微房产行业微信营销解决方案

一、行业概况1、行业背景及信息化情况房产业务涉及到房产产业链中的所有环节：市场研究、产品定位、土地获得、规划及设计、融资、建筑、市场营销、销售、物业管理。除了这些以项目开发为中心的业务管理，企业管理流程还包括战略预见与整合、财务管理、人事管理、知识管理等职能子过程。通常一个房产开发项目就是一项复杂的系统工程，从工程立项到概预算的编制、招投标管理以及施工、监理等涉及面极广，参与单位和人员多，因此房产业是公认的上下产业链长，数据量大，投资周期长，不确定性和风险程度高的行业。随着信息技术的发展，国内房产企业已开始认识到，企业发展越来越需要依靠一个系统来支撑。企业利润将主要来自这样一个良性循环圈：“科学决策－精细管理－科学决策”，即企业一改过去“拍脑袋式”决策模式，更加注重基于企业内外部情报分析结果基础上的科学决策，减低风险，增大决策利润效益；改过去粗放式管理，转而追求精细化管理，想方设法增加收入，降低运营及项目成本，例如注重产品设计、加强计划管理、严格控制项目成本，加强客户关系管理，抓品牌营建等。近年来，房产企业逐渐进行了信息化建设的探索和实践。但在信息化的过程中，各企业也不同程度上产生了信息孤岛，没有充分发挥系统集成的优势，甚至反过来制约了企业信息化的发展。企业在信息化过程中需要引进系统论来指导信息化的规划与实施。2、管理需求房产行业需要利用信息技术，打破各种信息孤岛和资源孤岛，将各种经营主体紧密联结在一起，将整个房产行业的业务过程和各职能过程集成为一个综合的信息管理系统，实现数据间通畅无阻的交换与运算，减少信息流转中间环节，形成企业办公、信息交流、业务管理的统一信息化，并给管理者提供一个通畅的了解企业、业务情况、发布管理决策的平台。房产的业务更多的是围绕一个开发项目进行运作，周期长，涉及到众多业务环节，包括项目可行性研究、市场分析、产品定位、规划及设计、建筑施工、工程监理等，因此需要对整个的项目进行科学化的跟踪和分析，以实现房产项目的最优化管理，从而减少项目风险，降低项目投入成本，提高利润。房产的市场营销及客户服务的成效直接影响到企业的获益。房产企业需要利用信息化技术，有效跟踪并及时调整其市场策略，分析销售机会，挖掘潜在客户并提升现有客户的价值，提升服务质量以树立企业品牌，提高客户忠诚度，从而给企业带来更大的效益。。二、微解决方案1、方案概述微迅通微房产行业方案的特点是实现全面的资源整合，打通各种信息孤岛，将企业管理过程中涉及的业务集成在一个平台上，实现信息和知识的有效管理及高效共享，并对供应商、客户进行集中管理。利用微迅通微房产行业解决方案，企业可以迅速提升管理，建立企业规范化的流程管理；有效的管理和控制企业的各个经营环节；进行快速的项目的规划，预测，分析，执行，实现项目最优化管理；对企业知识和信息进行电子化的存储和分享管理；集中高效客户全方位的跟踪服务管理，提高企业的效益和市场的竞争力。2、总体功能微迅通微房产行业解决方案包含如下五大部分：一、项目管理解决方案1、方案概述微迅通微房产行业方案的特点是实现全面的资源整合，打通各种信息孤岛，将企业管理过程中涉及的业务集成在一个平台上，实现信息和知识的有效管理及高效共享，并对供应商、客户进行集中管理。利用微迅通微房产行业解决方案，企业可以迅速提升管理，建立企业规范化的流程管理；有效的管理和控制企业的各个经营环节；进行快速的项目的规划，预测，分析，执行，实现项目最优化管理；对企业知识和信息进行电子化的存储和分享管理；集中高效客户全方位的跟踪服务管理，提高企业的效益和市场的竞争力。2、总体功能房产公司的业务运作一般以项目的方式进行，而由于房产业务的特殊性，其项目管理涉及多个方面和多个步骤，主要过程有项目分析阶段、征地拆迁阶段、设计报建阶段、工程建设阶段、推广销售阶段。项目管理的成效直接影响到房产的经营。二、客户营销和服务解决方案对于房产企业，采用先进的客户关系管理系统已迫在眉睫。房产企业需要将将客户信息作为企业重要战略资源进行管理和维护，挖掘潜在客户价值、提高服务质量、提高利润、降低成本，扩大市场份额。微迅通解决方案可以帮助房产企业系统地管理客户资料和客户访问过程；挖掘客户的需求；设计各种楼盘的宣传和推广；提升利润和销售能力；提高客户满意度。三、人力资源管理解决方案房产业具有专业性强、风险大、投资额大、投资回收期长、工作关系复杂等特点。这些特点决定了房产从业人员必须要具有扎实的专业知识、良好的心理素质、长远的眼光及很强的综合能力，人力资源管理对房产企业来说是一项十分重要的工作。解决方案不仅提供通常的人事信息管理和人事工作流程处理功能，还通过建立统一、规范的人事管理制度，灵活、互动的人员培养环境，全面、科学的考核选拔，涵盖企业的选人、育人、用人、留人的全过程，实现优化的企业人才管理。主要功能包括：企业知识库全面的知识管理招聘管理人力资源分析报告四、办公事务解决方案微迅通的解决方案帮助房产企业建立规范、协同的电子工作环境，解决手工处理办公事务的繁琐、滞后及无法进行信息统一管理和分析的问题；消除企业内部的组织壁垒，实现企业各部门、各人员之间的信息共享和协同工作，以提高企业管理水平和运营效率。新闻公告发布、日常办公流程、会议管理、办公小助手、邮件/即时通讯五、电子商务展示和解决方案房产行业由于其业务的特性，需要借助各种媒介，尤其是网络，展示其企业的形象和实力，宣传企业的各种信息，提升企业的知名度；并通过建立完善的电子商务和互动平台，例如楼盘导购、全景展示、会员服务、社区交流等，帮助外部访问者迅速获得楼盘的相应信息，提升交易机会，缩短交易时间，加强互动交流，提高客户服务质量，以迅速从市场营销中获益。一、宣传服务微迅通的解决方案不仅可以满足房产行业的信息发布、更新，及网络营销、访问者互动等需求，还可与后台的业务系统无缝集成，实现统一管理和高效运营。三、技术支持电子地图形式展现楼盘的分布情况，同时点击地图上某区域就可转至相应的楼盘页面；为访问者提供按各种条件进行查询的楼盘信息；采用智能化提问式自助导购系统，通过购房者与购买直接相关的问题设置及答案选择，为浏览者提供丰富多样的购房方案；网上预约功能可让访问者在线提交各种相关的楼盘预约请求，并由系统自动分发至负责人进行处理会员管理会员管理的目的是配合相应的营销政策，为会员提供个性化的信息和服务。包括会员信息的管理；会员专区信息发布；个人资料维护；积分管理；促销管理；在线沟通等。四、应用价值高效的事务处理利用先进的管理工具，帮助企业快速准确的处理繁琐的数据和事务，优化纷繁多变的管理流程，降低成本、提高效率，从而增加企业利润的获得；全面的项目管理优化的客户管理知识信息的有效积累和分享提高企业的核心竞争力强大的远程操作五、典型用户复地(集团)股份有限公司宁波金达利房产开发有限公司谢谢观看！