我国快递行业的现状及发展对策分析—以宅急送为例

本科生毕业论文题目我国快递行业的现状及发展对策分析—以宅急送为例学院国际商务学院专业国际经济与贸易姓名***学号***指导教师***职称**安徽外国语学院教务处制2016年5月25日诚信承诺书1.本人郑重承诺：所呈交的毕业论文（设计），题目《我国快递行业的现状及发展对策分析—以宅急送为例》是本人在指导教师指导下独立完成的，没有弄虚作假，没有抄袭、剽窃别人的内容；2.毕业论文（设计）所使用的相关资料、数据、观点等均真实可靠，文中所有引用的他人观点、材料、数据、图表均已注释说明来源；3.毕业论文（设计）中无抄袭、剽窃或不正当引用他人学术观点、思想和学术成果，伪造、篡改数据的情况；4.本人已被告知并清楚：学校对毕业论文（设计）中的抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为将严肃处理，并可能导致毕业论文（设计）成绩不合格，无法正常毕业、取消学士学位资格或注销并追回已发放的毕业证书、学士学位证书等严重后果；5.若在省教育厅、学校组织的毕业论文（设计）检查、评比中，被发现有抄袭、剽窃、弄虚作假等违反学术规范的行为，本人愿意接受学校按有关规定给予的处理，并承担相应责任。学生（签名）：日期：2016年5月25日i我国快递行业的现状及发展对策分析——以宅急送为例**，国际商务学院摘要：近年来随着信息技术的不断发展以及网上购物人群规模的不断扩大，快递行业呈现井喷式发展。但是快递市场存在着不少突出问题，宅急送在规模强大的外资和资源优厚的国企面前以及内部制度，面临险峻的战略困境。如恶意竞争压价，导致快递行业近年来进入“五毛时代”。宅急送面临这些挑战，应思考怎样紧跟时代步伐，推陈出新，使企业进一步的发展。对此，本文通过对宅急送快递业务发展现状的分析，得出其自身所具备的优势与劣势，使其在今后的快递竞争中取得优势，同时进而对国内其他快递企业提供借鉴意义。关键词：快递业；挑战；发展对策；宅急送iiAnAnalysisofthePresentSituationAndDevelopmentStrategiesofExpressIndustryInChina--TakingZJSEXPRESSAsAnExampleYangFan,InternationalBusinessSchoolAbstract：Inrecentyears,withthecontinuousdevelopmentofinformationtechnologyandthecontinuousexpansionofonlineshopping,buttherearemanyprominentproblemsinexpressindustry,Just-in-timeinscalepowerfulforeigncompaniesandresourcescompetitivefrontofstate-ownedenterprisesandtheinternalsystemisfacedwithchallenges.Suchasmaliciouscompetitiondemandledtoexpressindustryenteredtheeraof“Fivehair”inrecntyears.ZJSfacethesechallenges,heshouldthinkabouthowtokeeppace,innovation,maketheenterprisefurtherdevelopment.tothispaperonthestatusofZJSexpresscourierbusinessdevelopmentanalysis,whichhasdrawnitsownstrengthsandweaknesses,makeitcompetitiveedgeinthecourierinthefuture,atthesametime,inturn,servingasareferenceforotherdomesticexpressdeliverybusiness.Keywords:expressindustry;challenge;developmentstrategy;ZJSexpressiii目录中文摘要.................................................................................................................ⅰ英文摘要.........................................................................................................................................ⅱ绪论..................................................................................................................................................1一我国2015-2016年快递市场的发展最新状况................................................................2二宅急送公司背景分析...................................................................................................3（一）宅急送企业背景介绍...........................................................................................................3（二）公司发展历程........................................................................................................................4（三）企业组织结构与服务范围..................................................................................................5三宅急送的优势分析..................................................................................................................6（一）网络优势和路网优势..........................................................................................................6（二）完善健全的物流跟踪系统...................................................................................................7（三）现代化信息技术的应用.......................................................................................................7（四）价格竞争优势.......................................................................................................................7（五）优质的服务能力...................................................................................................................7（六）良好的社会形象...................................................................................................................7四宅急送的劣势分析....................................................................................................................8(一）家族式管理方式....................................................................................................................8(二）专业服务人才的缺乏..............................................................................................................8(三）服务差异化............................................................................................................................9(四）信誉问题.................................................................................................................................9(五）竞争激烈，缺乏核心竞争力.................................................................................................9五宅急送的发展策略....................................................................................................................10(一)建立健全现代化企业制度.....................................................................................................10(二)加强人才吸纳和人才培养.....................................................................................................10(三)建立和完善企业文化.............................................................................................................10(四)迎合时代步伐，借力“互联网+”打造“快递+”.....................................................................10(五)兼并融资和联合战略....................................................................................