母婴用品行业分享会-20150715

201母婴用品行业分享会母婴用品行业小二：张敬一、2015母婴用品运营方向二、店铺运营技巧三、实力供应商解读四、优秀商家分享&答疑会议流程安排一、2015母婴运营方向母婴市场发展潜力很大：分析来源:易观智库一、2015母婴运营方向信息消费与电子商务政策趋势2015年两会政府工作报告，提出增强内需拉动经济的主引擎作用，提出互联网+行动计划，总理答记者问：“人们在网上消费往往热情比较高”“很愿意为网购、快递和带动的电子商务等新业态做广告”。5月，国务院《关于大力发展电子商务加快培育经济的意见》发布，全面推动电商发展。一、2015母婴运营方向2014年对比2013年交易额和买家数增长曲线图，成倍增长，呈现良好的发展趋势1688对比阿里集团其他事业部，交易额增幅高达130%，跑在前列。买家之声卖家之声•品质货难找；•买家服务不完善;•想代理/加工，实力商家难觅：品牌商/代理/厂家身份难辨•我是品牌原厂，还没有经销商卖的好；•我有好货，想招募更多的代理商，但勋章太低没曝光机会。。。。。。。。一、2015母婴运营方向一、2015母婴运营方向品质母婴精细类目商家分层（实商主导）买家保障一、2015母婴运营方向母婴用品商家公告群：126846493童车/背带/座椅1433269110孕妇服饰&用品1307651897婴儿用品1384353987母婴用品潜力群13843539871A-2A商家群常规培育实力供应商群3A及以上核心商家群二、店铺运营技巧流量转化率客单价标题&图片&价格批发体验：物流、客服产品：已售、评价、详情、新爆款线上交易站内来源：搜索、专场、实商、网销宝促销客户关系管理店铺风格、搜索导航站外来源：seo、广告社会化分享：论坛、博客等产品单价、起批、类目二、店铺运营技巧PC端流量资源无线端资源横向业务淘货源&伙拼&聚划算&代理加盟&产业带&零售通无线一站式采购母婴用品频道品牌类目区导购馆&营销活动无线今日团常规营销活动周三特价活动我们有哪些免费行业流量以上所有活动，实力商家优先二、店铺运营技巧阿里巴巴详页模板下单品牌认知情感共鸣视觉接受成交或者收藏热爱并记住产生喜欢，咨询和下单想法看着舒服，愿意停留模拟客户进店思维过程二、店铺运营技巧关于图片在大量的图片信息下，买家扫过每张图片的时间为0.28秒!产品装修展示要求：（1）主图：优质实拍图，无水印，居中，无拼凑，尺寸正方形且大于750X750，突显厂家和品质货特点：细节注意（2）产品详情图：突显厂家、品牌和品质货特点，店铺里可以放上品牌注册证书、3C号、细节图、退换服务、实体店铺图片、面料等；（3）产品详情关联推荐：新款、热推款、测试款；二、店铺运营技巧如何提高搜索排名搜索排名相关性信息质量类目线上经营（有效·正当）线上交易能力产品词（=2）修饰词属性图片热点·场景·属性标题商品交易诚信与保障线上经营能力支付宝交易交易因素公司因素信息优化（正确·完整）旺铺经营水平实力供应商笔数·好评率·回头客·转化率服务水平·橱窗诚信经营诊断工具看过来!•生意参谋•量子横道•爆款实验室•单品分析二、店铺运营技巧二、店铺运营技巧把脉断品,一击就中!点击转化率高低成交转化率高低B.双高A.看的少,但点了就买C.双低D.买家只看不买持续力推1.图片，产品标题等需优化；2.可能本品的需求比较小众，或者详情及单品促销力度比较大；点击低不适合引流；抛弃换品1.该品适合做引流产品，作好关联推荐；2.价格，产品详情，起批，已售，评价，客服服务，发货速度等有待复查；3.可能是换季初期，买家采购需求弱，只看不买；二、店铺运营技巧•RFM模型三、实力商家详解什么是实力商家？三、实力商家详解1688.Com介绍1688.com(前称“阿里巴巴中国交易市场”)创立于1999年,是阿里巴巴旗下专注于B2B电子商务的网站，已经成为终端批发零售商进行网络采购批发的首选网站。每天超过1200万商人在这里做生意，产生1.5亿次在线浏览全球首个B类用户超过1亿的平台，1000万企业在这里开通商铺，其中有83万付费诚信通卖家会员。2014财年成交总额为2177亿元，年同比增长130%三、实力商家详解现存问题：商品结构扩充较慢，无法满足市场需求1688平台最初买家主要来源于淘宝的中小卖家，他们的需求主要集中在低单价容易售卖的爆款货源上，但随着下游市场消费者需求的变化，高品质、独特的货源要求越来越强烈买家服务缺乏在交易保障服务、金融服务、物流服务上都无法给b类买家提供很好增值服务，买家没有动力在线上完成交易三、实力商家详解实力商家为买家提供三大服务正品保障服务发货保障服务7天/15天包换服务实力商家给买家提供更加放心、稳定、品质的货源服务1688会给实力商家提供更好的流量和服务支持，帮助实力商家在网站上快速成长实力商家给买家提供更加放心、稳定、品质的货源服务1688会给实力商家提供更好的流量和服务支持，帮助实力商家在网站上快速成长1688.com通过实力商家业务提升买家服务保障1000万质检费用2000W实力商家和买保服务营销费用50%佣金返还为物流补贴联合菜鸟物流提升物流服务2015年下半年首先在实力商家市场中推出买家信用支付服务三、实力商家详解三、实力商家详解实力商家的三种店铺类型三、实力商家详解实力商家的三种店铺类型每一处精心设计，都为了让您与众不同三、实力商家详解前所未有的资源支持，只愿为您带来丰厚商机三、实力商家详解实力商家的三种店铺类型可通过拨打电话或线上预约的方式获得专属贴心服务；拨打4008001688直接进入服务专线，专人解答，快速反馈；我的阿里后台24小时预约服务，一键预约，100%响应！由专业讲师为实力商家定制进阶培训课程，线上线下同步开展，随时随地学习提升，全面帮助商家快速成长。关注您关心的每一个问题，更关注您的成长三、实力商家详解女装收费细则根据累积成交额（X）划分年费实时划扣比例返还年费比例X600w58,0002.50%0600w≤X＜1200w58,0002.50%50%1200w≤X＜2000w58,0001.50%100%X≥2000w58,0001.00%100%非女装类收费细则根据年度销售目标（Y）划分年费实时划扣比例返还年费比例Y300w28,0001.80%0300w≤Y＜600w28,0001.80%50%600w≤Y＜1000w28,0001.20%100%Y≥1000w28,0000.80%100%资费组成=技术服务费年费+实时划扣技术服务费三、实力商家详解入驻流程三、实力商家详解类目选择：母婴-母婴用品三、实力商家详解所需资质：三、实力商家详解实力商家的三种店铺类型所需—企业资质营业执照营业执照：企业注册资本≥50万三、实力商家详解•1、质检报告：商品品质必须符合商品本身标注的执行标准，至少提供一份国家质检机构或第三方检测机构出具的的质检检测报告；•2、其中暖奶/消毒器产品电器类、童车类、安全座椅须提供3C认证；•3、其中洗护用品自主生产厂商提供《化妆品生产企业卫生许可证》或《全国工业产品生产许可证》；•4、其中用于包装食品的材料或容器的需提供《全国工业产品生产许可证》；•5、进口类产品，请提供最近一年的报关单实力商家的三种店铺类型所需—产品资质三、实力商家详解•企业注册资本≥50万•生产规模：厂房面积≥500㎡（提供房产证明或租赁合同及出租方的房产证明）；•产品资质：同上【源头厂家】所需资质：•商标注册证或商标受理通知书（办理过变更、转让、或续展的证明）；•品牌独占性授权书（由品牌权利人独占性授权，如果商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件），阿里巴巴有统一模板；•产品资质：同上；【品牌旗舰店】所需资质：三、实力商家详解•商标注册证或商标受理通知书（办理过变更、转让、或续展的证明）•授权书1：商标权人出具的可在阿里巴巴中国站上销售品牌产品的授权书，且授权剩余有效期不得少于6个月（若商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）；•授权书2：若品牌授权经多级才至用户的，需提供指商标持有人发起并经各级代理商直至授权给用户的各级授权文件；•产品资质：同源头厂家资质；【品牌代理店】所需资质：三、实力商家详解专属特权店铺重点培育行业活动倾斜支持•运营小二会重点跟进店铺成长实商系列营销活动横向活动优先支持实力商家作为2015年公司战略性项目，会给予重点扶持：点击查看类目品牌支持•类目区品牌优先在搜索展示•精英专属旺旺群管理•专属服务•商品加权•专属铺头等三、实力商家详解商家店铺地址：三、实力商家详解帖子地址：=0.0.0.0.5cTlSg商家店铺地址：，学会平台查询第一步：打开平台网站，找到客服中心，点击进去第二步：搜索你要解决的问题找不到，请咨询如何和小二高效沟通-最关注问题2，学会自己活动专场报名和看活动规则第一步：专场活动运营需要每天关注操作：我的应用下的“专场活动”，点击进去第二步：专场活动，务必关注报名时间和活动时间另外活动详情，最后，活动报名结束后，审核通过的商家需要再查看已报名的活动，红字是增加活动上线时间如何和小二高效沟通-最关注问题