统考考务技术和质量督导

统考考务技术和质量督导安徽省职业技能鉴定中心张安安全国统考基本情况1、统一职业技能鉴定概念：在一定的行政区域内（具有一定考生规模的区域范围内），在同一时间，使用相同的鉴定试卷（试题）和评分标准，按照统一的考务流程，统一组织的鉴定形式。优点：1、提供客观标准和条件的基本一致。2、形成鉴定规模效益，是最经济的组织形式。3、统一组织实施管理，便于控制职业技能鉴定质量。4、涉及面广，便于社会监督。缺点：1、涉及单位多，人多。2、程序多，复杂。3、管理的难度增大。2、全国统一职业技能鉴定特征：•以新职业为主，突出试验性•以质量为核心，突出示范性•以发展为目标，实现开拓性3、全国统一职业技能鉴定的管理模式全国统一鉴定工作采取统筹规划、统一部署、协调动作的方式组织实施。劳动和社会保障部培训就业司负责统筹协调，劳动保障部职业技能鉴定中心负责实施和技术支持。各省、自治区、直辖市劳动保障行政部门负责本地区统考工作的综合管理、指导协调和监督检查。各省、自治区、直辖市劳动保障厅（局）职业技能鉴定指导中心负责具体组织实施。4、全国统一职业技能鉴定的工作原则全国统一鉴定工作按照统一标准、统一教材、统一命题、统一考务管理和统一证书核发的原则进行。5、全国统考职业企业人力资源管理师、物流师、心理咨询师、物业管理员、电子商务师、理财规划师、企业信息管理师、网络编辑员、职业指导人员、企业培训师、企业文化师、营销师、秘书等十三个职业6、全省统考职业7、统一鉴定时间8、统一鉴定的主要方式笔试、情景模拟、实际操作、综合评审统考考务工作规范及注意事项考生信息工作•一、按要求设置单元格格式并填写。•（一）身份证号码：为多位、少位、号码输入错误、任意填加空格和其它字符。•（二）姓名：必须完整的输入考生姓名，姓名中的生僻字一般都可以在计算机字库里找到。•（三）职业工种：按07年统考文件中职业名称全称录入。•（四）鉴定级别：输入与职业级别相对应的阿拉伯数字。•（五）性别、出生日期：这两项信息为必填项，不得为空。这两项信息与身份证号码相关且对应。出生日期单可为空•（六）准考证号码：为多位、少位、号码输入错误、任意填加空格和其它字符。考生信息工作•二、实际考生信息与上报的考生信息不符•即考生得到的准考证信息与各市报的考生信息不符。•（一）阅卷时无此考生信息，计算机无法阅卷，导致此批次考生都无法阅卷。•（二）导致考生参考但无成绩、考生成绩错位等。卷务工作中的问题•一、试卷不按准考证号码顺序装订（跳号现象）。•二、试卷装订发现部分倒装卷头暴露，致使考生信息外露。•三、不按试卷页码装订。•四、试卷封装不贴封条，不加盖考点印签。•五、考后试卷交接不按要求对试卷进行归类整理。•六、试卷封装过程中发生粘连。•七、装订中遗漏考生试卷（考生已考）。•试卷装订录象考生答题卡填涂出现的问题•一、答题卡填涂不规范。致使计算机不能正常阅卷。•二、有考生信息，无考生答题卡，且无任何缺考记录。•三、有考生答题卡，无考生信息。•四、考生答题卡出现两个以上相同准考证号码。•五、监考人员对有缺考、舞弊等现象考生的答题卡不在规定位置进行填涂。考场记录的问题•1、监考人员没有认真填写考场记录主要表现：无考场记录；有考场记录，但未记录响应的考场信息（试卷上有作弊，但考场记录上没有记载、缺考的考生也没有记录）•2、省中心采取的主要做法以考区为单位，在拆试卷袋时，统一装订考区的考场记录，并编号。如考区考场记录有遗漏或记录的信息不全，视为不合格。工作预案•某考点因考生试卷迟发引发的争议•工作预案制定的意义和方法职业技能鉴定质量督导基本导论•基本概念1、鉴定质量概念2、职业技能鉴定质量管理概念3、职业技能鉴定质量督导制度概念质量督导的性质特征•具有准政府行为•带有一定的强制性•行政与技术共施模式•统一的质量督导形式质量督导的基本原则•依法督导，规范实施•客观科学，公平公正•以事实为依据，以制度为准绳•以过程为主线，以质量为目标质量督导的重要性•质量督导的地位•质量督导的作用•自身完善的需要•实际工作的需要质量督导人员管理与使用•分类国家级质量督导员和质量督导员现场督考质量督导员、经常性检查质量督导员、查处纠正质量督导人员•任职资格共性资格条件国家级质量督导员任职条件质量督导员任职条件•权利和义务职业技能鉴定质量督导形式•现场督导•经常性检查•违规事件调查处理现场督导工作流程•考试现场督导工作流程•工作现场督导工作流程我省统一鉴定质量督导的现行做法•国家职业资格全国全省统一鉴定•市（县、区）现场质量督导情况•2007年下半年国家职业资格全国全省统一鉴定于11月17日-18日举行。根据《关于试行〈安徽省职业技能鉴定操作技能考生须知〉等七项考试规章的通知》和《关于印发〈安徽省职业技能鉴定保密管理规定（试行）〉的通知》等规定，按照《关于做好二〇〇七年统一职业技能鉴定工作的通知》的要求，我们赴市（县、区）进行了现场督考。•市（县、区）共有人报名参加等•个职业的考试，共设个考点、个考场。•我们按照以下程序对该地区市（县、区）进行了现场质量督导：•第一步：在考前对当地的全国全省统一鉴定组织准备情况进行了解，并实地查看；•第二步：考中对考试现场进行了检查与督考；•第三步：考后听取了考生和当地鉴定指导中心相关人员的意见。•本次质量督导总体情况如下：•一、基本情况•（一）考前准备工作•为做好这次全国全省统一鉴定工作，该地区主要做了以下几个方面的工作：•1、通过下发文件进行工作安排。•市劳动保障局高度重视，先后下发了•••等文件，以保障此次全国全省统一鉴定工作的顺利进行。•2、严格执行有关规章制度•制定并严格执行统考考务手册□，包括人员配备管理办法□、试卷管理规定□、考场布置管理规定□、•等规章制度，保证鉴定现场的秩序。•3、规范考场布置•考试前一天，我们分别对等考点进行了考场抽查检查。所看到的个考场，其中个为30人标准考场，个为非标准考场；座位安排单人单桌□、桌向前置□。•4、按规定安排质量督导工作•安排□质量督导人员进行现场督考，要求质量督导人员填写《统考鉴定过程质量评估表》□，提交《质量督导报告》□。•5、严格试卷流转及发放程序管理•督导组对此次全国全省统一鉴定试卷的流转及发放程序进行了重点检查，市鉴定中心于月日时从拿到试卷，存放专用保密室□，由专人□保管。被抽查的考场试卷开考前10分钟□将试卷开封、分发。封条上的密封单位是。•对试卷流转及发放，该地区还做了以下安排：•6、考前其他准备工作：•（二）考中情况•督导组对地区的个考点进行了现场督考。对个有高技能人才鉴定的考场进行了现场督考。•2、宣传工作•该地区通过标语横幅□、宣传展板□、宣传彩页□、新闻媒体□、等方式，对此次全国全省统一鉴定进行了宣传，从而扩大国家职业资格考试的影响。当地电台□、电视台□、报刊□、网络□、等媒体对此次考试进行了报道。通过在考场周围随机访问5人，人知道正在举行的考试是职业技能鉴定。•该地区在宣传方面还做了以下工作？•2、考场管理•每个标准考场有2□名监考人员监考，非标准考场按照不小于15：1□的标准配备监考人员；监考人员按要求佩带标志□。考场内张贴有考场须知□。我们不预先通知□往来于几个考点之间，所到之处，考场内监考人员坚守岗位□，有□无□看报、有□无□聊天等现象，考试期间，有□无□抄袭、有□无□集体舞弊、有□无□通讯工具作弊、等违纪行为。•3、考中现场还有其他情况：•（三）考后座谈情况•考试活动结束后，我们分别找考生□、监考人员□、考评人员□及市鉴定中心人员□、行政管理人员□对本次统考组织管理、鉴定内容等方面征求了意见。比较集中的问题有：•1、考生反应的信息•（1）考生感觉本次考试职业的试卷题量太大□、适中□、偏少□；难度偏难□、适中□、偏易□；试题与标准吻合程度较好□、一般□、较差□。•（2）考生反应报名渠道畅通□、培训收费合理□，对考前培训□、考场组织管理□、机构服务态度□满意。•（3）考生反映的其他信息。•2、监考人员、考评人员反映的问题•例举座谈中监考人员、考评人员反映的问题。•3、市鉴定中心人员和行政管理人员对考试反映的问题•例举座谈中市鉴定中心人员和行政管理人员对考试反映的问题。•二、存在的问题•三、建议•督导组•年月日•职业技能鉴定质量督导评估表（试用）督导地区考场数总得分督导时间鉴定人数考场布置是否符合鉴定要求20分考场规格配分：4分得分30人及以内4分部分30人2分全部30人以上0分桌上考号配分：4分全部张贴4分部分张贴2分没张贴0分仪器设备配分：4分全部符合4分部分符合2分不符合0分桌向与间隔配分：4分全部≥80厘米4分部分≥80厘米2分全部不符合0分考、培地点分开配分:4分全部分开4分部分分开2分没分开0分考评人员配备使用20分配备比例配分：5分全部符合5分部分不符合2分不符合0分佩戴证件配分：5分全部佩戴5分部分没佩戴2分没佩戴0分回避制度配分：5分回避5分部分回避2分没回避0分交叉制度配分：5分交叉5分部分交叉2分没交叉0分考生资格复核与试卷管理10分考生资格复核与比例5分符合5分部分符合2分不符合0分试卷现场启封与按时收发5分符合5分部分符合2分不符合0分考试时间试卷内容10分考试时间配分：5分准时5分部分准时2分不准时0分考试内容配分：5分没调整5分部分调整2分调整0分考试管理20分制度建设配分：7分得分健全7分部分健全4分不健全0分管理与规范配分：7分规范7分部分规范4分不规范0分安排与实施督导配分：6分安排与实施6分部分安排与实施3分没安排没实施0分考场纪律违纪问题20分考场纪律配分：5分没问题5分部分有问题2分有问题0分抓监考、考评、管理人员违纪配分：5分执行5分部分执行2分未执行0分组织机构违纪配分：5分执行5分部分执行2分未执行0分抓考生违纪配分：5分执行5分部分执行2分未执行0分督导人员意见签字：年月日•说明：•1.本表由质量督导人员根据实际情况，在得分栏中打分；•2.考场一般为标准教室，原则上安排30名考生；•3.考评人员与考生配备比例：纸笔考试1:15；综合评审一般3～5:1；•4.考生证件指准考证和身份证；•5.“按时”指规定的考试时间（浮动最多不超过5分钟，特殊情况除外）；•6.意见栏填写对当次鉴定组织实施情况的总体评价，指出主要问题并提出改进建议；•7.督导工作结束后，质量督导人员应对表中每项得分进行统计汇总。谢谢大家