导购员晋升考核表

1网点导购员星级评定/转正考核表姓名入职日期填表日期岗位级别上次定级时间晋升星级/转正考核时间段年月日—年月日考核期间业绩计划：完成：达成率：员工自评以下综合技能考核由考评小组成员填写（导购员代表、团队主管、部门经理、执行总监）项目内容评核准则1分2分3分4分第一部分：个人素质（满分40分，评分：）1．工作态度与仪容a.主动性b.精神面貌c.站立姿势d.着装、打扮较差无精打采/呆滞依傍柜台穿拖鞋奇装异服一般精神涣散站姿欠端庄整洁大方较好精神爽利站姿端庄优雅简练很好神采奕奕端庄大方富有品牌精神2．团队合作a.经常协助同事b.注重工作分享c.尊重礼貌待人很少做到部分做到基本做到经常做到3.服从分配不能一般较配合非常配合4.忠诚度无一般忠诚度高100%忠诚5.领导能力无一般比较有能力非常有能力第二部分：考勤状况（满分16分，评分：）出勤情况考核期内有3次或以上请假（迟到）记录（1分）考核期内有2次请假（迟到）记录（5分）考核期内有1次请假（迟到）记录（12分）考核期内没有请假（迟到）记录（16分）第三部分：服务状态和销售技能（满分24分，评分：）1.招呼顾客笑容甚少笑容,给人一个冷漠的感觉□中间有笑容,而于繁忙时间则很少微笑□笑容足够,而于繁忙时间亦有颇多微笑□时时保持亲切笑容,给人一个平易近人的感觉,能感染其他同事□2.主动向客人介绍产品甚少介绍，通常站在一旁等客户主动询问□只是机械式地介绍□经常留意有需要之顾客，以不同形式的手法介绍，而顾客接受程度则一般□能与顾客打开话题，并能按照顾客的需求推荐，顾客并乐于聆听□3.操作演示基本没有□较少□主动□主动并富有激情□销售业绩考核期内个人销售总目标达成情况达成个人销售目标的70%以下达成个人销售目标的80%以上达成个人销售目标的100%以上达成个人销售目标的120%及以上24.产品知识知之甚少□只能回答产品的基础知识□准确回答产品的功能及应用范围□快速说明产品的各项卖点□5.附加推销很少有附加推销□只是公式化地提出□偶然能有效地向顾客作附加推销□主动附加推销□6.招呼顾客离开，包括：多谢顾客，并邀请顾客再次带朋友光临没有向顾客道别并做继续销售准备□只是偶然向顾客说“再见”和继续销售邀请□经常有道别声和继续销售邀请，但繁忙时间表现仍需改善□完全体现有始有终的顾客服务，繁忙时间亦表现良好□第四部分：优秀销售经验分享（满分20，评分：）经验分享无□（1分）1次以上□（8分）3次以上□（16分）经常□（20分）导购员星级评定/转正综合评价表姓名：考评小组总分：平均分：综合技能考核平均分数：分，级别：；备注：1.销售业绩为晋升星级/转正必须完成项目（祥见导购员薪酬制度)。2.转正平均分数必须在70分及以上时才能转正，60-69分时继续试用，60分及以下时予以辞退。3.本考核表平均总分为100分，75分及以上为优，70-75分为良，60—69分为中，60分及以下为差。在结合其它考核项目标准的基础上，本考核成绩为优时，经团队主管和部门经理推荐，可以晋升星级或转正；为良时，保持原级别或转正；为中时，岗位级别下调一级或继续试用；为差时，予以辞退。考评结论：□晋级/转正□保持原级别/转正□下调一级/继续试用□予以辞退原任岗位：级别：，上次定级时间：；现调岗位：级别：，生效日期：。人力资源部对员工考核意见：签名：日期：分管副总对员工考核意见：签名：日期：总经理对员工考核/试用意见：签名：日期：3