工商企业管理习题及答案

1工商企业管理习题及答案！————学习专业帖第一篇总论第一章一、单项选择题1.管理的载体是（）A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是（）A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6.群体行为学派最早的研究活动开始于（）A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7.三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？()A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上2司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？（）A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。以下是该企业凝聚力工程准备开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？()A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业发展密切挂钩。B.加强对员工思想与行为的控制，确保员工关心企业发展。C.在员工中开展关于如何以企业为家的大讨论，增强员工向心力。D.即使会引起产品成本提高，也要切实改善骨干员工的福利待遇。10.管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（）A.政治属性B.社会属性C.自然属性D.文化属性11.“经济人”假设是（）的理论基石。A.现代管理B.科学管理C.经验管理D.人群关系论12.管理人员与一般工作人员的区别在于()A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标13.管理活动的本质是()A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理14.从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制15.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能8、认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是（）A、权变理论学派B、社会合作学派C、管理科学学派遣D、管理过程学派316.古典管理理论认为，人是（）A、经济人B、自我实现人C、复杂人D、社会人17.沟通、了解、激励下属的管理技能是()A.技术技能B.诊断技能C.人际技能D.概念技能18.为实现组织共同目标而一起工作的群体称为()A.管理B.决策C.管理者D.组织19.行为科学的主要贡献不包括以下哪项()A.社会人假设B.领导理论C.需求要素与激励D.计时工资20.中层管理人员的主要工作是()A.战略管理B.现场管理C.沟通协调D.开拓创新21.关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?()A.上级将一般日常事务全部交给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件22.美国管理学教授彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论。那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力。B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。C.只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者。D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力。23.下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证，进行沟通联络，运用各种手段和方式并施加影响力，以统一员工意志，从而保证组织目标的实现的?()A.计划B.组织C.人员配备D.领导24.组织理论之父是（）。A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥425.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、方法完成组织任务的能力称为（）A.人际关系技能B.技术技能C.形成概念的技能D.以上均不是26.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为()A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能27.提出劳动分工观点和经济人观点的人是()A.查尔斯·巴贝奇B.弗雷德里克·泰勒C.亚当·斯密D.马克斯·韦伯28.提出管理的14条原则的人是(）A.甘特B.泰勒C.法约尔D.韦伯二、不定项选择题1.能被多数管理学者都认可的管理职能有三项，它们是（）A.决策B.计划C.控制D.组织2.韦伯提出了理想的行政组织体系的理论，关于权威他认为主要有（）A.超凡的权威B.传统式的权威C.理性—合法的权威D.天赋神授的权威3.亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（）A.领导角色B.人际角色C.信息角色D.决策角色4.罗伯特·卡茨认为管理者要具备的技能有（）A.技术技能B.决策技能C.人际技能D.概念技能5.以下属于法约尔管理十四原则的有（）A.分工B.统一指挥C.公正D.管理宽度E.权力与责任6.法约尔提出的企业的基本活动内容有（）A.领导活动B.技术活动C.财务活动D.安全活动E.会计活动三、判断说明题1.人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。2.对于高层管理者而言，概念技能是最重要的技能。3.非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。4.不同社会制度的国家中，管理也具有共性。55.泰勒认为，应该满足员工的社会、心理方面的需要，从而激发其积极性。6.法约尔认为，管理活动包含了技术活动、商业活动、财务活动、安全活动和会计活动。7.马克斯·韦伯非常赞同使用个人崇拜式权威。8.马克斯·韦伯主张在理想的组织中应消除人际之间感情的影响。9.梅奥认为，管理者应想尽千方百计消灭非正式组织。四、名词解释1、管理2、管理者3、技术技能4、人际技能5、概念技能6、等级链五、简答题1、什么是管理？怎样理解管理的含义？2、管理的基本职能及相互关系3、一个有效的管理者需要扮演那些角色？管理者应具备哪几个方面的技能？4、简述管理的二重性及对我们的启示5、泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些？你认为泰罗的科学管理原理对中国企业经营管理是否还有意义？6、法约尔古典组织理论的内容是什么？7、人际关系学说的主要论点有哪些？8、简介“理想的行政组织体系”的主要内容9、行为科学的主要理论。10、试述现代管理理论的主要学派及各学派的代表人物11、简述管理理论不断发展之原因所在？六、论述题论管理二重性原理对建设有中国特色的社会主义企业管理的指导意义。6本章练习题参考答案（一）单项选择题1.D2.C3.A4.B5.C6.B7.D8.B9.B10.C11.B12.D13.A14.D15.A16.A17.C18.D19.D20.C21.D22.A23.D24.C25.B26.C27.C28.C（二）不定项选择题1.BCD2.ABC3.BCD4.ACD5.ABCE6.BCDE（三）判断说明题1.正确。因为管理的核心是对人的管理，是处理人—人的关系。2.正确。高层管理者需要进行战略决策，所以概念技能最重要。3.错误。非正式组织以它独特的情感、规范和倾向左右成员的行为。4.正确。社会制度不同只会影响管理的社会属性，而与自然属性无关，所以也有共性。5.错误。泰勒认为人是经济人，激发其积极性的措施就是经济上的奖惩。6.错误。法约尔将企业的基本活动分为六类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动；并认为管理活动是指计划、组织、指挥、协调、控制。7.错误。韦伯认为个人崇拜式权威缺乏理性和稳定性，他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础。8.正确。韦伯认为，组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。9.错误。梅奥认为，非正式组织对其成员的影响力很大，管理当局应注意、关心、引导非正式组织的产生和发展，因为非正式组织对正式组织而言有利有弊。简答题论述题答案从略第二章道德和社会责任1.在商业道德方面存在四种道德观：（）、（）、（）、（）、（）。2.公平观保护了（）的利益。3.综合观主张把（）和（）两种方法并入到商业道德中去。4.（）要求管理者查考各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。5.崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种（），更把其视作组织的（）。6.崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从（）角度看问题。7.崇尚道德的管理不仅把人看做手段，更把人看作（）。8.人类的道德发展要经历（）、（）和（）三个层次。79.只受个人利益影响的道德发展层次是（）。10.除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是（）和（）11.影响管理者道德行为的因素包括（）、（）、（）、（）和（）。12.受他人期望影响的道德发展层次是（）。13.受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是（）。14.最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的（）以及（）的组织文化。15.在弱组织文化中，管理者可能以（）作为行为的指南。16.崇尚道德的管理以（）为行为导向。17.道德准则是表明组织的（）和（）的正式文件。18.为了提升员工的道德修养，不能仅以（）来衡量绩效，还要考查行为的（）。19.只履行社会义务的企业只追求那些对其（）有利的社会目标。20.有（）的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。21.企业的伦理经营意味着企业注重维护（）的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。22.两种社会责任观分别是（）和（）。23.古典观认为，企业的社会责任就是指（）。24.伦理的功利观认为决策要完全依据其（）或（）做出。25.功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的（）。26.伦理的权利观认为决策要在尊重和保护（）的前提下提出。27.正式的规章制度可以降低模糊程度，从而（）伦理行为产生。28.人生的完善包括（）和（）两个方面。29.法律不能激发人们追求卓越，它不是（）的准则，甚至不是（）的准则。30.道德发展的前惯例层次包括（）和（）两个阶段。二、选择题34.下列问题对管理者的道德行为影响较大的是B。A.受伤害的人较少。B.很多人认为这种事情是邪恶的。C.行为的后果出现的很8晚。D.行为发生并造成实际伤害的可能性小。36.影响管理道德的主要因素中，最不应该包括的是A。A.当地所实行的经济制度。B.伦理道德的发展阶段。C.行为本身所涉及道德