管理者的领导力提升-101031-尚丰

主讲人：尚丰管理者的领导力提升—————————————————————————管理者的领导力提升前面的4句话第一句话：不做没有意义的事——明确课程的定位和意义第二句话：做事就要有收获——锁定课程要达到的目的第三句话：承诺是做事的基础——讲师承诺和你的承诺第四句话：愉悦是做事的保障——放松身体提升效果—————————————————————————管理者的领导力提升授课提纲管理者的团队领导力打造——情境领导力与沟通能力提升管理者的团队领导力打造——如何实现团队的“真正成型”管理者的领导力建设——具备领导思维，实施角色转换—————————————————————————管理者的领导力提升管理者的领导力建设——具备领导思维，实施角色转换—————————————————————————管理者的领导力提升管理者的思维转变——理解管理与领导的区别领导力是什么？通过你自身的努力，让越来越多的人自愿的跟随你去实现越来越大的目标的能力。——前提是：这种能力不是组织赋予你的刚性的能力，如果是这样，那就是管理，因为有层级。管理者的领导力建设管理强调的是执行计划，领导强调的是建立愿景；管理针对于事，领导关注于人，强调对人的吸引力；管理者的权利来自职位，是授予的，领导者的权利来自影响，影响力是没法授予的；—————————————————————————管理者的领导力提升作为公司的中层管理者，必须认识到，主管的工作是领导他人、激励别人的过程，此时首先要具备领导者的眼光与意识。眼光——抬头远望市场发展：根据市场调整团队，从20到60转变低头细观团队下属特点：为后期人员培养与激励做参考意识——具备培养人才的意识——他好你才好，不然一起慢慢变老管理者的领导力建设管理者的思维转变——理解管理与领导的区别—————————————————————————管理者的领导力提升具备领导魅力与思维——管理者的七大领导标准让下属感觉“可预期”——下属需要知道领导的要求做好“服务兵”——领导者需具备差异化服务意识，与下属配合解决问题言必施，行必果——思维改变影响他人，适应变化，带领下属探索未知领域懂授权——从授能到授责到授权，让60向+20转变，让-20自动离开关心并协助员工成长——如果你想培养一个人，你要让其去立功共同的价值观——能够团队中的归属情感与文化情感广听建言——通过下属建言，巧妙甄别下属执行力管理者的领导力建设—————————————————————————管理者的领导力提升思想自省化——具备you/me/how思维问题手册化——让方法自行复制报告习惯化——善用笔记本的两面，上班也是一场表演员工引导化——下属希望被认同偶尔亲和——喜欢、发挥、成长随时引导——让下属自己成长，假山理论使用“占位主观法”采用“如果策略”规范自身的领导动作管理者的领导力建设时间管理化——提升领导效率，不要永远做“救火队长”—————————————————————————管理者的领导力提升时间管理化——提升领导效率，不要永远做“救火队长”因为没做重要的事，结果是让紧急的事情不停地发生作为领导者，重要的不是每天都在做什么，而是去界定什么是重要的，什么是紧急的让下属习惯于我们的节奏与领导方式如何还是不知道如何设定优先次序，使用我的小工具管理者的领导力建设—————————————————————————管理者的领导力提升时间管理化——优先次序的自我设定工具任务紧急程度重要程度影响大小排序1234…(最不重要，最不紧急12345最重要，最紧急)管理者的领导力建设—————————————————————————管理者的领导力提升任务紧急程度重要程度影响大小排序1核准市场费用14×2=8932与公关公司续约23×2=6843解决部门人员后期培训跟踪问题45×2=101414撰写报告，部门开会时使用43×2=61025提供行政表格，供下班考勤用51×2=275(最不重要，最不紧急12345最重要，最紧急)时间管理化——优先次序的自我设定工具管理者的领导力建设—————————————————————————管理者的领导力提升时间管理化——优先次序的自我设定工具管理者是用事情安排时间，而领导者都是用时间安排事情！——我曾经的台湾老板。管理者的领导力建设—————————————————————————管理者的领导力提升重复相同错误的行为却总是期待正确的结果管理者的领导力建设管理者的团队领导力打造——情境领导力打造与沟通能力打造—————————————————————————管理者的领导力提升情境型领导力打造“情境领导力”模型——保罗·赫塞博士根据情境的不同及对员工准备度的判断，管理者适时调整自己的领导风格，并根据权力基础来实施，从而进行有效的管理和领导。自我提醒：面对不同的团队及员工提醒自己改变固有的领导与沟通习惯。—————————————————————————管理者的领导力提升情境型领导力打造“情境领导力”模型——保罗·赫塞博士职责行为少多关系行为多（指示的行为）（支持的行为）领导者行为多关系少职责多关系多职责少关系少职责少关系多职责S4S1S2S3授权式教练式引导式参与式昨天职责：直接指挥与命令关系：辅助支持与讨论—————————————————————————管理者的领导力提升情境型领导力打造“情境领导力”模型——保罗·赫塞博士职责行为少多关系行为多（指示的行为）（支持的行为）领导者行为少关系少职责少关系多职责多关系少职责多关系多职责S4S1S2S3授权式教练式引导式参与式职责：直接指挥与命令关系：辅助支持与讨论今天—————————————————————————管理者的领导力提升情境型领导力打造目前团队的四种状态分类S1——既没意愿也没能力S2——有意愿但没能力S3——有能力但没意愿S4——既有能力又有意愿管理者模式的四种分类S1——教练方式：多职责、少关系S2——引导方式：多职责、多关系S3——参与方式：多关系、少职责S4——授权方式：少职责、少关系职责：直接指挥与命令关系：辅助支持与讨论—————————————————————————管理者的领导力提升情境领导力的使用步骤–绩效计划，管理者设立并明确对于员工绩效的期望值–发展分析，就团队在其任务处于哪一个阶段达成共识S1低竞争力和高参与性S2适中的竞争力和低参与性S3高竞争力和不确定的参与性S4高竞争力和高参与性–匹配领导方式，让团队及员工了解管理者可以选择哪些领导方式–管理方式的实现，这一步视团队及员工的表现而定，管理者需要连续不断地监督并评价员工的绩效，根据绩效来变换领导方式。情境型领导力打造•S1低竞争力和低参与性•S2低竞争力和高参与性•S3高竞争力和低参与性•S4高竞争力与高参与性—————————————————————————管理者的领导力提升情境型领导力的操作细节——如何直接指挥与命令–领导者拥有下达命令的权限对命令应该有基本的认识——理解“大恕小罚”要有当领导的感觉——理解“大事化小”并升华–下命令的绝佳方式字句清楚——随时用数字去讲话条理分明——抓住命令实施的结点：时、地、人、事、物命令内容没有太过或不及——让下属实时理解你的要求实施“刚柔并用”的同时，能够有意识的去观察与了解竞争对手情境型领导力打造—————————————————————————管理者的领导力提升情境型领导力的操作细节——如何提供辅助支持与讨论–观察团队，目前是否有可用的改进方法谁可以直接支援下属的任务？谁可以提供间接的团队帮助？–通知其他相关人员协助自己的下属–寻求直接上级的支持–适宜的合理授权–重点的指导——与下属做4步骤沟通：有没有完成、差距、问题、方案。情境型领导力打造周例会时，每个下属需要说出本周计划与目标。关键点：让每个下属说出，为了要达成这个计划与目标，我每周最重要的事情是哪几件，我需要如何去完成。人对自己承诺的会全力以赴，被别人安排反而有排斥感。——这样的结果就象水滴石穿一样，会培养一个下属永远找方法的思维。—————————————————————————管理者的领导力提升有效沟通对管理者的实际价值走入管理沟通的最高境界！具备服务意识情绪同步状态同步管理者的沟通能力打造—————————————————————————管理者的领导力提升做事小心型（好人型）感觉良好型（狂热型）拒绝排斥型（专家型）强势肯定型（果敢型）古今中外对管理沟通的介绍有很多种，现特从人的心理需求角度加以区分，以便能够让领导者针对人的心理需求，实施切合实际的沟通策略。沟通艺术中强调领导风格不是一成不变的，会根据具体的人与事进行变化——领导者要做“性情中人”，而不要去做“圣人”。管理者的沟通能力打造—————————————————————————管理者的领导力提升行为特征与此类下属沟通会比较爽快，本人思维比较敏捷，讲话方式果断简单，和人沟通是以简单的“完成沟通行为”为目标骨子里属于控制型人物，在沟通中喜欢反过来引导管理者与上级沟通时喜欢讲而不是听，喜欢在沟通中主动提出自己的看法时间概念很强，特别讨厌开会时浪费时间强势肯定型的下属—————————————————————————管理者的领导力提升此类下属的心理需求想尽办法成为团队中领先的人，向往团队中第一的感觉在团队中的权力、地位、威望和声望都对他们产生极大的影响需要掌控大局，难以忍受团队中的其他人去指挥他强势肯定型的下属—————————————————————————管理者的领导力提升如何与他们做好管理沟通由于此类下属讨厌浪费时间，所以直接阐述沟通目的，避免闲聊管理者应做好充分准备，一针见血地指出对方问题，以击中要害使用可以引导他们思维的词汇，如：提高你的工作效率、让你在团队中达到领先的位置、提升你在团队中的竞争优势等等让他爽——让下属感觉沟通的结果是他想要的，慎用二选一法强势肯定型的下属—————————————————————————管理者的领导力提升行为特性此类下属很健谈，骨子里喜欢在一种友好的环境下与我们主管交流，很重视和上级的关系。沟通时行为表现热情，会在和主管的沟通中主动提出自己的看法对主管所讲的内容反应迅速，话多，经常会打断我们的说话和主管的谈判能力很差，基本属于虚张声势会在面谈中经常发出爽朗的笑声，并随时同我们开开玩笑感觉良好型的下属—————————————————————————管理者的领导力提升此类下属的心理需求追求被团队中其他人认可，希望不辜负管理者对他们的期望渴望成为团队中其他人所关注的对象对他们而言，得到团队所有成员的喜欢是很重要的与认识的每一个同事建立关系都是重要的感觉良好型的下属—————————————————————————管理者的领导力提升如何与他们做好管理沟通由于此类下属特别看重人际关系，对人热情，所以应在沟通中向他传递领导我也很看重关系，也很热情的信息以吸引他可以在面谈中闲聊一会儿，和他一起爽一下，这样后期他会更健谈让此类下属感觉在管理沟通中，我们管理者将注意力完全放在他们身上，很看中他们沟通时可以刺激他们需求的词汇：我很欣赏你、你要进一步扩大你的影响力等等感觉良好型的下属—————————————————————————管理者的领导力提升行为特征性格安静、含蓄，沟通时可以从容的面对管理者所提出来的各类问题，头脑反应不是很快，但却是个很好的倾听者此类下属在沟通中会随时配合我们管理者，老老实实的回答问题，但是需要我们能更好的在言语上引导他去多做表达做事小心型的下属—————————————————————————管理者的领导力提升此类下属的心理需求希望与团队中的所有同事都建立相互信任的关系，喜欢按程序做事希望能多参与一些团体活动，在团体中发挥作用是此类下属的内心梦想如何与他们做好管理沟通考虑到此类下属思维决策较为迟缓且害怕风险，管理者