第五章--项目范围管理

第五章项目范围管理第一节项目范围管理概述•一、项目范围和项目范围管理•(一)项目范围所谓项目范围(ProjectScope)是指为了满足客户的要求，成功达到项目的目标，项目所规定要做的所有工作，也称工作范围。在项目环境中，范围(scope)一词可能指：•1．产品范围，即一个产品或一项服务应该包含哪些特征和功能。•2．项目范围(工作范围)，即为了交付具有所指特征和功能的产品所必需要做的工作。第一节项目范围管理概述•一、项目范围和项目范围管理•(二)项目范围管理项目范围管理(ProjectScopeManagement)实质上是一种功能管理，它是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程和活动，、包括确保项目能够按要求的范围完成所涉及的所有过程，如启动一个新项目、编制项目范围计划、界定项目范围、项目干系人确认项目范围、对项目范围变更进行控制，如上这些也就是项目范围管理的内容构成。第一节项目范围管理概述•一、项目范围和项目范围管理•(三)项目范围管理实现步骤•1．把客户的需求转变为对项目产品的定义；•2．根据项目目标与产品分解结构，把项目产品的定义转化为对项目工作范围的说明；•3．通过工作分解结构，定义项目工作范围；•4．项目干系人认可并接受项目范围；•5．授权与执行项目工作，保证项目进展进行控制。第一节项目范围管理概述•二、项目范围管理的作用•1．为项目实施提供工作范围的框架。•2．提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性。•3．确定进度测量和控制的基准，便于对项目的实施进行有效的控制。•4．有助于清楚地分派责任。第二节项目范围管理的启动•一、项目启动的定义与需求分析•（一）项目启动的定义启动是指正式批准一个新项目或批准一个已有项目下—个阶段是否应该继续进行下去的过程。在某些组织中，—个项目只有在可行性研究或初步计划完成之后才能正式启动。第二节项目范围管理的启动•一、项目启动的定义与需求分析•（二）项目启动的需求分析1．市场需求。2．商业需求。3．客户需求。4．技术进步的需求。5．法律需求。第二节项目范围管理的启动•三、项目启动的依据•（一）项目目的•（二）产品说明•（三）战略目标•（四）项目选择标准•（五）历史资料第三节项目范围计划•项目范围计划就是以项目的实施动机为基础，确定项目范围并编写项目范围说明书的过程。•项目范围说明书(ProjectScopeStatement)说明了进行该项目的目的、项目的基本内容和结构，规定了项目文件的标准格式，其形成的项目结果核对清单既可作为评价项目各阶段成果的依据，也可作为项目计划的基础。项目范围说明书是项目团队和项目客户之间对项目的工作内容达成共识的结果。•一、项目计划的内容•项目总体计划所要求的内容包含如下：1．概述。2．目标。3．—般方法。4．合同方面。5．进度。6．资源需求。7．人员。8．评估方法。9．潜在的问题。•二、项目范围计划的工具和方法•（一）成果分析•（二）项目方案识别技术•（三）专家判断法•二、项目范围计划的结果•（一）项目范围说明书•项目范围说明书是未来项目实施的基础，它有助于项目干系人之间达成共识；•（二）项目范围管理计划•范围管理计划描述了对项日范围如何进行管理，项目范围怎样变更才能与项日要求相一致等问题。第四节项目范围管理过程•一、项目范围定义•二、项目范围定义的工具•三、项目范围定义的结果•一、项目范围定义•项目范围定义(ProjectScopeDefinition)就是把项目的主要可交付成果划分为更小的、更加容易管理的组成部分。•二、项目范围定义的工具•定义：工作分解结构（worksBreakdownStructure），是活动定义的基本依据，是系统安排项目工作的一种常用的标准技术。•工具：作分解结构图（WBS，WorkBreakdownStructure）是将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。•三、项目范围定义的结果•1．项目工作分解结构(WBS)图WBS图是通过分解技术，将项目任务按照其内在性质和内在结构逐层细化而形成的示意图，呈分级树形结构。•2．项目工作分解结构词典项目工作分解结构词典是对项目工作分解结构进行说明的文件，它详细说明厂工作分解结构中所有工作包的重要情况。第五节项目范围确认•项目范围确认(ProjectScopeVerification)是指项目干系人最终认可和接受项目范围的过程。•一、项目范围确认的依据•1．上作成果，即项目可交付成果的情况，反映了项目按计划书执行的实际情况；•2．成果说明，即对项目成果的全面描述，如项目规格书、项目技术文件或项日图纸等。•3．项目范围说明书。•4．项目范围管理汁划。•5．项目工作分解结构图；•二、项目范围确认的工具•（一）项目范围的核检表的主要内容•（二）项目工作分解结构核检表的主要内容•（三）项目范围确认的结果第六节项目范围变更控制•项目范围变更控制是指当项目范围发生变化时对其采取纠正措施的过程以及为使项目朝着目标方向发展而对某些因素进行调整所引起的项日范围变化的过程。•一、项目范围变更的主要原因•1．项目的外部环境发生变化，如政府的有关规定发生变化；•2．在项目范围计划或定义时出现错误或遗漏；•3．项目团队提出了新的技术、手段或方案；•4．项目实施的组织本身发生丁变化；•5．客户刘项目或项目产品的要求发生变化。•二、项目范围变更控制的依据•1．项日工作分解结构•2．项目执行情况报告•3．项目范围的变更中请•4．项目范围管理计划•三、项目范围变更控制的工具和方法•1．项目范围变更控制系统•2．绩效测员•3．范围计划调整•三、范围变更控制的结果•1．范围变更文件•2．纠正措施文档•3．经验教训文档•4．调整后的基准计划小结•本章首先对项目的范围管理做了总括的阐述，主要有项目范围管理的定义、项目范围管理的作用和项目范围管理的过程等。分别就项目范围管理的五个过程，即启动、范围计划、范围定义、范围确认和范围变更控制展开了讨论，比较详尽地介绍了各过程的依据、可采用的工具和方法以及各自的结果。思考练习题•1．说明项目范围的含义，什么是项目范围管理？•2．如何制定项目计划？•3．什么是工作分解结构。•4．简述项目范围管理的技术方法。•5．简述如何实施范围变更控制。