年终总结格式

支援区域担当支援级别及人数支援时间张丽霞烟台地区孙小晶理事：1名本部长：3名经理：17名9个月赵霖理事区域王慧雯理事：1名本部长：4名经理：11名2012年8月-2013.10月月份workshop会议课程开发工具1.《顾客档案案例分析》课件的完善13年具体工作内容及结果物2013年事业局coaching支援部工作总结1月共3场《管理日志填写说明》《经销商日志初级分析》《管理日志问题解决》《经销商初级分析》完善《经理初级分析》完善《经理中级分析》完善《管理日志执行反馈表》《经销商日志》修改《经理日志》修改1.《科学化管理工具教练流程说明》制作与完善《科学化管理工具教练流程》-赵霖区域1.张丽霞2013年战略研讨2.经销商-理事级别管理工具的制作研讨1.经销商-理事级别管理工具的制作1月2月3月共6场《管理日志填写说明》《经销商日志初级分析》《管理日志问题解决》《团队分析》问题解决-《战略引导流程》《管理日志教练》《本部长日志》修改《理事日志》修改1.本部长级别自动化管理工具的填写说明及案例演练2.经理级别自动化管理工具的填写说明及案例演练1.《科学化管理工具使用说明》1.经销商-理事级别管理工具的完善及自动化共2场《管理日志教练》《管理日志问题解决-促销》《战略引导》课程3月4月5月1.科学化管理工具经理级别反馈研讨2.经理分析工具制作的研讨（上）共4场问题解决-《战略引导流程》《本部长日志中级分析》问题解决-《早会流程规范化》《本部长日志中级分析》课程《早会重要性》课程1.经理分析工具制作的研讨（下）1.《科学化管理工具经理级别分析工具讲解及案例演练（上）》1.经理级别分析工具5月6月《早会管理规范化》课程《促销引导“五大模块”》《日工作流程推进表》1.科学化管理工具本部长级别分析工具制作研讨1.《科学化管理工具经理级别分析工具讲解及案例演练（下）》1.本部长级别分析工具2.本部长级别辅助数据分析管理工具共6场《促销引导“五大模块”》《本部长日志高级分析》《管理日志教练》团队分析-团队诊断《本部长日志高级分析》课程《理事月工作流程推进表》《团队会议流程推进表》7月8月6月1.经理级别管理工具教练1.《本部长级别分析工具》2.《本部长级别辅助管理工具》1.《经理、本部长级别目标及行动计划表》2.经销商指导手册共2场团队分析-团队诊断《时间管理表格》《促销执行监管表》1.经理月目标及行动计划研讨2.本部长月目标及行动计划研讨1.经理8月管理日志教练2.本部长8月管理日志教练1.完善经销商指导手册2.张丽霞地区新版管理工具的制作共3场《经销商日志初级分析》《促销引导“五大模块”》《经销商日志初级分析》8月9月1.张丽霞地区新版管理工具的完善2.经销商-本部长级别管理工具的公式化表格制作3.制作简单的管理工作填写说明《常规性区域分析》模板式框架9月10月11月1.本部长月总结会议研讨1.《经理级别管理工具的分析及演练（上）》1.经理级别分析模板（上）（下）2.经理、本部长级别阶段报和月报促销项目的更改《事业局COACHING支援部业务模块详介》《WORKSHOP会议工场》课程11月12月累计42场21节27个12月支援现状/结果同比业绩增长率14年支援方向1.第一套管理工具执行情况不好，与理事协商后，结合团队自有报表重新设计了第二套管理工具，应用中。2.理事开始习惯利用报表和辅助工具开总结会议3.本部长对经理在管理工具上的引导差，所以导致经理执行力不好4.经理层面因为渗透的不够，所以也只有30%的人员能进行填写并应用-2.00%1.结合团队状态进行问题解决的课程研讨及开发2.workshop会议的正规化、多样化的引导3.抓个案，树榜样1.主管能力提升明显2.主管管理团队思维方式得到转变3.销售额提升9.10%该区域支援结束数据分析/资料整理区域诊断团队沟通1.整理杨立华地区12月下询及1月报表2.团队引导课程的学习及资料的收集（workshop引导能力的提升）1.与杨立华沟通顾客档案制作及具体实施问题2.与杨立华沟通地区店铺改善方案的进展13年具体工作内容及结果物2013年事业局coaching支援部工作总结1.贾惠敏地区2011-2012年销售数据及人员数据分析报告2.收集并指导杨立华1月份的管理报表中的数据问题，重点指导数据老顾客成交数量的变化和转介绍顾客的成交率1.张丽霞销售数据及人员数量形成地区分析报告2.整理烟台的会议资料（战略、工具制定的标准、目前团队的状态等）3.张丽霞店铺走访报告1.与张丽霞沟通团队目前的状态及使用的管理工具，并研究了目前团队使用的工具的优缺点2.与张丽霞沟通4月支援时间3.与张丽霞沟通走访后的店铺现状（店铺氛围及环境营造、进店后的态度及表情、店铺顾客档案的优势）《赵霖团队区域分析》1.经理级及本部长自动化管理工具填写的案例制作1.与张丽霞沟通5月支援计划和内容2.与张丽霞明确管理工具具体的执行日期并跟进工具执行情况3.与张丽霞团沟通管理工具使用目前为止的团队现状（上交的比率、填写的正确度、数据的准确度、目前出现的问题、需要完善的地方）4.与张丽霞沟通团队按销售额划分的等级为1.5万以下，1.6-3万，3.1-5万，5万以上（作为经销商管理日志分析依据）5.与张丽霞沟通提供2个连续10天左右的经销商日志作为授课案例1.查询并整理张丽霞每日的销售数据1.与张丽霞沟通《经理级别分析工具》workshop的流程及使用方式并建议挑选4位经理参与5月会议的研讨2.与张丽霞沟通6月会议时间及内容3.与张丽霞沟通其生产期间的工作沟通问题并进行暂时性的工作交接u教练张粉《管理日志填写说明及重要性》课程讲解要点《韩同新区域团队分析》—2012.1-2013.51.6月会议报告2.收集6月经理的管理日志并整理作为7月课程的案例演练内容3.整理、分析、沟通孙巍巍本部长九江地区的经理的管理日志1.与张丽霞确定7月会议时间和内容2.与张丽霞沟通本部长分析课件的构思3.与各个本部长沟通6月课程后分析工具使用情况4.与部门领导沟通本部长管理日志分析课程内容u教练赵霖《早会重要性》课程开发及讲解要点u教练马海东《早会流程》课程开发及讲解要点《李松梅区域团队分析》—2013.5《韩同新区域团队分析》—2013.5《孙婷区域团队分析》—2013.5《韩同新地区出库前10产品的统计》—2012.1-121.7月烟台会议的出差报告2.整理本部长分析工具workshop会议后的资料3.整理经理分析工具演练课程后的案例4.收集8月本部长分析课程案例并整理5.完善张丽霞地区上半年数据分析报告1.本部长级别分析工具制定时与张丽霞的反复沟通2.与张丽霞沟通8月会议时间及内容3.与本部长们沟通经理分析工具使用情况，并随时指导4.与张丽霞确认本部长辅助工具的内容，并完善5.与张丽霞沟通阶段会议时跟进7月经理报表的情况u教练赵霖引导其团队本部长制定《各级别月工作流程推进表》《张丽霞区域团队分析》—2013.6《韩同新区域团队分析》—2013.61.制作本部长管理日志的分析案例2.整理经理课程研讨内容3.整理张丽霞地区8月目标及完成计划4.整理张丽霞地区8月经理出库业绩及主销产品碳纤维床垫的销售数据并形成报表1.与张丽霞沟通9月会议时间和内容2.与张丽霞沟通经销商指导手册事宜3.与张丽霞第三次沟通目标计划表的完善情况（理事建议加上每位13.经销商和经理的整月销售计划和出库计划，还有重点抓的经销商.的人名和行为，建议在经理计划表中添加第一阶段每日的工作内容）《区域诊断-德州区域》《张丽霞区域团队分析》—2013.7《韩同新区域团队分析》—2013.7《韩勇区域团队分析》—2013.7《张丽霞团队经销商分档百分比的统计》《韩勇地区出库前10产品的统计》—2012.1-121.9月出差报告2.整理经理与本部长的目标及行动计划表内容3.整理会议中经理与本部长管理日志的分析内容4.整理招商会的流程及细节，并整理到经销商手册中去5.收集并整理张丽霞地区经理对管理工具的修改建议6.整理张丽霞地区9月经理出库数据1.与张丽霞沟通管理工具的具体修改的细节2.指导本部长目标及行动计划表的填写内容3.与张丽霞确定管理工具的最终样式4.与张丽霞沟通10月会议时间和内容5.与张丽霞沟通确认管理工具经理级别和本部长级别月报表的制作细节《张丽霞区域团队分析》—2013.8《韩同新区域团队分析》—2013.8《韩勇区域团队分析》—2013.8《刘秀峰区域团队分析》—2013.8《张丽霞团队经销商分档百分比的统计》1.整理张丽霞地区经理10月出库数据并分析2.整理经理管理工具制作案例1.与张丽霞确定周护和日护顾客的提现形式，是每日体现新增周护、日护还是体现在阶段周护和日护的总数2.与张丽霞再次沟通确认经销商和经理日报是否取消日常工具部分3.与张丽霞最终确认经理、本部长阶段报和月报工具总结项目里的具体内容4.与张丽霞沟通10月份取消支援的事宜，先确定完善后的管理工具，下发后试用一段时间5.与张丽霞再次确定管理工具每月新增加的促销活动项目如何体现6.与张丽霞确定新管理工具的使用情况《韩同新区域团队分析》《张丽霞区域团队分析》—2013.9《韩同新区域团队分析》—2013.9《韩勇区域团队分析》—2013.9《刘秀峰区域团队分析》—2013.9《张丽霞团队经销商分档百分比的统计》《韩同新地区出库前10产品的统计》—2013.1-9《韩勇地区出库前10产品的统计》—2013.1-9《张丽霞地区出库前10产品的统计》—2013.1-91.整理张丽霞地区经理11月出库数据2.整理本部长管理日志案例1.与孙巍巍本部长沟通管理工具使用情况及地区现阶段的销售情况2.与张丽霞沟通经理分析工具中日报因为数据的时间性，所以只做重点数据关注和跟进，主要分析内容在阶段和月报表3.与张丽霞沟通参加11月第一级阶段总结会议的事宜4.与张丽霞沟通目标及行动计划表的使用情况并提供优秀案例5.与理事沟通取消11月上旬支援计划，变更为11月末（刚结束周年庆，连续的会议担心团队的业绩）6.与理事沟通本月促销拉动情况及促销后产品销售情况7.与理事简单沟通一下2014年团队战略《辽宁出库情况及组织分析》《西部出库情况及组织分析》《张丽霞区域团队分析》—2013.10《韩同新区域团队分析》—2013.10《韩勇区域团队分析》—2013.10《刘秀峰区域团队分析》—2013.10《西部区域出库情况分析》—2011.1-2013.10《韩同新地区出库前10产品的统计》—2013.1-10《韩勇地区出库前10产品的统计》—2013.1-10《张丽霞地区出库前10产品的统计》—2013.1-10《黄雪林地区出库前10产品的统计》—2013.1-10《张丽霞区域团队分析》—2013.1-11《韩同新区域团队分析》—2013.1-11《韩勇区域团队分析》—2013.1-11《刘秀峰区域团队分析》—2013.1-11《韩同新地区出库前10产品的统计》—2013.1-11《韩勇地区出库前10产品的统计》—2013.1-11《张丽霞地区出库前10产品的统计》—2013.1-11《黄雪林地区出库前10产品的统计》—2013.1-1169个1个除描述的特殊沟通外，每月沟通三次以上其他1.协助杨立华分析表格数据中存在的问题2.随时解决公式化表格使用中出现的问题3.与领导协商停止支援黑龙江地区的事宜（将目前跟进的工作继续完成）13年具体工作内容及结果物2013年事业局coaching支援部工作总结赵霖理事区域WORKSHOP上期刊文案1.与部门领导协商贾惠敏地区支援的团队（根据分析报告的结果进行支援对象的确定）2.销售心理学书籍的学习（为引导团队销售能力的提升）销售中的心理学和成交的秘密3.与部门领导沟通3月贾惠敏地区支援计划1.烟台市内店铺走访2.协助上海陆琴娟本部长与营销部门沟通补发一些五步营销的小手册3.协助重庆马广军本部长咨询海报申请和发放问题并给予回复4.协助住邦本部长潘桂琴解决店铺形象光盘事宜，回复于下周二给邮寄到分公司5.针对32位