京东微店开通流程（PPT51页)

京东微店入驻、装修流程及操作指引微店招商&运营团队目录2一、开店流程三、微信公众平台操作四、京东微店管理平台操作五、M端后台操作二、微店装修操作流程一、开店流程——1、注册微信服务号31.注册微信服务号登陆微信公众平台注册，选择主体类型为企业的服务号;如注册过程中存在疑问，请点击查看帮助。一、开店流程——2、提交微店申请42.提交微店申请登陆京东SHOP端，进入【我的店铺】-【我的微店】填写资料申请;只有基础信息提交成功及服务号授权绑定成功的商户才开通京东微店成功授权绑定操作指引请点击：查看指引京东SHOP端商家后台京东微店商家入驻页面53.入驻须知同一服务号部分接口权限不支持同时授权京东微店和第三方平台；同一服务号只能绑定一个京东微店，如有多个京东店铺则分别绑定不同的服务号；京东POP商户入驻京东微店无需再次缴纳任何的费用；微信端（发现—购物、服务号）的京东商品订单默认支持微信支付，无需申请；手Q端（动态—购物）的京东商品订单默认支持QQ钱包支付，无需申请；微信&手Q端的京东商品订单都在京东SHOP端管理；微信&手Q端的京东商品订单与PC端&京东APP端订单相同，均按照京东POP平台入驻合同规则收取佣金、结算货款。一、开店流程——3、入驻须知二、店铺装修操作流程6多平台京东微店后台操作及装修运营共涉及三个平台（可并行操作）：•帐号密码为申请服务号时填写的邮箱帐号密码•主要用于申请微信认证、设置服务号功能介绍MP后台（微信公众平台）：•账号密码为京东SHOP端后台账号密码•主要用于报名活动、设置服务号菜单、群发消息、设置自动回复京东微店管理平台：•账号密码为京东店铺SHOP端帐号密码•主要用于装修展示在微信、手Q、京东APP端的微店首页和卖场页M端后台（PandaCube）：后台（微信公众平台）：端后台（PandaCube）：京东微店管理平台：二、店铺装修操作流程7资料修改微信认证开通多客服消息管理设置菜单首页装修卖场制作操作分解京东微店后台操作及装修运营共涉及三个平台：素材管理三、微信公众平台操作——1、资料修改81.1操作路径微信公众平台—【设置】—【公众号设置】—【介绍】1.2规范要求：注意事项：功能介绍一个月只能改一次，修改需谨慎。展示场景a.字数在20~50字以内，若超出50字则会导致资料页卡下方其余资料第一屏无法展示）；b.内容开头必须为京东微店官方认证，例：京东微店官方认证马连奴奥兰迪旗舰店；c.内容第二句可以是品牌广告语、品牌介绍或者品牌历史简介，不得添加表情符号。92.1操作路径微信公众平台—【设置】—【公众号设置】—【二维码】2.2导出点击【更多尺寸】导出所有尺寸二维码温馨提示：保存导出的二维码，以备服务号推广使用。三、微信公众平台操作——2、导出二维码三、微信公众平台操作——3、微信认证103.1操作路径微信公众平台—【设置】—【微信认证】3.2认证类型选择企业进行微信认证温馨提示：微店后台【营销管理】和【群发消息】等高级功能需开通微信认证方可正常使用。关于微信认证的操作和费用疑问可咨询微信公众号客服：1、登陆点击右边的在线客服咨询；2、拨打0755-83767777热线电话咨询。114.1操作路径微信公众平台—【功能】—【添加功能插件】指导链接：温馨提示：不开通不影响购物主流程，用户可以在商详页和首页在线联系商家咚咚；您也可在开店后再申请开通多客服。三、微信公众平台操作——4、开通多客服四、京东微店管理平台操作——1、功能使用1.1【活动报名】可报名微信和手Q活动（此报名方式目前仅限于POP商户）12四、京东微店管理平台操作——1、功能使用1.2【营销管理】目前卖家可以使用的自助营销工具为拼购，即可以由用户自主发起，通过微信/手Q社交圈分享拉好友一起参与的团购活动，具体操作指引请点击查看；后续将陆续发布抽奖、红包等更多卖家自助营销工具；13四、京东微店管理平台操作——1、功能使用1.3【公众帐号】素材管理：可以编辑和新建图文素材和文字素材客户管理：拉取微信公众号客户分组，管理客户分组需要登陆微信公众平台消息管理：群发消息、设置关注回复和自动回复自定义菜单：发布微店绑定服务号的菜单（购物专区、品牌活动、个人中心）14152.1操作路径京东微店管理平台—【公众帐号】—【自定义菜单】四、京东微店管理平台操作——2、设置菜单2.2菜单介绍菜单是用户主动浏览微店的基本入口一级菜单【购物专区】、【品牌活动】、【个人中心】不可更改；子菜单【品牌活动】下固定【最新活动】、【品牌故事】两个子菜单；添加子菜单点击【品牌活动】右边的“+”，最多可添加3个子菜单丰富店铺结构。四、京东微店管理平台操作——3、消息管理3.1群发消息文字可以选择【手动编辑】文字素材或者【选择素材】；图文消息一定要提前在【素材管理】制作完毕。16173.2关注回复文字可以选择【手动编辑】文字素材或者【选择素材】；图文消息一定要提前在【素材管理】制作完毕。四、京东微店管理平台操作——3、消息管理18四、京东微店管理平台操作——3、消息管理3.3自动回复与【群发消息】、【关注回复】不同的是需要设置关键字，只有用户回复匹配的关键字，才能触发自动回复功能。四、京东微店管理平台操作——4、素材管理4.1基本信息编辑封面图片建议像素：536×300，不大于128K的jpg图，避免图片拉伸过大，图片中的文体必须清晰可见，影响移动端用户浏览。19四、京东微店管理平台操作——4、素材管理4.2编辑正文编辑正文内容为点击消息后所跳转的图文消息正文，正文图片建议像素：480–620×960，图片不宜过大，以免影响移动端用户浏览。20四、京东微店管理平台操作——4、素材管理4.3预览功能编辑完之后，点击右下方的保存，图文消息即制作完毕，同时可在保存前点击“发送至微信预览”检查图文消息的样式。4.4编辑正文已编辑完成的消息，可根据下方按钮依次进行编辑、发送及删除等操作，点击下方小信封样式的“发送”按钮，跳转至群发消息页面，选择群发的对象客户组，即可发送消息。21四、京东微店管理平台操作——5、商品同步5.1微信服务号内商品京东微店绑定服务号内的商品，无需操作任何同步动作，装修完毕M端后台店铺版本首页，发布服务号菜单后，系统自动同步至：1、（京东APP、微信、手Q）商品商详页的【进入店铺】；2、服务号的【购物专区】菜单。225.2微信&手Q活动商品活动商品需要在京东SHOP端完善商品手机商详。四、京东微店管理平台操作——5、商品同步5.3手机商详操作路径：京东SHOP端--商品管理--在售商品管理--修改商品要求：1、文字：（1）每次添加文字最多可输入500字（不区分中英文）；（2）总字数小于等于5000字；注：文字无法设置字号、粗体、颜色等样式。2、图片：（1）尺寸在480–620×960像素之间；（2）每张图片容量应小于等于100KB（推荐小于50KB）；（3）只能上传15张图片，总容量应小于等于1500KB；（4）格式为：JPG\GIF\PNG；（5）当需要在图片上添加文字时，建议字号大于等于20。23五、M端后台操作——1、装修介绍1.1模版选择京东微店绑定的服务号装修已从京东微店管理平台迁移至M端后台选择【手机店铺/微店/手Q】，如下图所示：24五、M端后台操作——1、装修介绍1.1模版选择点击默认皮肤—设置版本名称—点击箭头251.2功能页面分部左侧：为我们的组件列表。可拖动相应的组件到中间的画布内；中间：为操作区域，也称为画布。可对此区域的内容进行各种编辑；右侧：为属性配置区。五、M端后台操作——1、装修介绍26五、M端后台操作——1、装修介绍1.2组件使用选中左侧的某个模板，拖拽到中间操作区的相应位置；在操作区中鼠标选中某个模板，右侧会出现该模板的可编辑的属性，依次进行编辑即可。272.1页面布局启用/不启用：选择是否展示此楼层。不启用则不用配置任何数据。沿用PC店铺数据：直接导入PC端店铺的轮播设置。添加图片：重新选择图片进行轮播配置。五、M端后台操作——2、轮播图282.2图片管理器点击“添加图片”后，弹出上图的图片管理器；勾选符合规格的图片，也可按需求上传本地图片；最多选择10帧，点击确定保存选中的图片。五、M端后台操作——2、轮播图29五、M端后台操作——2、轮播图2.2图片管理器当鼠标滑到某张图片上时，可对图片进行放大、编辑、删除等操作;；点击图片上的“编辑”图标，弹出图片编辑框，可以剪切图片，调整图片方向；点击保存，对修改后的图片进行保存。30五、M端后台操作——2、轮播图2.3轮播设置选择的图片会依次排列在右侧属性栏，鼠标滑动到某张图片上时可更换、删除、上移、下移以及编辑图片。编辑图片：在弹出的编辑框中对每帧图片进行相应的活动配置。31五、M端后台操作——3、招牌栏3.1页面布局图中红色线框内为招牌栏楼层，目前此楼层只有店铺LOGO可编辑；logo图片要求必须是非白底。32五、M端后台操作——4、活动推荐模版4.1页面布局活动推荐目前有三套模板，分别是：单列活动：一行显示一张活动入口图，图片尺寸为580×180px。两列活动：一行显示两张活动入口图，图片尺寸为280×230px。四列活动：一行显示四张活动入口图，图片尺寸为140×140px。33五、M端后台操作——4、活动推荐模版4.2操作设置选择的图片会依次排列在右侧属性栏，鼠标滑动到某张图片上时可更换、删除、上移、下移以及编辑图片。编辑图片：在弹出的编辑框中对每帧图片进行相应的活动配置。34五、M端后台操作——4、活动推荐模版4.3即将上线功能活动推荐的图片除了可以配置活动SKU以外，还可以配置链接；可链接到本地页面、搜索页面、商品列表、商品分类。35五、M端后台操作——5、商品推荐5.1页面布局在页面左侧的组件库中选中商品推荐模块并拖拽到中间的画布上；在画布中选中商品推荐楼层后可编辑的属性有：商品配置、楼层标题设置。36五、M端后台操作——5、商品推荐5.2商品配置在右侧选择相应的搜索条件，点击搜索按钮，弹出符合搜索条件的SKU列表；在列表中勾选SKU，最多可以勾选50个。37五、M端后台操作——5、商品推荐5.2楼层标语配置启用/不启用：选择是否展示楼层标题；不启用则不展示;；楼层名称：输入相应的楼层名称，比如上衣、鞋靴、牛仔裤、最新单品等等；楼层名称不能重复，以免对用户产生浏览视觉疲劳。38五、M端后台操作——6、类目编辑6.1类目页点击图中红色线框区域，会侧滑出类目页，并可进行类目编辑。39五、M端后台操作——6、类目编辑6.2类目勾选在右侧类目列表中勾选想要显示的类目，可全选，点击确定保存该设置；勾选的类目会在侧滑的类目页上显示，进行导航作用。40五、M端后台操作——7、自由布局7.1操作页面目前自有布局模板分为三大类，分别是：两个商品、三个商品、四个商品。每个模板只能配置相应个数的商品，选择好商品后，在右侧的商品列表中可以拖动商品从而调整商品顺序，也可对商品进行更换和删除。41五、M端后台操作——7、自由布局7.2模版替换选中画布中的模块，点击相同类型的其他模板右下角的“替换”按钮，商品同步改变为新的模板样式。42五、M端后台操作——7、自由布局7.3预览/打包/发布预览：在模拟移动设备上预览装修的店铺。打包：将装修完的店铺打包为App进行下载安装。发布：将装修完的店铺发布到京东主客户端。43五、M端后台操作——8、预览发布8.1编辑页店铺发布点击红色线框内的发布按钮，将装修完的店铺发布到线上；刚刚发布的版本要同步到主客户端需要大概