者领进食堂。3.进行面试宣导或者观看已经录制好的招聘介绍，具体主要内容:3.1.早上好！欢迎大家参加明安的面试。3.2.我们在饭堂这里招募的都是现场的员工（保安，电工，宿管，清洁工等），如果是应聘其它岗位的，可先行回去到「卓博网」上投简历，到时候我们会通知面试的。3.3.我们厂主要生产高尔夫球头球杆，复材，自行车前叉等。3.4.我们厂都是站立作业的，都是两班倒的，车间有一定的灰尘，一定的噪音，上班的时候要带耳塞和口罩，若有觉得自己不能适应的话，可以先请离开。3.5.我们厂实行5天8小时制，超出时间都算加班，加班费按劳动法计算。包住不包吃，厂内有饭堂。3.6.另外，如果有以下几种情况的，也先请离开：已进过两次厂的，自离的，辞工不到半年的，试用不合格的，被辞退的（包括龙眼，沙田，富国），请先行回去，按规定将不再录用。3.7.如果觉得不合适的可以先行离开，如果希望留下来面试的，请把身份证拿出来，身份证我们先拿回去查证，查完之后，会马上返还，不会扣押任何证件。4.注意事项:4.1.身份证上年龄是否达到18岁；4.2.身份证上照片是否为应聘者本人；明安运动器材(东莞)有限公司诚意创意满意营造热情、卓越的环境，整合产业供应链；创造客户满意的服务，丰富人类生活品质6/474.3.仔细分辨身份证证件的真伪（如色泽，字体等）；4.4.身份证是否过期；4.5.如果有怀孕者，或者是疑似怀孕者，也建议先请回去，因为我们必须要做入职体检，其中一项是X光检查，这项检查有可能会对胎儿造成影响；5.发下试卷，进行测试（20分钟）；批改试卷（10分钟）；不合格不录用；6.核查身份证件，查询是否在本公司工作过：查询是否有参保记录；7.填写应聘登记表。符合条件的，填写人事数据表，面试评估表；8.应聘特殊岗位员工的，先到用人单位面试；9.应聘保安、监控员的需要会签到台干；10.检查数据的完整性，并装订，交代若面试通过的，会拿到新人报到凭证，请在下午13:00带上新人报到凭证，身份证和43元的体检费到厂里进行体检，体检费会在试用期过后打到工资卡上；11.由人资课相关人员安排面试。第四章间接人员面试程序第一条间接人员面试流程：规范应聘者行为应聘者在面试时的要求面试地点面试时间对应聘者进行面试面试笔试专业性格根据面试试题库进行筛选.智商、情商及其它专业测试.明安运动器材(东莞)有限公司诚意创意满意营造热情、卓越的环境，整合产业供应链；创造客户满意的服务，丰富人类生活品质7/47明安运动器材(东莞)有限公司诚意创意满意营造热情、卓越的环境，整合产业供应链；创造客户满意的服务，丰富人类生活品质8/47第二条间接人员面试程序：1.简历筛选：应聘者通过邮寄、EMAIL、FAX或在人才市场递交应聘资料，人资课对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。挑选合适的应聘人员简历，通知应聘人在规定时间内到达指定地点面试。1.1：拿到一份简历应该看什么？总体外观：整洁？规范？认真？语法？文字错误？生涯结构：时间连贯一致性?经验：职业进程？过去作了什么？完成/执行/管理还是参与？教育培训：教育水准？专业证书？相关性？参加组织：专业机构？证明人：推荐函？证明人？小提示：问问自己通过阅读简历，是否对该应聘者留下好的印象。1.2：筛选简历注意:1.2.1简历中的哪些内容符合职位要求。学历、专业、工作经验、职称等。所学专业科目和培训？对相关市场了解程度？在哪家公司任过职？在什么部门或岗位工作？具体负责什么？实际做了什么？获得了什么成绩或取得了什么成果？职业方面进展？承担的责任是否不断扩大？1.2.2不符合岗位要求的地方是否在可容忍的范围内。如：学历略低，但经验丰富；经验略浅，但有同行业经验；职位略低，但有同行业知名企业经验。明安运动器材(东莞)有限公司诚意创意满意营造热情、卓越的环境，整合产业供应链；创造客户满意的服务，丰富人类生活品质9/471.2.3简历中有无明显疑点。如：职业经历中的空白期；频繁的工作转换等。2.电话面试：2.1自我介绍，询问对方现在是否方便。2.2定向：电话面试目的，大概花费时间。2.3基础的几个问题了解：求职动机，目前状况关于公司及职位的简单介绍。2.4合适：预约面试时间不合适：坦诚告知。2.5提醒对方穿着专业服饰。2.6感谢对方的支持。（说明：简历中有以下问题的原则上不通知面试：原单位除名的员工、与任职资格要求相差较大的员工、工作变动过于频繁的员工）。3.填写应聘登记表，填写人事数据表。4．进行笔试(各部门拟定3-4份不同岗位的考试题给人资部门，由人资部门随机抽取考试)5．进行素质测评（职业兴趣、能力、性格等）。6．安排面试。第五章面试指南第一条：面试前准备工作1、至少15分钟的准备时间（准备什么？）：浏览候选人的简历（找出什么？）；熟悉面试维度（考评什么？）；熟悉要问的问题（问什么？）；熟悉评估的尺度（怎么评？）确保私密性，减少干扰（怎么做？）2、在办公桌上摆上这个人的简历。明安运动器材(东莞)有限公司诚意创意满意营造热情、卓越的环境，整合产业供应链；创造客户满意的服务，丰富人类生活品质10/47而且只摆这一个人的简历，不要摆上其它人的简历，如果摆上一大堆人的简历，候选人心里会非常紧张，造成面试从一开始就失败了，这个候选人就没有被公平地对待。3、记住名字和简历中的问题。在浏览简历时，你会发现一些不太明确的地方，记录下来，在面试计划中写出这些疑点。一般来讲，面试的询问就从这些疑点开始：→工作空档→为什么频繁变换工作→最近