秘书学复习试题参考答案

专业资料word完美格式《秘书学》复习题本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、董继超主编的《普通心理学》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。一、填空题：1、秘书人员，泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员。秘书人员是秘书活动的主体要素。P32、秘书方法，是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段、程序等的总称。P43、秘书活动的基本要素有五个：秘书人员、秘书工作、秘书方法、领导意图、秘书环境。P3-54、秘书工作的原则有：准确原则、及时原则、严谨原则、同步原则和保密原则。P71-745、秘书组织应遵循的原则是：一是统一原则；二是精简原则；三是效能原则；四是适应原则。P806、文书管理的程序分为四个阶段，是制发阶段、传递阶段、办理阶段和保管阶段。P1787、信访工作构成要素有：信访人、受理者、信访方式、信访意愿、信访结果。P2138、接待工作的要求有：一要热情大方；二要细致周到；三要确保安全；四要俭省节约；五要内外有别。P228-2299、秘书值班的主要功能有：联络、过滤和应急。P24410、秘书人员接打电话的原则是：清楚、简短、礼貌和保密。P25011、会议预案包括的内容有：会议名称、会议主题、会期、出席人员、会议工作班子及其职责分工、选择与布置会场和会议的其他活动。P189-19012、根据秘书协调的性质，协调工作有以下主要步骤：受托、审理、核查、协商和处理。P11813、领导者事务活动的特点有：繁杂性、经常性、具体性和临时性。P257-25814、现代秘书职业的主要特征：服务对象多元化、秘书主体商务化、秘书知识技能专业化和秘书劳动价值商品化。P332-33315、领导者事务活动安排的原则有（1）统筹兼顾，有急有缓；（2）围绕中心，突出重点；（3）力戒排场，求真务实。P260-26116、秘书的基本工作方法有：调查方法、研究方法和参谋方法。P159-16117、秘书工作的作用有：参谋助手作用、沟通协调作用和督促检查作用。P6318、我国古代秘书工作制度草创于先秦，确立于秦汉，发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。P30专业资料word完美格式19、秘书工作的常规方法有：受意方法、请示方法、报告方法和挡驾方法。P165-16920、根据《信访条例》，信访工作基本程序是：信访、受理、办理。P220-22221、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是社会管理组织的出现；二是文字和公文的出现。P23-2422、会议成立的基本条件：有组织、有领导、商议和集会。P186二、判断题1、根据本教材，秘书学的学科对象是秘书人员。（×）P22、秘书方法是秘书活动的中介要素，也是秘书活动的效率保证。（√）P43、秘书活动的本质属性是辅助性。（√）P64、秘书学，是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。（√）P185、狭义的秘书，是指掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员。（√）P506、私人秘书，是辅助某位领导人的秘书，而不是辅助领导群体的秘书。（×）P3177、狭义的秘书工作，是指秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内劳动。（√）P608、秘书机构就其自身而言，大体上发挥着以下三种作用：一是组合作用；二是枢纽作用；三是过滤作用。（√）P799、我国秘书机构的组织模式，从现状看大体有两种：一是因人分设制；二是因事分设制；（×）P8310、秘书职能，是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。（√）P9111、（秘书学中）的沟通信息，即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈，以求得共同的理解和认识。（√）P10612、秘书挡驾是指对领导者参与和处理的事物性活动由秘书出面阻挡或谢绝。（×）P16913、秘书为领导者合理挡驾，目的是为领导者创造一个良好的休息环境。（×）P16914、秘书的基本工作方法有：调查方法，研究方法和参谋方法。（√）P15615、党政秘书工作的一般原则：服从原则；参谋原则；求实原则；效率原则。（√）16、我国企业秘书工作的主要特点经营性、综合性和时效性。（×）P29217、双语性是涉外秘书工作的根本特点，也是区别于其他秘书工作的根本标志。（×）P30618、秘书是领导者的工作助手，必须按领导意图办事，不得擅作主张，更无决策之权。（√）19、在会议召开之前秘书人员要撰写会议纪要。（×）P18920、会间调度，指会议进行期间对会议程序、内容及会场服务等所作的调整和安排。（√）P19321、会议预案是会议的召开的重要提案。（×）P18922、在秘书资格体系中，职业道德是最根本、最重要的构成因素。（√）P13223、广开言路是信访工作的根本目的。（×）P21624、领导意图是秘书活动的潜在要素，也是秘书活动的准绳和尺度。（√）P525、孙中山开创了中国设置私人秘书的先河。（√）P31826、商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。（√）P26专业资料word完美格式27、辅助决策，是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。（√）P9228、我国最早的秘书机构产生于秦朝。（×）P2629、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是文字的出现；二是公文的出现。（×）P2330、我国从夏朝开始，就建立了国家机关秘书工作。（×）P25三、选择题1、我国最早的秘书机构产生于：（A）P26A.商朝B.战国C.秦朝D.汉朝2、下列选项不属于秘书业务的是（C）。A.文字工作B.督查工作C.领导工作D.信访工作3、秘书的（D）是促使秘书行动的原因，是产生和维持行动的个性心理倾向，是秘书心理活动中的重要机能。P145A、性格B、意志C、兴趣D、动机4、下列选项不属于沟通信息的原则的是（D）。P109A.求实B.迅速C.多样D.保密5、下列选项不属于秘书值班的主要功能的有（C）。P244A.过滤B.应急C.调查D.联络6、秘书活动的本质属性是（D）。P6A.政务性B.事务性C.保密性D.辅助性7、下列选项不属于党政秘书工作的特点的是（B）。P281A.政务性B.经营性C.从属性D.综合性8、（B）是涉外秘书工作的根本特点，也是区别于其他秘书工作的根本标志。P306A.商务性B.跨国性C.双语性D.女性化9、贴黄是（C）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。P26A.商朝B.秦朝C.唐朝D.汉朝10、下列选项不属于秘书机构的作用的一项是：（C）。P79A.组合作用B.枢纽作用C.决策作用D.过滤作用11、秘书学的学科对象是（D）P2A.秘书人员B.秘书职能C.秘书机构D.秘书活动12、下列选项中不属于文书管理程序的四个阶段的一项是（B）。P178A.制发阶段B.签收阶段C.传递阶段D.保管阶段13、指出下列秘书工作的常规方法中错误的选项（D）。P165A.受意方法B.请示方法C.报告方法D.参谋方法14、下列选项中不属于文书管理制发阶段的一项是（B）。P176A.拟稿B.批办C.签发D.缮印专业资料word完美格式15、在秘书资格体系中，（D）是最根本、最重要的构成因素，它是其他构成因素的核心和灵魂。P132A、知识B、能力C、心理D、职业道德16、接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是（C）。Ａ．告诉他打错了，然后挂电话。Ｂ．告诉对方你的号码是什么。Ｃ．仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。Ｄ．告诉他，查清楚号码再打。17．秘书人员实事求是地向领导者进言，直言不讳地提出自己的意见和建议。这体现了辅助决策中的（C）。P95A、信息原则B、系统原则C、谏诤原则D、定位原则18．下列选项不属于秘书业务的是（C）。A.文字工作B.督查工作C.领导工作D.信访工作19、信访工作中的呈阅制度要求(A)P219A、重要信访材料初步处理后提交领导审阅B、重要信访材料提交领导审阅C、所有信访材料提交领导审阅D、所有信访材料初步处理后提交领导审阅20、下列选项中不属于秘书工作的作用有：（B）P63A．沟通协调B．监督审查C．参谋助手D．督促检查21、根据本教材，秘书学的学科对象是（C）。P18A、秘书人员B、秘书机构C、秘书活动D、秘书历史22、秘书是领导者的参谋、助手、喉舌、耳目，就是指秘书活动的（B）。P8A、受动性B、补偿性C、潜隐性D、文牍性23、秘书的涵义，有一个（B）的演变过程。P49A、由人到事B、由小到大C、由事及人D、由上到下24、秘书学，从学科大类来说，属于（D）范畴。P18A.社会科学B.人物科学C.管理科学D.综合科学25、秘书撰拟文书主要运用（B）。P181A.直觉思维B.抽象思维C.形象思维D.灵感思维26、代表大会的会场布置要体现的是（A）气氛。P191A.庄严隆重B.热烈喜庆C.庄严肃穆D.自由活泼27、信访问题的性质大多属于（A）。P214A.人民内部矛盾B.敌我矛盾C.经济利益矛盾D.干群矛盾28、下列选项不属于会后工作的一项是（C）。P194专业资料word完美格式A、清理会议文件B、离会与送别C、撰写会议记录D、会议工作总结29、根据《信访条例》，下列选项中不属于信访工作基本程序的一项是：（D）。P220A.信访B.受理C办理D.协商30、各级行政机关对交办的信访事项应当在（D）内办理完毕。P223A、7日B、10日C、30日D、90日四、简答题1、请简述秘书活动的重要特征。P7答：受辅助性的规定，秘书活动具有以下重要特征：1、文牍性。2、秘密性。3、事务性。4、受动性。5、随机性。6、补偿性。7、潜隐性。2、请简述对党政秘书人员的素质要求。P284答：一、政治可靠。二、作风优良。三、纪律严明。四、知识广博。五、业务熟练。3、我国古代秘书活动的基本特点有哪些？P29答：（一）秘书活动历史悠久。（二）秘书机构变动频繁。（三）秘书人员选拨较严。（四）秘书制度比较完备。4、请简述秘书应如何正确接受和领会领导意图？P165答：（一）从把握领导工作的热点上领会领导意图。（二）从把握领导思想的闪光点上领会领导意图。（三）从不同角度捕捉和领会领导意图。（四）从把握领导个性特点中领会领导意图。（五）从把握领导意图的实质上领会领导意图。5、请简述秘书机构具有哪些特点？P78答：1、辅助功能的综合性2、所处位置的中枢性。3、组织关系的封闭性。6、请简述秘书辅助决策的原则P94答：（一）定位原则；（二）超前原则；（三）系统原则；（四）信息原则；（五）谏诤原则。7、请简述秘书的职业道德规范内容P133答：（一）忠于职守（二）廉洁奉公（三）秉公办事（四）平等待人（五）谦虚谨慎（六）严守秘密8、请简述秘书应具备的基本能力有哪些？P140答：（一）表达能力：1、文字表达能力。2、口头表达能力。（二）调研能力：1、调查能力。2、研究能力（三）管理能力：1、辅助计划能力；2、组织实施能力；3、沟通协调能力专业资料word完美格式（四）办事能力：1、熟悉办事渠道；2、掌握办事程序；3、提高交往能力。4、善于应变和变通（五）操作能力：1、文字处理机具；2、声像信息机具；3、通讯机具；4、计算机具；5、交通机具9、简述文书撰写的总体特征P180（一）撰写动机的受命性（二）脑力劳动的群体性（三）思维形式的抽象性（四）表达方式的兼容性（五）成文过程的程序性10、请简述秘书人员接待工作的一般程序？P229答：（一）收集来宾情况，判断来访用意。（二）拟定接待方案。（三）准备接待材料。（四）组织双方活动。（五）处理善后工作。11、请简述秘书参谋的具体方法。P162答：（一）随机参谋法（二）预测性参谋法（三）比较式参谋法（四）完善式参谋法（五）求同式参谋法（六）求异式参谋法（七）鉴诫式参谋法12、文书管理的基本原则。P174答：（一）准确无误；（二）及时迅速；（三）安全保密；（四）集中统一；（五）党政分开13、请简述信访工作的原则。P216答：（一）调查研究、实事求是的原则。（二）按政策、法规办事的原则（三）思想疏导的原则（四）分级负责、归口办理的原则（五）及时、就地依法解决问题