市政务大厅管理中心计算机网络管理制度

第1页共7页市政务大厅管理中心计算机网络管理制度市政务大厅管理中心计算机网络管理制度为加强对政务大厅管理中心计算机网络的科学管理，保证计算机网络系统能够安全高效的运行，特制定本制度。第一条大厅计算机网络设备的管理工作由大厅技术科负责。第二条大厅内各科室及单位窗口工作人员使用计算机设备时，应自觉接受大厅计算机管理人员的日常监督和指导。第三条大厅的计算机设备及网络系统由大厅计算机技术人员负责安装维护，任何人员不得擅自移动、拆装计算机；压滤机滤布厂家如操作人员在工作使用过程中发现任何异常情况，应及时向计算机技术人员反应。第四条各单位窗口工作人员在本窗口使用自己的用户名和口令操作办公软件时，应注意帐号和密码的安全性。第五条各单位窗口工作人员如发现计算机内感染病毒、恶意程序时，应及时做出相应的处理并立即报告大厅计算机技术人员，并由技术人员做善后的彻底清理工作，以便及时制止病毒、恶意程序在局域内随意传播、感染其它单位窗口的计算机设备。第六条各单位窗口工作人员应认真执行计算机上机操作规程，应做到正确开启、关闭计算及各个应用程序，制止由上机操作不规范，而引起的各种软件故障。第七条各单位窗口工作人员要爱护计算机设备，应做到及时清理计算机设备外部的灰尘，经常保持计算设备的干净，制止由灰尘产生静电，而烧损计算机内部硬件设备。第八条各单位窗口工作人员禁止在电脑专用插座上使用非计算设备，下班后必须关闭计算机系统，并切断电源；如遇到雷雨天气时，应尽可能的关闭计算机并拔掉计算机电源线插头，制止由雷电引起的大电流烧损计算机内部的硬件设备。第九条各第2页共7页单位窗口的计算机主机机箱，都已由计算机技术人员用铅封封死；除计算机技术人员外，任何人不得私自拆封，如被发现有已拆封过的痕迹，应立刻上报，并由上级领导对拆封人做出相应的惩罚、赔偿处理。第十条因各单位窗口工作人员疏忽或操作失误，给大厅工作带来影响的，经努力可以挽回的，对其进行批评教育；给工作或财产造成严重损失的要追究其责任，并给予一定的经济处罚。第十一条严禁各单位窗口工作人员在大厅计算机上进行与工作无关的操作。除尘滤布第十二条严禁各窗口单位工作人员修改局域网内各计算机的用户名、IP地址及其它配置协议；未经大厅计算机技术人员允许，不得私自修改大厅计算机的软、硬件配置。第十三条严禁窗口工作人员在计算机上安装与工作无关的应用、游戏程序；窗口单位如需安装任何应用软件、程序，需报大厅批准后方可安装调试。第十四条严禁各单位窗口工作人员进入大厅管理人员办公室后，在管理人员计算机上做任何上机操作，严格禁止在管理人员计算机上随意下载、移除、修改、安装、共享、拷贝任何文件及程序；如有工作上的需要应向办公室负责人请示后，方可上机进行操作。第十五条大厅计算机技术人员应每天对局域网网络情况进行监控；应做到发现异常情况及时处理，遇到重大问题要及时上报科室负责人，并立刻做出相应的处理方案，尽量将损失降到最低数值。第十六条大厅计算机技术人员要加强对大厅机房的管理，严禁闲杂人员随便进入；按照规定要求，做好计算机及相关设备的定期保养工作。第十七条大厅计算机技术人员要加强对计算机网络系统的安全检查，确保局域网网络系统能够安全高效的运行；要做好系统软、硬件的日常维护和升级工作，不断完善和拓展局域网的第3页共7页各项功能。第十八条本制度由政务大厅负责解释，自发布之日起执行。附送：市政务服务中心201X年精神文明创建工作方案市政务服务中心201X年精神文明创建工作方案市政务服务中心201X年精神文明创建工作方案为进一步深入开展精神文明创建活动，根据六办发[201X]4号文件、xx文明[201X]3号、[201X]4号、5号以及直工发［201X］31号文件精神，按照市委、市政府关于创建文明单位的要求，结合中心实际，制定本方案。一、指导思想以科学发展观为统领，认真贯彻市委二届十四次全会、市两会精神，紧紧围绕创优发展环境，提高服务效能，不断加大创新力度，深入推进创建文明单位活动，为改善投资环境、从源头上治理和预防腐败，建设服务型政府，为建设和谐中心、推动跨越发展、加速崛起进程、共创小康六安做出新的更大的贡献。二、创建目标市政务服务中心(以下简称中心)按照规模影响更大、办结效率更快、规范运行更畅、发展环境更优、服务质量更好、文明素质更高、中心形象更亮的目标，巩固文明单位创建成果，争创省级文明单位，使中心文明创建的品位、档次、效果进一步得到提升。三、创建原则以让阳光工程充满阳光,让行政高速畅通无阻为指针,以深化阳光工程建设为重点,以开展品牌服务岗活动为载体,夯实创建基础，增添创建活力，掀起创建热潮，打造创建品牌，提升中第4页共7页心形象。按照机关窗口同步，上下联动，人人参与，整体推进的原则，全面开展争创服务发展先进科室、五好党支部和谐科室、区域、安全文明小区、文明家庭、优秀公务员、先进工作者和红旗窗口、党员先锋模范岗、巾帼文明示范岗、青年文明示范岗等品牌服务岗活动。四、创建重点紧紧围绕巩固、提高、延伸、辐射的文明创建方针，通过学习教育深化文明，规范管理推进文明，体制改革传递文明，优质服务展示文明，廉洁高效塑造文明，建设一支政治坚定、业务过硬、管理规范、作风优良、公正透明、廉洁高效的中心队伍。突出抓好六项工作：1、加强学习。制订科学合理的学习计划，坚持定期集中学习和个人自学相结合，学政策法规、学业务知识、学市场经济；结合自身工作和学习实际，撰写学习心得体会，开展经验交流、事迹报告会；加强培训教育、岗位练兵，开展电脑运用、业务知识、法规常识竞赛活动；采取请进来和走出去相结合的方式，邀请有关领导、专家学者举办专题讲座，走出去学习考察调研，全方位提升干部职工素质，不断提高服务能力。2、创优服务。坚持把服务大局、促进发展作为中心的第一要务，突出便民、便企、便建，为广大人民群众和投资者提供高效、便捷、优质的服务，倾力塑造市委、市政府对外开放的窗口形象。认真落实市领导关于加强中心建设的指示精神，加大督查督办力度，深化两集中三到位改革成果；完善首席代表制、限时办结制、超时缺席默认制、联审帮办制、一表制、全程代理制、领导值班制等，推行一站式一条龙服务；进一步优化服务环境，压滤机滤布建立电子监察系统，实行流程再造，开辟绿色通道，开展特事特办、延伸、延时、上门服第5页共7页务，尽可能提高即办件项目、即办件率、提前办结率，提高行政效能；加大公共服务进中心力度，强化政务超市功能；改进服务手段，推行电子政务、为民服务全程代理制，推进市县乡村四级联动；逐步完善招投标平台建设，积极创建公平公正公开的服务环境；主动上门征求企事业单位、职能部门和社会各界对中心建设的意见和建议，开门纳谏，杜绝门难进、脸难看、事难办、话难听的现象。3、强化监管。完善招投标工作机制，规范招投标工作行为，进一步拓展交易范围，成立省产权交易分中心，促进公共资源规范化管理和公开交易，努力发挥和提升中心的服务功能；进一步拓宽投诉受理渠道，聘请人大代表、政协委员、新闻和社会各界人士为中心的义务监督员，加大对影响发展环境的查处力度；完善规章制度，用制度管人、办事，严格执行请销假制度、值班长制度、四级巡查通报制度。4、优化环境。以迎世博、办青赛为契机，深入开展讲文明、树新风、展形象活动，建立党员与企业联系制度，中心与乡村共建制度，大力开展手拉手结对子和日常的扶贫帮困活动；加强对机关、小区和家庭卫生整治，做到环境优美，整洁有序，确保中心绿化、美化、净化、亮化；大力开展丰富多彩的文体活动，组织唱红歌、讲故事、读经典、传箴言，开展读书、演讲、歌咏、书法、体育等系列比赛活动，陶冶职工情操，树立健康向上的生活方式，增强中心的活力和凝聚力。5、规范行为。着力建设社会主义核心价值体系，突出思想道德建设，切实加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，努力提高干部职工文明素质。认真落实六安市民十要、十不准和《中心文明服务规范》及中心六项禁止及相关规定，做到举止文明、言语第6页共7页热情、着装整齐、精神饱满，自觉养成不文明的话不说、不文明的事不做、不文明的路不走，并敢于向不文明的行为作斗争。6、改进作风。滤布厂实行指纹考勤、挂牌上岗、亮牌办公，推行服务承诺制、一次性告知制、首问负责制，努力打造办事理念最先进、办事态度最热情、办事程序最简化、办事方式最快捷、办事成本最低廉和办事成效最显著的服务平台。五、创建要求加强领导，强化责任，全面落实创建目标；抓住重点，抓住载体，整体推进创建工作；注重常态，注重常效，优化管理运作机制；以人为本，贴近群众，全面提升文明素质；发挥优势，创造特色，打造中心品牌。1、加强制度建设。所属中心要在本实施方案的基础上，对照部门职责性质，进一步采取有效措施，确保不拖政务中心创建工作的后腿，为整体创建工作增辉添彩。2、强化责任追究。创建工作事关单位形象、事关政府信誉、事关全市各进驻窗口单位依法行政、管办分离执行情况如何，涉及到每一个科室、每一个窗口、每一名职员。各单位和全体干部职工都要增强全局意识，切不可因本身工作失误而影响中心创建工作。否则，中心将对相关单位的负责人和直接责任人按相关文件给予严肃处理，绝不姑息迁就。3、严格奖惩考核。要将文明创建工作纳入目标管理、政风行风评议、中心考评体系之中，严格兑现到位。要不定期地开展明查暗访、联合巡察，总结经验，通报借鉴，对发现的问题，及时纠正，确保各项要求落到实处。4、加强党组织建设。以党建为抓手，以党建带创建，以创建促党建，充分发挥中心机关党委和工、青、妇等团体组织的作用，充分发第7页共7页挥党支部的战斗堡垒作用、党员先锋模范作用、团员青年先锋队作用，保障中心精神文明建设既好又快的发展。