风口上的京东大学

风口上的京东大学  ——如何借助互联网思维，助力业务部门   传统企业 —— 互联网企业 高大上 听不懂 接地气 讲干货 说人话 思考 1.一定要培养人吗？ 2.一定要开发课程吗？ 3.一定要上课培训吗？ 4.如何让学习变得简单、快乐？ 培训=培养⼈人+开发课程+上课培训   三大能力：传统培训 —— 互联网培训 1. 讲课 2. 开发课 3. 班级运营 A. 社群运营 B. 多媒体制作 C. 爆点营销 + 快餐时代对学习的启示 京东大学如何助力业务部门？ 有用 少花钱 少花 时间 ⼼心⽢甘情愿 其实JD也是这样搞定客户的！ 便宜 快 正品⾏行货 品类多 …… 中国最⼤大 有用 有用 Who=学员 + How =email感谢信 学员的上级 +具体哪里好 +对自己及部门有哪些帮助 +后续的行动计划   超级粉丝每见必谢总之尖叫点 痛点 引爆点 有用？ 尖叫点 痛点 引爆点 有用 to 专业力 专业者想转成管理者 不受重视 没有话语权 给舞台 给机会 尖叫点 痛点 引爆点 公司缺干部 没时间上课 一对一  情景测试 “管理者”是磨出来的 有用to 领导力  百里夜行军 尖叫点 痛点 引爆点 学历低 没有空调 没有时间 没有茶歇 学历项目 硬件设施改善 APP碎片化学习 8元茶歇 我和东哥做校友 我在京东上大学 有用to 一线员工  少花钱 少花钱  No money              （but）                        活还得干                                  不光干，还得干好！  少花钱  内部资源﹥ 外部资源  1. 618店庆大促销（以下简称618）是京东一直以来的传统年度重头戏。 2. 京东近几年的员工人数迅速增长，部分员工在618方面经历不多（特别是后台部门和新员工）。 3. 部分员工对618了解较多的员工是局部的，有了解更多的期待。 4. 京东在618方面的知识管理工作需要被重视。 5. 618即将到来，此时进行知识故事的收集恰逢其时。 项⺫⽬目背景 《618不大全》  集体创作案例 汇集员工关于618最关心的问题，通过总监的共同解答，以纸质和电子化手册的方式，回答并传递回所有员工。 项⺫⽬目⺫⽬目标 问题收集 总监集训解答 答案整理 版式设计 印刷制作 少花钱=推手  少花钱=视频传播  看你想看的京东 看，是一种态度…… ：源起 老刘有话说 ：上线 2013年7月30日 一个月完成  借势上线 ：超级简单的构架 首页巨幅广告位 按系统分类内同 一楼：公司推荐 二楼：最新视频 评价、点赞 专题 ：数说平台 p 服务对象    50000 p 现有主题    977 p 现有视频    1204 p 总评论数    4616 p 点赞数       15598 p 总点击量    129440 *数据截⽌止2014/02/13 ：案例 u 覆盖一线配送 u 自编自拍自传 u 海报邮件造势 u 超值大奖激励 u 定制网页展示 u 拉选票赚人气 u 围观投票抽奖 u 评委会决优胜 少花时间 JD=随时在变JDU=变+快 传统培训3天 压缩⾄至1天 ⼀一个⼩小时 10分钟 K nowledge p 人才储备率高于10年前 p 80、90后的知识学习转化能力明显强于70后 p 学习是一种开启后自发延续并完成的过程 满⾎血复活情绪能量内容 blood 饥饿游戏 考试培训 心甘情愿 （个体篇） 调研需求 制定培训计划 找供应商 选讲师 找场地 约学员时间 组织车辆 安排住宿 安排助教 安排茶歇 一次成功的60人的培训！ 我们成功了吗？ 当我们收到一份培训需求 我们希望建⽴立⼀一种学习模式…… p 以自我成长为驱动 p 以工作任务为途径 p 以知识习得为方法 p 以能力提升为目的 学习生态系统 京东学习生态系统 京东年级 JD TALK 饥饿游戏 JDTV 搭建⽣生态系统——解决动⼒力问题    京东年级 如何用一种显性且易操控的方式  鉴别员工成长与价值？  薪酬 员工的成长与价值职位 经验 能力 …… 如何证明？ 工作年限 京东年级 ≈ 京东年级：体现京东员工的学习成长等级 对象： 经理及以下员工 晋级： 完成任务获得积分 特点： 显性、易操控  积分晋级依据 √ √ Х • 线上线下课程 • ORID • 战略任务 • …… • 岗位video拍摄 • 岗位案例 • 岗位微课程 • 战略难点解决方案 • 团队内分享 • …… 工作年限 学习任务 知识贡献 京东年级的价值 员工 收益 能力 提升 随着年级的晋升，不断的完成各种任务，并从中不断提升能力 积分 收益 随着任务完成获取积分，积分换取京东豆、图书、培训机会、礼品等 资质 证明 通过勋章、证书等形式，证明员工在公司及行业内的能力与资质 职业 发展 通过感谢信，证明离职员工等级与经历，助其职业发展进一步提升 心甘情愿 （组织篇）  挖掘 小E-Learning 视频、文档、图片、问答、任务、公开课、档案…… 岗位应知应会知识点 内部课程 （线上） 大 K M 素材 内部课程 （线下） 牛人 用户 学员 平台管理人 学习项目设计 自主 学习 收 集 挖 掘 应 用 灯笼模型 学习—————————绩效 Learningsupport Performancesupport 未来的培训……. 梦天机 Thanks！