遭遇暴徒的应急预案与流程

遭遇暴徒的应急预案与流程(-)应急预案1.遭遇暴徒时护理人员应当保持头脑冷静,正确分析和处理发生的各种情况。2设法报告保卫人员,夜间通知院总值班,或寻求在场其他人员的帮助,并向当地公安局派出所报案。3安抚患者及其家属,消除在场人员的焦虑、恐惧情绪,尽力保护患者及其家属的生命和财产安全,保护医院的财产不受侵犯。4在与暴徒接触、交涉的过程中尽量诱导其多说话、多做事,记住暴徒的体貌特征、言语特征和行为特征。5.暴徒逃走后应注意其逃跑方向。6.主动协助公安机关的调査取证工作。7.尽快恢复病室的正常医疗护理工作,保证患者的医疗护理不受影响。急诊科2016年1月修订(二)护理流程