针对3年企业规划方案

物业公司企业三年发展规划书企业概况：安徽诚和物业服务有限公司成立于2008年，是安徽国购集团旗下的全资独立子公司，注册资本500万元，国家二级资质。2014年，公司整合了合肥宁巨物业管理公司。目前公司在管理项目20多个，总建筑面积500多万平方米，是专业从事普通住宅小区、别墅、大型商场、写字楼和大型城市综合体的专业化、现代化物业服务企业。公司建立以总部为管理决策中心，分公司、服务处为业务执行中心的管理体制。设立综合管理中心、人力资源中心、财务管理中心、技术管理中心、品质管理中心和经营发展中心六个职能部门，在合肥、宣城、郎溪、淮北、无为、亳州等地设立8个公司或分公司，按项目设置20个服务处。公司现有员工1500多人，其中中级以上职称20人、注册物业管理师10人，全国注册物业管理师考试培训师3人。公司各项目经理及主管人员持有物业管理岗位证书，特种行业和其他专业岗位均持证上岗。通过近5年的发展，公司和各项目也先后荣获“市优”等多项各级各类荣誉。企业定位及优势：一、企业定位随着国购集团的发展及新的房产投资和开发战略定位的确立，诚和物业首先将国购地产开发有关的物业及相关服务作为近期服务提供的主要方向，同时向外扩展，实现外接物业“零”的突破，力争在近期成为安徽地区最有影响的物业管理公司。二、企业优势企业的竞争优势体现在以下几个方面：1、市场优势诚和物业发展有限公司的出资人为国购集团，主要承担商业、房屋的开发建设工作，在本省繁华的商业区建有很多座标志性建筑，具有丰富的地产资源，作为出资人，无疑会给诚和物业提供大量的业务资源和市场机会，为诚和物业实现既定目标奠定良好的基础。2、诚和的品牌价值优势诚和物业作为集团品牌的组成部分，将依托已经拥有无形资产价值的集团品牌优势，拓展市场，不断扩大业务范围。这种优势是本地其他较多物业管理企业在短期内难以具备的，必将为诚和物业带来丰富的经济效益和社会效益。3、强大的市场化运作能力和独特的服务模式诚和物业经过几年的发展，已走出了一般“物业部”、“物业分公司”的非独立经营历程，有强有力的市场化运作能力。同时，积累了成功的物业管理领域各个环节，尤其是高层综合楼宇物业管理的经验，基本建立了拥有自主知识产权的物业管理服务体系和操作性极强的质量管理框架体系。2014年11月～2017年11月“诚和物业”企业三年发展战略摘要及规划：战略摘要：（详见规划PPT）一、第一阶段：基础年（2014年11月--2015年11月）1一级资质的申请2加强内部管理为了有效实现实施独特的物业管理，物业公司内部管理尤其重要，内部管理首先是对人的管理，建立系统的人力资源管理是实现内部管理的根本保证。3信息平台建立二、第二阶段：转型年（2015年11月--2016年11月）物业管理行业必须统一认识，准确把握转型升级的内涵、方向、实质，不断创新经营方式、盈利模式、组织形式，逐步实现行业的成功转型。这就要求物业管理行业的思想观念由守摊型向创新型转变、经营模式由传统型向科技型转变、企业管理由粗放型向精细型转变、品牌建设由低端型向高端型转变、组织形式由分散型向联盟型转变、运作模式由独揽型向分包型转变，最终实现传统物业服务向现代化服务业的华丽转身。要锲而不舍，真抓实干，把物业管理行业建设成为具有高技术含量、高信息化、高附加值、节能减耗、企业和谐、员工凝聚、服务温馨、实力彰显的优质行业。三、第三阶段：规划上市年（2016年11月--2017年11月）规划：一、企业发展思路作为国购集团房地产业具有一定品牌知名度和美誉度的专业物业管理公司，诚和物业将以本《规划书》“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”的指导思想，充分扩大“诚和物业”在安徽乃至全国的影响力，力争在3年内让“诚和物业”发展上市，努力在物管行业浪潮中留下浓墨重彩的一笔。二、外部环境及政策分析1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应运而生的，是我国房地产业的重要组成。物业管理已成为房地产业的一个亮丽的卖点、一个含金量高低的重要标志。2、国家对物管日益重视，全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台物业管理在我国经过二十几年的发展，其观念已深入人心，居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部《物业管理条例》己颁布施行，这对规范物业管理，解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。三、诚和物业的组织设计及战略规划1、组织是管理的载体一个企业组织结构是否合理与健全，关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低，关系着企业经营目标能否实现，是企业管理的重要内容，是管理的灵魂。2．战略规划是发展的方向企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对（更多精彩文章来自“秘书不求人”）于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。诚和物业从现在起就更应以做品牌————一流的物业管理公司作为战略目标。以品牌抢占市场，以管理为依托，开展以高档综合楼宇为对象的多种经营，争取有一两个经营项目创出品牌，发展连锁经营。四、战略实施要点（一）人才是战略成败的关键1、人才的招聘与选拔物业管理是一个复杂的系统工程，其管理内容涉及建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看，还涉及到规划、评估的知识。做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术，更要有好的品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上不唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。2、员工的培训与考核公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括技术、意识、公司制度、企业规划、行业发展状况等，使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足，做到知己知彼。加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。考核是对员工的工作做系统的评价。我们仍将以业已施行近几年的《全员季度测评》作为贯通公司考核工作的主线，以此揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能，从而使员工本身、企业都受益。（二）制度是战略实施的保证1、制度的制定制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求，后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化，集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略的实现。2、制度的执行有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后，毋论在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。（三）文化是企业的灵魂企业的健康发展需要两种纽带：一种是物质、利益的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不能得到健康发展的。优良的公司文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和技术文化素质，对内形成企业凝聚力，对外提高企业竞争力，形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带，并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。所以，公司文化是企业持久竞争优势的来源，是企业发展的内在驱动力。企业文化的建设是一个不断积累、提炼、升华的过程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一个规范、系统、可操作的准则，在理念上以服务、创新、超越为核心价值。五、建议意见针对我们物业3年规划，我们要做的事情还是很多很多。我个人建议：首先我们要成立专案小组，小组人员包括（综合、经营、信息技术、财务等相关人员），要重视起来，因为要做强做大企业，不是一个人或者一个部门的能力，它需要我们共同努力才能完成，只有成立专案小组，我们正常落实企业规划内容；其次对待每一阶段，要有具体方针、方案，在每个节点内，我们可以通过培训、考察、学习来达到阶段年所要完成规定的事宜；再次是我们现在最需要的就是关于物业信息平台的建立，包括对物业、业主、以及周边商业的信息平台的建立，这一项是需要相关技术人员才能完成，但是就目前物业领域内，这是一项不得不去建立的平台，因为物业管理收入是固定，只有建立完整的信息平台，才能为企业提供更多的收入，来达到企业拓展。