领导力与影响力培训

中管网通用业频道领导力与影响力培训领导力与影响力培训讲师：谭小琥1中管网通用业频道3红珏高级时装有限公司一、四块糖的领导力红珏高级时装有限公司陶行知的四块糖故事说的是著名教育家陶行知在任校长时，有一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。放学后，王友来到校长室准备挨骂。可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。王友犹豫间接过糖，陶行知又掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规则，欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意地笑了，掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己错误，再奖励你一块！我的糖发完了。”红珏高级时装有限公司什么是领导力？红珏高级时装有限公司管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。领导力是一种影响力，是影响人们心甘情愿地和满腔热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。领导是一个影响过程；领导的作用在于激发、挖掘组织成员的潜力以实现组织目标；有效的沟通是领导职能得以发挥的前提。中管网通用业频道8红珏高级时装有限公司1234567891010987654321缺乏领导力的成功做事的成功程度领导能力事业发展空间红珏高级时装有限公司四大构成要素权力即有效地并以负责的态度运用权力的能力。对人要有基本的理解能够了解人们在不同时间和不同情况下有不同的激励因素的能力。杰出的鼓舞能力有魅力，能够激发追随者的忠诚、奉献精神和强烈的希望来推动实现组织的目标。营造良好的组织氛围即以某种活动方式来形成一种有利的气氛，以此引起激励并使人们响应激励的能力。领导力的构成要素红珏高级时装有限公司领导情景理论该理论是一个重视下属的权变理论，认为成功领导者要根据下属成熟度选择合适的领导方式:工作成熟度若一个人具有无须别人的指点就能完成其工作的知识、能力和经验，那么他的工作成熟度就高，反之则低。心理成熟度如果一个人能自觉地去做，而无须外部激励，就认为他有较高的心理成熟度，反之则低。不成熟初步成熟比较成熟成熟下属既不能胜任又缺乏自信下属有积极性但没有完成任务所需的技能下属有完成任务的能力，但没有足够的动机下属能够且愿意去做领导要他们做的事中管网通用业频道12红珏高级时装有限公司意愿/自信能力有能力，无意愿有能力，有意愿无能力，无自信无能力，有意愿1234红珏高级时装有限公司任务行为作出指示性行为关系行为作出支持性行为高关系低任务高任务高关系低任务低关系高任务低关系领导风格是命令式的,典型特征是单向沟通,在沟通过程中领导者会命令被领导者去完成工作或实现目标,告诉员工要做什么,怎样做,何时做,在哪里做?红珏高级时装有限公司任务行为作出指示性行为关系行为作出支持性行为高关系低任务高任务高关系低任务低关系高任务低关系管理者除了依旧要给予员工明确的指示以外，还需要聆听员工的心声，鼓励他们提出自己的想法和建议。红珏高级时装有限公司任务行为作出指示性行为关系行为作出支持性行为高关系低任务高任务高关系低任务低关系高任务低关系领导者鼓励被领导者，促使他们进行讨论并征求他们的意见，赞美员工，积极聆听他们的心声，推进问题解决的过程，帮助员工制定决策。红珏高级时装有限公司任务行为作出指示性行为关系行为作出支持性行为高关系低任务高任务高关系低任务低关系高任务低关系领导者很少直接下命令，也很少与被领导者进行双向沟通或是提供支持。员工拥有更多的自主权,有足够的能力和信心去完成自己的工作。红珏高级时装有限公司二、领导特质、高“情商”所谓情商，是指一个人对自我的了解能力、平衡能力，揣摩、洞察他人情感和理解他人的能力，以及处理人际关系的能力。情商高的人往往容易有好人缘，做事从业容易成功；情商低的人往往缺乏好人缘，容易把事情搞糟，甚至好事也会办坏。“情商”高的人能够控制自己并善于与人相处，进而营造良好的环境。良好的环境包括两个因素：一是良好的心情，二是良好的人际关系。这两者对一个人事业的成功都具有不可忽视的辅助作用。、懂“舍得”当你的领导职位上升，所负责任也随之增加，权利则随之减少权利责任领导的代价你所失去的一切，会从其他方面得到补偿。而你所得到的一切，也必须付出一些代价来换取。、自我控制能力强美国加州大学伯克利分校有一个心理学家。她想研究什么样的小孩将来能干大事。她的研究发现有一个东西还真能预测将来这个孩子能不能成功，这个东西就是“延迟的奖励”。什么意思呢？她在桌上放了一个罐子，罐头里头有一些糖，然后对测试的小孩子说，阿姨有糖给你吃，但是如果你等阿姨回来再吃这个糖，就会多给你两罐糖吃。你是吃现在这一罐糖呢，还是吃将来的三罐糖？这个奖励就是延迟的。结果发现很有趣的现象：有的孩子等阿姨一走就抓糖吃；有的孩子想一想，最后忍不住还是吃了；有的孩子左想右想，最后还是等阿姨回来再吃。结果，第三种孩子中，将来做大事的特别多。中国有句话：世界上最难对付的人就是特别能忍的人。（余世维《管理者的EQ》提及该实验的细节）、内控能力强控制力是指个人为取得成功或达到目标而进行努力的能力，是一个人相信他所拥有能够影响结果的力量大小。根据控制力的强弱可以对人群进行分类：那些强烈认为自身行动能够有所收获的人属于内控型；而那些想法相反，认为其努力不会对结果产生影响的人则属于外控型。控制力自信心责任感耐力持续的积极行为直面逆境、量大清代民族英雄林则徐曾写过一幅自勉联：“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”上联是讲“有容”，即胸怀要博大；下联是讲“无欲”，即心底须无私。领导就是海，自然应该有海的胸怀，海的品性。量大能容是非、能容人、能容事、能容委屈。红珏高级时装有限公司三、影响力红珏高级时装有限公司店长如何获得自己的影响力？红珏高级时装有限公司衡量一个人的领导力，全看他所发出的影响力。1.合法权——组织制定2.奖赏权——利益引诱3.强制权——惩罚威胁4.专家权——专家技能5.典范权——人格魅力强弱掌握实权就像做淑女一样，如果你得提醒人尊重你是个淑女，那么，你显然不是个淑女。撒切尔夫人红珏高级时装有限公司不要听那些自称领袖的人说什么，你反而要观察他周围人的反应。真正领导力的发挥可以从跟随者身上看出来。例如你参加一个聚会，当中你连一个人都不认识，但只要观察五分钟，你就能发现谁是领袖了。当有人提出问题，大家的眼睛会转向谁？他们在听谁说话？他们所注目的那个人就是真正的领袖了。、合法权可以利用正式权力依法指挥、命令、支配部属，这只要被影响者认识到领导人有权要求，并且服从其要求，影响力就产生了。当然，领导人其行使正式权力，必须得具备合法性才行。运用法定权力行使影响力时，应避免让追随者有受到操纵、控制或威胁的感觉，别伤害他们的自尊。心理暗示：我是店长，你么必须得听我的。、奖赏权领导可以决定对其所掌握资源的分配方法，他更可以随心所欲地用明示或暗示的技巧，让追随者明白，如果愿意接受其影响力，而改变态度、行为，将可获得有形的各种报酬，这种经由酬赏而衍生的潜在影响力。心理暗示：如果你听我的，我可以向公司推荐你当店助，推荐你参加年终评优，店长基金中多分点儿给你。即时性的奖赏最能产生影响力，领导者不妨常常善用它。但要注意公正。、强制权领导者当部属不服从时，可以利用本身拥有对惩罚的控制权，表现出威胁不利于部属的行为，诸如减薪、调职、斥责、当众羞辱、降级或开除，有时也能产生若干程度的影响力，使他们服从。在多数的情况下，威胁性质的影响力常能奏效。心理暗示：如果你按照我的要求做，我就给你小鞋穿。、专家权人们有高度崇拜专家的倾向，并且对他们所说的话相当信服，如果领导者人个拥有决定重要难题以及完成重要工作方面的专门知识与特殊技能，超越部属相当程度时，就比较容易赢得部属的信任和认同，影响力就如影随形而产生。而当领导人的专业技能能持续为部属所仰赖而对其产生魅力时，部属則因爱戴领导人而愿意为其效命，那就更容易持续形成高度的影响力。心理暗示：这里谁的销售能和我比呢？、典范权有些人有天生的领袖魅力，或在言谈举止间表现出某种特别吸引人注意、仰慕的地方这类型的领导人才，在组织内，不须靠其职位或专才，光靠微笑、诚恳、长期的行为表现、外表举止、服饰整体搭配就具有相当的影响力。心理暗示：我爱人人，人人爱我。红珏高级时装有限公司四、沟通与说服红珏高级时装有限公司优秀的领导者给予人们任务的时候，应该清楚地说明该项任务的意义。意义是最关键的因素，是最持久和最有效的激励因子，与之相比，任何其他东西都显得不重要。、接纳法则要人们认同你的想法，必须先让他们接受你这个人。人们先是拥护一位领袖，接着才拥护领袖的目标。然而，大多数人是从颠倒的方向来探讨领导所涉及的目标问题。他们以为只要追求的目标够好，人们就会主动地拥护这个目标并跟随他。然而领导的实