如何提升销售能力

如何提升销售能力为什么？•我比别人认真！•我比别人努力！•我比别人有干劲！•我为什么就没有别人那么好命？因为：•你没有比别人用心•吃喝玩乐•肝发炎•你没有找到捷径！捷径•心就是观念，就是智慧。要用智慧来经营。努力不如用心•努力不一定成功•但成功者必定是努力过•因此，若能将努力提升为用心努力•成功必定属于你努力是将工作做完用心是将工作做好•用心不能用心机啊！•看看你们的老板，反省•抱怨、批评、把失败合理化•更厉害的是反击，做匪谍•以铜为镜可以正衣冠•以人为镜可以得己失•以史为镜可以知兴衰赢家的特质：•一、要有智障的表情•二、要有被领导的心胸•三、要有热情的个性•四、要有舍得的心胸•五、要有超人的生命力反省•反省是勇气的表现•反省是自知的明镜•反省是明日的祥和•反省是觉悟的根本•反省是成功的要务保持现状是一种耻辱•运用同样的工作方法与智慧做事，却想要拥有不同的结果，那是不可能的。变革•破坏性•建设性•创新一种别人或过去自己没有做过的方法与规范流程。创新•知识•技巧•激励鹰雁培训的两个结果•有智慧的老板，打死都要叫我再来。•没有智慧的，一次就完蛋了。•找你来骂吗？•医生——能治好病。•好友——指出你的不足，让你不断进步•良师——脱胎换骨，改头市场竞争太激烈了吗？•未来属于创新的人，变，就要重写游戏规则，无论策略、方向、组织、运作都要创新。•创新必须掌握新知识，新观念，新趋势，领先跨入知识世纪，从创新开始。竞争的时代•适者生存，不适者淘汰。物竞天择就充分说明了竞争的理念。•然而在这种竞争的环境中，你拥有了什么条件与优势来与别人竞争呢？竞争的优势是什么？•环境的优势，特别是软环境。•领先的优势，特别是经验分享。晚上时间。会议培训。•服务的优势。•活动的优势。竞争的实质•淘汰不争气的人•肯定有能力的人。能力是什么？•知道的知识加上经验的累计所萃炼出来一个可以判断、抉择、实践的力量，进而得到别人肯定的一种成果。智慧如何而来？•复制成功人士的智慧，内化转为创新。•向成功人追随与学习。如何面对竞争•竞争激烈的环境中，机会与利润稍纵即逝，企业经营者要如何提升员工的能力与组织的发挥，以掌握生机，是长保领先的二大要件。人才革命•现把人培训好，再用他•拓展太快，也不是好事。行为改造－完成目标•改造员工的行为•改变投注的重点与方向•改变经营事业的方式•企业能不能成长，要看主管的智慧有没有提升。•生产力有没有更高，要看主管和部属的关系有没有越来越密切。影响成功的三要素•心态•时机•胆识•山不转－路转•路不转－人转•人不转－心转不与要•剔除“不”：不相信•选择“要”：要想办法成功之路的障碍•观念不对•努力不够•方法不对•反应太慢•福德不够营销人员积极思想十戒•1、绝不能有自己与公司无关的想法•2、绝不能想我的销售利润无法再提高•3、绝不能想销售成本增加与我无关•4、绝不能想我的推销技巧已经是最了不起的了•5、绝不能想船到桥头自然直•6、绝不能想现在很忙，等到有空时再来做•7、绝不能想这个客户花我太多的时间•8、绝不能想生意的成交是我一个人的功劳•9、绝不能想我是最差劲的•10、绝不能想当营销人员没有前途销售的两个层次•推销技巧：注重于有形的技术层面•知识不等于智慧、学历不等于学问、专家不等于专业。•学而优则仕，仕而优则商。•推销哲学：简单的说，就是将“爱的管理”与推销结合在一起。•消费者，消遣＋花费如何将爱与推销结合•1、喜欢自己，创造魅力•2、培养人格，创造价格•3、凡事皆能，成功必成正派经营•品质不妥协•服务不妥协•安全不妥协•价格不妥协企业精髓尽在文化中•优质文化造就杰出企业•企业文化发挥管理效果•企业文化彰显经营特色•文化就是多数人的共同价值观和行为模式成功的诀窍•决心•自律•奉献乐在工作•人生失败的影响均来自“疑心与情绪”的破坏•从工作中发挥热诚•从工作中才有生命•从工作中才有人缘•从工作中才有财富•从工作中才有快乐个性能力•同流•交流•交谈•交心•交易•神爱、普渡——有容乃大，心宽路广。不能同流的六种人•达官显要•年长位重•泛道德观•信仰执着•高学历者•死人个性“随缘”就是•一种尊重、体谅、包容最具体的表现现代人做人十要•现代人，样样都要会，样样有机会•一表人才•两套西装•三杯酒量•四圈麻将•五方交友•六出祁山•七术打马•八口吹牛•九分努力•十分忍耐所谓“趋势”•就是一种自然却又不能抗拒的走向与态势，也是一种刻意设计、创造而获得认同与共鸣的一种潮流或环境。企业经营的趋势•经营的趋势•管理的趋势•服务的趋势•消费的趋势•服务的趋势以往企业经营竞争的优势•品质•成本•但是现在已经是基本条件了•一个令顾客满意的公司，他和顾客间的关系，绝不单只是建立在产品之上。企业经营成功的三要素•品质•生产力：目标、时间、价值、资讯、授权管理等•人际关系：人们在公司内及公司对外的关系推销公式•1、找希望客•2、引起好感•3、获得信任•4、满足需要•5、缔结成交顾客最在意的三件事•人的行为•产品与服务•流程•对顾客体贴顾客要的是什么？•关怀：公司对顾客所付出的关心和对个人的注意•3％不做•5％转做其他公司•9％因为竞争输于别人的•14％对我们提供的产品不满意•剩下的感觉到被忽视或者无礼对待，过河拆桥成功的四张王牌•背景•人脉•能力•人缘：就是让人看了喜欢的一种感觉，也就是吸引人的气质。敬人者人恒敬之。人缘：•就是让人看了喜欢的一种感觉，也就是吸引人的气质。敬人者人恒敬之。•脸笑•嘴甜•腰软•热情•仪表基本推销三比一好•比个人——感觉•比产品——价值•比公司——信誉•服务与策划好不好？何谓：标准推销话术•就是：列出经常被客户质问的问题，然后，研拟出标准答案。•并装订成册，分发给每一位营业人员熟背。销什么？•为什么客人买？•因为对他有好处•好处——动机——理由人与人之间的三种需要•我和你在一起能成长什么？•我和你在一起能得到什么？•我和你在一起有什么希望和好处？•卖东西：就是把对客人的好处告诉他。怎样把好处告诉别人•FAB•F——feature特点：你有别人没有的。•优点•好处销售人员的使命•以专业的身份，站在顾客的立场，为顾客提供对他们最有好处的一种服务，并期待获得顾客的满意。什么是好的推销人员•随时将工作放在手上，而不是放在办公桌上。•用我们的双脚努力的去力行，来证明自己可以成为最好的销售人员。推人•推销的过程中，是以人为主导，再延伸到其他各因素。•因此推销的关键就是：如何将您推销出去。您，就是最好的商品•若连自己都推销不出去，请问您还能推销什么？？？•靠关系•卖东西怎样推销•自我形象就是最好的推销•客户对你有好感，就会接收你的推销•顾客对你有信任感，就会购买你的产品•赢