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讲师:品管实务知识培训课程产品检验工作的基本要求产品质量是企业的生命,是企业在竞争中取胜从而求得自身发展的根本保证。我们从事检验工作,为了保证产品质量,首先必须对产品和质量有一定的认识,同时了解检验工作的基本要求,才能做好检验工作。(一)、产品及其质量特性1、产品的含义过程或服务的结果,它可以包括服务、硬件、流程性材料、软件;以及它们的组合。它们可以是有形的,也可以是无形的,但最普通存在的则是介于二者之间的有形和无形的组合。2、产品的分类我们将上述四种产品类型进行分类,将硬件、软件和流程性材料称为有形产品,而将服务视为无形产品。3、产品的质量特性ISO9000:2000标准中3.1.1项给出了质量的含义:指一组固有特性满足要求的程度。对于生产型企业而言“特性”就是其生产的产品。简言之,产品质量就是其满足顾客需要的能力。不能简单地用好与坏来描述产品的质量,只能用质量等级来比较产品的相对质量(二)、检验批:定义:是提交进行检验的一批产品,也是作为检验对象而汇集起来的一批产品。(三)、批量:检验批中单位产品数量,常用N来表示。(四)、质量检验:1、定义:是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验,并将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。2、步骤⑴、检验的准备⑵、测量或试验⑶、记录⑷、比较和判定⑸、确认和处置3、作用:a、关系到企业的生存。b、促进企业素质的提高。c、促进企业走以质取胜的道路。d、加强企业自我约束。4、目的:a、判定产品是否符合技术标准或说明书要求。b、判定产品的等级。c、判定工序因素是否变化。d、获得质量信息。e、考核检验人员的工作质量。f、制定检测手段的准确性。g、督促贯彻技术标准。h、杜绝未经检验的产品流入下道工序现象的发生。i、处理质量争议。5、职能:a、保证职能。b、预防职能。c、报告职能。d、监督职能。6、质量检验的分类①、按检验的数量可分为:a、全检全检(又称百分之百检验或产品筛选)它是对一批产品进行全部检验的方法。一般情况下,如果抽样检验表明一批产品已超过允许的不合格水平,就按百分之百检验即全检。b、抽样检验抽样检验是按照规定的抽样方案随机从一批产品或一个生产过程中抽取少样个体(作为样本)进行的检验。然后根据一定的判断标准来判断该批产品是否合格c、免检免检指如果可以得到有资格的单位进行过检验的可靠性资料,就可以不需要检验。②、按生产流程顺序可分为:a、进货检验进货检验也叫进厂检验,是指对购进的原材料、外购件和外协件等物资进行的入库验收检验,是在购货入库之前进行的。b、工序检验指在某工序加工完成以后进行的检验。c、成品检验即最终检验和出厂检验,是对完工后的产品进行的质量检验。(五)、质量检验人员的基本要求质量检验人员是企业内部质量信息的主要提供者,对保证出厂产品的质量负有直接责任。因此检验员的素质在一定程度上影响到产品的质量,所以,检验员应具备如下基本要求:1、有较强的质量意识,树立“质量第一”和“质量是企业生命”的思想,在质量问题上能坚持原则、实事求是、办事认真、严细准确,遇事能科学、公正的作出判断。2、具有一定的文化科学知识。有较强的分析、判断能力。3、具备与其承担的检验任务相适应的技术技能;熟悉所承担的检验工序的基本理论知识;对上下道工序及整个产品的质量要求比生产工人有更深的了解。4、应熟悉质量标准,能正确使用有关量具仪器,按照质量标准进行检测,正确的提供检验数据和报告。5、必须经专业培训,考核合格后方可上岗和独立地出示检测报告。6、具有良好的身体素质,能适应检验工作。二、交收检验(QA)1、职责:成品交收检验由QA按规定进行抽样检验,对产品批次质量作出合格与否的判定,品管部对检验结果进行审核。2、缺陷分类RC安全性缺陷:对产品的使用以及维护人员可能导致人身或财产危害的缺陷。MAJ类不合格品:导致产品失效或无法使用或严重降低产品使用功能,及外观严重损伤为用户不可接受的缺陷。MIN类不合格品:对产品使用功能无影响,属于制造不精细以及外观损伤但为一般用户可以接受。。3、检验项目:开箱检查、安全检查、常温主要电性能测量和有害物质含量的测试。4、抽样方法的运用a.选择抽样标准b.抽样次数样品的抽样方式采用对每一条生产线分二次(上午、下午)或三次(上午、下午、晚上)对该时间段生产的机器进行随机抽取。c.检查标准d.产品特性的分类e.可接受的质量标准f.抽样的判定5、检验结果处理:a、合格批产品,成品仓库根据每垛机器标签上抽检结果为“QA合格”或成品抽样检验报告中结论“合格”的机器方可办理进仓手续,将机器放在“合格”区域,或有明显的“合格”标识,根据发货单位进行发货,并在标签上注明发货时间和地点。b、不合格批产品,车间、仓管员应在该批次产品作上明显的“不合格”标识并隔离堆放。品管部等有关部门按《不合格品的控制程序》的规定处理。三、碟片的类型及测试内容:1.DVD:数字视频光盘或数字影盘。采用了MPEG-2的MP@ML压缩标准,图像解析度达到了720×576像素,水平清晰度更是超过了500线。它的音频部分采用杜比数码环绕压缩技术,可提供完全独立的前、后、左、右、中及重低音共5.1个声道。DVD的特点:高密度、高画质、高音质、高兼容性和高可靠性等。●DVD-Video:制定了影片在DVD上的影音编码方式。这是现时DVD最普遍的用途,所以有人称DVD为数码影音光碟。●DVD-ROM:高容量DVD只读格式,制定了DVD光碟储存资料的方法以及档案系统等。●DVD-R:一次性可录(write-once)DVD。它采用类似于CD-R的有机染色聚合物技术,大多数DVD驱动器和DVD机都可播放,初期容量为3.95GB,现已达到4.7GB。●DVD-RW:采用相态变化技术,从而可反复擦除和写入数据,并于1999年推出,初期容量为4.7GB。●DVD+RW:采用与DVD-RW和CD-RW相同的相态变化重写技术,它实际上是DVD和DVD-RW的复合片,初期容量是2.8GB,现已达到4.7GB。⑴、DVD盘片的容量:根据容量的不同可将DVD分成四种规格:DVD-5、DVD-9、DVD-10与DVD-l8。2、CD:意为“激光唱片”。它是索尼和飞利浦公司联手研制的一种数字音乐光盘,有12cm直径和8cm直径两种规格,以前者最为常见,它能提供74分钟的高质量音乐3、HDCD:即相兼容性高分辨率数码技术,它是由美国推出的具有专利保护的HDCD录播新技术。它采用一种新的录音技术,在将母带上的模拟音频信号送入HDCD编码器的时候,以超过传统CD制式44.1KHZ,16BIT的高解析力编成数码信号,此时产生的信号将多于普通CD所能容纳的信号。4、VCD:即VideoCD是采用MPEG1压缩方式记录数字活动图像和声音的一种光盘制式。VCD是20世纪90年代初期由飞利浦、SONY、JVC、松下等公司共同开发的。这种光碟中最多可存储74分钟的影音数据,所以一般长度的VCD电影都需要两片光碟。VCD的音频部分通常会有两个独立声道来存储不同的语言。5、SVCD:是一种过渡技术标准,它的规格及表现介于VCD和DVD之间。与DVD相同的是,SVCD也采用了MPEG-2的解码方式,但是它们的视频解析度和数据传输率都不同。SVCD的碟片是CD的一种规格,因为SVCD的数据码率较大,所以每片SVCD碟所能够存储的影音文件的长度比VCD要相对短一些。一部长为120分钟的影片以VCD来说大概需要2张介质,如果是SVCD就需要3张。6、MP3:采用MPEGLayerⅢ压缩的音乐CD称为MP3碟,这种格式可以在不降低音质的情况下减少音乐文件的字节数。MP3格式的目标是在保持原有CD音质的基础上将一首CD歌曲以10-14%的压缩率进行压缩。通常一分钟CD音质未经压缩的音频文件需要占用10MB硬盘空间,而同样的文件经MP3压缩后就缩小为1MB,并且保持了原有CD的音质水平。7、WMA:是微软力推的一种音频格式。WMA格式是以减少数据流量但保持音质的方法来达到更高的压缩率目的,其压缩率一般可以达到1:18,生成的文件大小只有相应MP3文件的一半。由于WMA在压缩比和音质方面都超过了MP3,更是远胜于RA(RealAudio),即使在较低的采样频率下也能产生较好的音质,再加上WMA有微软的WindowsMediaPlayer做其强大的后盾,所以一经推出就赢得一片喝彩。8、柯达JPG:它是由美国柯达公司开发的数码相册光盘,1998年推出,采用普通CD-ROM光盘作为载体,将相片以JPEG(联合图形专家组)格式贮存在光盘上,并放入照片播放软件。每张PictureCD可以记录数百张照片。(在MTK方案下,播放JPEG图片会出现文件菜单。)9、DivX:视频格式,格式应用MPEG-4技术的数字视频编解码器(Codec)。它可以把MPEG-2格式的多媒体文件压缩至原来体积的10%,更可把VHS格式录像带的文件压至原来体积的1%。DivX使得用户通过宽带设备就可以欣赏高质量的数字电影,无论是声音还是画质都可以达到相当高的水准。同时,它还允许在其他设备(如装有机顶盒的电视等)上观看数字电影。它是突破了微软ASF格式的种种约束而发展出来的。㈡、碟片主要测试内容:a、DVD碟:语言、字幕、角度、画面比例、放大、缩小、5.1声道、AC-3、DTS解码、选时播放、快进、快退、慢放、单步、记忆播放、重复播放等。b、VCD碟:左右声道、PBC功能、选曲播放、快进、快退、放大、缩小、重复播放等。c、CD、HDCD碟:顺序播放、选曲播放、选时播放、重复播放等。d、SVCD、DVCD碟:正常播放、选曲播放、快进、快退、重复播放等。e、MP3碟:选曲播放、快进、快退、重复播放等。f、WMA碟:选曲播放、快进、快退、重复播放等。g、JPEG、KODAK碟:角度旋转、图片切换、缩小、放大图片移动、选曲播放、重复播放等。h、区域碟:语言、字幕、顺序播放、选时播放、短读取、长读取、快进、快退、记忆播放、重复播放等。i、DVD-9碟(单面双层):选时播放(选3小时以上的时间播放)、短读取、长读取、快进、快退、记忆播放、重复播放等。四、常用的音视频接口1、RF:射频接口。是用来连接TV端口,与RF信号尤关的一个重要因素是场强,通常场强为40db时要有彩色且伴音正常,当有带一些附属信息时场强为50db以上时应能正常识别内容无任何异常。通常N制为F型螺纹状接口,P制为直插型接口2、CVBS(VIDEO):复合视频接口(RCA接口)。传输的是复合视频信号画面是一根普通的视频线。黄色的为视频信号,白色的为左声道音频信号,红色的为右声道音频信号3、S-VIDEO:是一种视频信号接口。S端子是一个5芯接口,其中两路传输视频亮度信号,两路传输色度信号,一路为公共屏蔽地线。(亮度信号Y和色差信号C分开输出,图像质量比复合视频好)4、YCbCr:视频分量端子,即色差信号端子。(隔行扫描(InterlaneScan),其中Y代表光暗度(Luminance)、C代表色差(ChromaticAberration)、B代表蓝色(Blue)、R代表红色(Red)),测试的信号在480i和576i时图像和声音均应正常。5、YPbPr:分量视频接口。(逐行扫描(ProgressiveScan),其中Y代表光暗度(Luminance)、P代表逐行(Progressive)、B代表蓝色(Blue)、R代表红色(Red)),测试的信号在480P、720P和1080i时图像和声音均应正常。6、VGA:它是VideoGraphicArray(视频图形阵列)的英文简称,VGA接口传输红、绿、蓝色值信号(RGB)以及水平同步(H-Sync)和垂直同步(V-Sync)信号。带VGA接口的逐行扫描DVD可以直接和电脑显示器相连接。7、SCART:SCART又称为21芯,是欧洲的标准视频接口。它可以传输复合视频信号和单纯的R、G、B三基色信号以及Y/C分离信号,同时还可传输一些特殊的信息如图文等。除有上述的几种信号输入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