市场营销练习题及答案

市场营销练习题及答案(一)单项选择题(在下列每小题中，选择一个最合适的答案。)1．同一细分市场的顾客需求具有——。A．绝对的共同性B．较多的共同性C．较少的共同性D．较多的差异性2．“市场同合化”的理论，主张从——的比较出发适度细分市场。A．成本和收益B．需求的差异性和一致性C．利润和市场占有率D．企业自身与竞争者资源条件3．——差异的存在是市场细分的客观依据。A．产品B．价格C．需求偏好D．细分4．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种——策略。A．市场集中化B．市场专业化C．全面市场覆盖D．产品专业化5．属于产业市场细分标准的是——。A．职业B．生活格调C．收入D．顾客能力5．就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是——的结果。A．市场细分B．精心策划C．综合平衡D．统筹兼顾7．依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业的目标市场是否易于进入，这是市场细分的——原则。A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性8．采用——的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．市场全面覆盖9.采用无差异性营销战略的最大优点是——。A．市场占有率高B．成本的经济性C.市场适应性强D．需求满足程度高10．集中性市场战略尤其适合于——。A．跨国公司B．大型企业C．中型企业D．小型企业11．同质性较高的产品，宜采用——。A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销12．市场定位是——在细分市场的位置。A．塑造一家企业B．塑造一种产品C．确定目标市场D.分析竞争对手13.——是实现市场定位目标的一种手段。A．产品差异化B，市场集中化C．市场细分化D．无差异营销14．寻求——是产品差别化战略经常使用的手段。A．价格优势B．良好服务C.人才优势D．产品特征15．重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行——定位。A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次16．市场细分化是根据——的差异对市场进行的划分。A．买方B．卖方C．产品D．中间商(二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于2个；请准确选出全部答案。)1．市场细分对企业营销具有以下利益——。A．有利于发现市场机会B．有利于掌握目标市场的特点C．有利于制定市场营销组合策略D．有利于提高企业的竞争能力E．有利于节省成本费用2．细分消费者市场的标准有——。A．地理环境因素B．人口因素C．心理因素D．行业因素E．行为因素3．属于产业市场细分变量的有——。A．社会阶层B．行业C．价值观念D.地理位置E．购买标准4．无差异营销战略——。A．具有成本的经济性B．不进行市场细分C．适宜于绝大多数产品D．只强调需求共性E.适用于小企业5．市场定位战略包括——。A.产品差别化战略B．人员差别化战略C．服务差别化战略D．形象差别化战略E．价格差别化战略6．市场定位的主要方式有——。A．产品定位B．形象定位C．避强定位D．对抗性定位E．重新定位7．企业在市场定位过程中——。A．要了解竞争产品的市场定位B．要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C．要选定本企业产品的特色和独特形象D．要避开竞争者的市场定位E．要充分强调本企业产品的质量优势(三)判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，误的打“X”。)1.在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（）2．产品差异化营销以市场需求为导向。（）3.“反市场细分”就是反对市场细分。（）4．市场细分对中小企业尤为重要。（）5．市场细分标准中的有些因素相对稳定，多数则处于动态变化。（）6．通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。()7．市场专业化是一种最简单的目标市场模式。()8，同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。()9．集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。()10．与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销。()11．市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。()12．市场定位与产品差异化无关。()13．企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。14．企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。(四)填空题(请在各小题的划线处填入适当的词句。)1.市场细分是——年代中期美国市场营销学家温德尔·斯密提出的。2.不进行市场细分，企业选择——必定是盲目的。3.就每一特定市场而言，只有一种最佳市场营销组合形式，这种最佳组合只能是——的结果。4.根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和——三种模式。5.市场细分的可衡量性，表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和——。6.——是企业打算进入的细分市场。7.实行无差异营销战略的企业把——看作一个大的目标市场。8.采用——市场战略的企业，只选择其中某一细分市场作为目标市场。9．采用差异性市场营销战略的最大长处是可以——地满足具有不同内顾客群的需求。10．新产品在引入阶段可采用——营销战略。11．市场专业化是企业专门经营满足某一顾客群体需要的——。12．产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从——反映出来，还可以表现为价格水平、质量水准等。13．避强定位市场风险较少，成功率——，常常为多数企业所采用。14．市场定位应与产品——结合起来。15．市场定位通过识别潜在竞争优势、——和制定发挥核心竞争优势各三个步骤实现。16．识别潜在竞争优势是——的基础。(五)名词解释1.市场细分2.目标市场3．无差异性营销战略4．市场定位5．形象差异化战略(六)简答题1．市场细分对企业市场营销有何积极意义?2．细分消费者市场主要依据哪些变量?3.细分产业市场依据哪些主要变量?4．简述企业目标市场战略的三种模式。5．简述可供企业选择的五种目标市场模式。6．企业应怎样进行市场定位?(七)论述题1.试述市场细分化的产生历程。2.企业有哪些市场定位战略可供选择?(八)案例及简要评析[案例]帕米亚无烟香烟1998年下半年，美国RJR公司的帕米亚无烟香烟在美国亚特兰大、圣路易费尼克斯等城市试销，但是销售量不理想，再购率很低。对于大多数人来说，帕米亚无烟香烟是令“新玩意儿”，它的一端有一个碳头和几个有趣的圆珠，香烟中的尼古丁来源于此，尼古丁被耐燃的铝薄纸包裹。这种烟很难点燃，一般要点三四次，原因是它不像一般香烟那样燃烧，并且不产生烟灰，吸过与没吸过在外表上无明显区别，价格比普通香烟高25％。RJR公司为此烟的生产和促销投入3亿多美元，它没有采用以往“万宝路”香烟等比较成功的形象广告，而采用比较复杂的印刷广告(顾客买“帕米亚”时，会同时得到三页字说明书)，还采取了买一送二的鼓励方式。公司营销人员认为：大多数吸烟者开始会对帕米亚不适应，但随着使用频率和使用时间的增加，最终会适应。公司把“洁净者之烟”作为帕米亚的主题广告概念，宣传帕米亚是“一种全新的吸烟享受时代的开端”。但是，帕米亚的真正利益者非吸烟者个人，而是环境和他RJR公司对帕米亚香烟目标市场的定位极其广泛，包括：(1)25岁以上，受过好教育的文雅的吸烟者；(2)试图戒烟和寻求替代品者；(3)吸烟成瘾者；（4）生活富裕者；(5)寻求低焦油含量者；(6)老年吸烟者。来自华尔街日报)的一个记者在亚特兰大机场对几十名吸烟者的一项调查：大多数人不喜欢帕米亚香烟，包括它的味道和太多的吸烟方式的改变。有人只吸了一两口就扔掉了。但一位广告公司的总裁说：“我不喜欢帕米亚，但在为了摆脱太太喋喋不休的唠叨时，我会抽它。”一位长期在办公室工作的职员说：“有时我感到疲劳，但办公室不准吸烟。此时，帕米亚可以帮助我解决问题”，一位正打算登机长途旅行的人说：“一般情况下，我不会选择它。但长途旅行中为打发时间，我可能会抽帕米亚。”最后，调查的结果是：60％以上的人不喜欢帕米亚香烟，主要是对它的味道和烟行为方式的改变不适应；40％的人回答说，只有在那些不允许冒烟的地方才把帕米亚作为第二品牌。[参考答案]一、单项选择1.B2A.3.C4.B5.D6.A7.B8.D9.B10.D11.C12.B13.A14.D15.D16.A二、多项选择1．ABCD2．ABCE3．BDE4.ABD5．ABCD6．CDE7．ABC三、判断1.√2.X3.X4.√5.√6.X7.X8.X9.√10.√11.X12.X13.X14.X四、填空1.20世纪502．目标市场3．市场细分4．集群偏好5.推算6．目标市场7．整体市场8．集中性9.有针对性10．无差异11．各种产品12．消费者心理．3．较高14．差异化15．企业核心优势定位16．市场定位五、名词解释1.市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有)客群体。2.目标市场是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。3．无差异性营销战略就是指企业在市场营销中把整体市场看作—市场，不进行市场细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体。4.市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形绳标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。5．形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下，塑造不同的产品形象以获取差别化优势的一种市场定位战略。六、简答1．市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用：(1)有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸引力的市场机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益。（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各需求特征。(3)有利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果。(4)有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。2．消费者市场细分的主要变量有：(1)地理环境因素。具体变量包括国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。(2)人口因素。包括：职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等变量。（3）心理因素。包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。（4）行为因素。包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。3.产业市场细分，除可利用部分细分消费者市场的变量外，还需要使用一些其他的变量，即：(1)人口变量。包括行业、公司规模、地理位置。(2)经营变量。包括技术、使用者或非使用者情况，顾客能力。(3)采购方法变量。包括采购职能组织、权力结构、与用户的关系、采购政策、购买标准。(4)情况变量。包括紧急、特别用途、订货量。(5)个性特征变量。包括购销双方的相似点、对待风险的态度、忠诚度。4.企业目标市场战略包括三种模式。(1)无差异战略是不进行市场细分，市场作为一个大的目标市场，用一种产品、统一的营销组合策略对待整个该模式具有成本经济性的优点，但对大多数产品并不合适。(2)差异性战略是在市场细分的基础上，根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。优点是可以有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求，但将导致市场营销费用大幅度。(3)集中性市场战略是在市场细分的基础上，仅选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，力求在少数较小的市场上得到较大的市场份额。这种战略适合资源薄弱的小企业，但该模式意味着较大的集中性风险。5.可供企业选择的五种目标市场模式是：(1)市场集中化。即只生产一类产品供应某一单一的顾客群，进行集中营销。(2)选择性专业化。企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，并为它们分别生产和供应不同的产品。(3)产品专业化。即企业生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。(4)市场专业化。即企业专门为某一顾客群体生产和供应所需的各种产品。(5)市场的全面覆盖。即企