通信行业-客服中心-大客户信息统计分析标准流程

客服中心大客户信息统计分析流程客户服务中心地市公司大客户中心市场经营部向地市公司提出大客户信息调查要求调查，收集信息整理信息初步分析业务分析室进行分析：•档案资料分析•大客户消费分析•大客户需求分析大客户分析报告提出指导意见，交相关部门和各地市公司