浅谈ups公司管理方式

浅谈ups公司管理方式就ups公司的管理方式这一案例，我们可以提出三个问题：ups公司的案例体现了哪种管理思想及原因；中国企业要提高效率应从哪些方面做起；ups公司的管理是否过于严格。下面本人就这三个问题惊醒分析。首先关于第一个问题，我认为ups公司的管理方式体现的是科学管理思想。弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主要通过明确规定提高生产率的指导方针，并且科学管理理论提出四项管理原则：A、对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的单凭经验的办法。在案例中可以看到，ups公司的工业工程师对每一位司机的行驶路线进行时间研究，并对每个送货、暂停和取货活动建立了标准。这一系列的标准制定都体现原则在“对工人操作的每个动作进行科学研究”:B、科学挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。案例中指出：ups公司为实现公司宗旨，管理当局系统地培训了他们的员工使他们以尽可能高的效率从事工作；C、与工人亲密合作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。Ups公司的投递员在送货完毕后，再回到汽车的路上完成登记工作，这样的员工与高层间的合作得以使工作更顺利的完成；D、资方和工人之间在工作和职责上几乎是相等的;资方把自己比工人更胜任的那部分工作揽下来。有整个案例来看，ups的管理方式大的唯一目的即是尽可能的提高工作效率，而科学管理思想就是要确定从事工作的“最佳方式”，即提高劳动生产率。综上所述，ups公司的管理方式体现了科学管理思想。接下来，我们来回答中国企业可以从哪几个方面提高效率的问题。就中国公司的管理现状，我们可以发现以下几个缺陷和不足：1.管理不规范，随意性强。许多中国企业的管理体制不健全，也没有一套规范系统的管理制度，大多数企业是被动反应型的。随着新问题的出现，由经营者制定新的措施却没有进行深入的研究;2、企业缺乏长远战略目标。许多中国企业家永续经营的最终目标，一味追求短期效益或者仅仅是利润最大化、规模的增长。需要长期发展，不是短期效益；3..中国企业对人才培养不足。外资企业的培训完善系统，而中国企业的员工培训，似乎多为应急或被动的，对员工是只用不培养，没有建立员工和企业间的归属关系。就山西一些落后煤矿来看，山西煤矿一直是“高投入，低产出”，挖矿工具极度落后，工作效率低下。关键在于山西煤矿企业缺乏长期计划，只是依靠原始的挖掘。又缺乏完善的管理，对员工的挖矿方式及工作流程没有规范和设计。以小见大，中国企业要提高效率应做到以下几点：1.企业高层管理需要学习先进的管理思想。当然这里的学习并不是一味地照搬照抄成功企业的管理模式，还应该切合本公司的境遇以及市场竞争环境，为本公司制定最有效的管理制度。只有高层管理者为企业引领正确方向才有企业的长远发展；2、精简机构。一些企业由于下属机构过于庞大，领导起来灵活性不够，固然整个企业的效率也就低了。所以要把整个公司重新整合，确立一个最行之有效的组织结构；3、加强对员工的培训并对员工进行适当激励以提高员工工作热情。对员工培训是为了让员工对自己的工作愈加驾轻就熟，只有每一个个体都能提高效率，公司整体效率自然而然提高了；对员工进行激励是因为人都有“有意的磨洋工”和“无意的磨洋工”，激励可以使员工认为自己的工作得到了回报，从而更加认真、富有激情地为企业付出，最终实现为企业提高生产率。最后，就第三个问题ups公司的管理是否过于严格。个人观点，ups的公司确实过于严格。比如ups工程师在对企业员工的工作要求甚至精确到按门铃、穿过院子。上楼梯、中间休息，喝咖啡，还有上厕所的时间，这是一份过于苛刻的工作时间表，尽管这些规定使ups成为世界上效率最高的公司之一。但作为公司的高层管理者完全没有考虑员工作为“社会人”的特性。行为管理思想中“霍桑试验”得出的结论指出：企业的职工是“社会人”。人是独特的社会动物，只有把自己完全投入到集体之中才能实现彻底的自由。一个人是否全心全意地为一个团队服务，很大程度取决于他对自己工作、同事和上级的感觉如何。Ups公司的员工的每个行为都被精确规定了，他们只是被公司视为“机器”，他们对自己公司的感情可想而知。企业应该满足工人的社会欲望，提高员工的积极性，即满意的工人才是有生产率的工人。一个公司应该考虑到员工的个人情感，不是每个人都能做到每天都保持相同的情绪去工作，这也就意味着这相同的规则是否能够一陈不变地执行下去。也就是说：计划赶不上变化。所以我认为ups公司的管理过于苛刻，不能照顾员工的个人意愿。总而言之，ups公司的管理模式是独特的。尽管高效，但并不适合中国公司要发展就需要找到适合自己的路。