营销部考核方案

2012年..国际、..宾馆营销部业绩考核方案根据目前市场的特性，结合酒店总经办的经营方针，既考虑到鼓励所有客户经理的积极性为酒店多创营收，又兼顾酒店实际经营情况和总体利益，制定以下方案进行考核：一．业绩考核：a、销售季节之分；1、旺季：1，5，10，11，12月份2、平季：2，4，7，8，月份3、淡季：3，6，9，月份b，各季节..国际、..宾馆客户经理的最低指标；。。。国际客户经理的最低指标：1、淡季：（国际）餐饮万元客房万元(宾馆)餐饮万元客房万元2、平季：（国际）餐饮万元客房万元（宾馆)餐饮万元客房万元3、旺季：（国际）餐饮万元客房万元（宾馆)餐饮万元客房万元。。。宾馆客户经理的最低指标：4、淡季：（国际）餐饮万元客房万元（宾馆)餐饮万元客房万元5、平季：（国际）餐饮万元客房万元(宾馆)餐饮万元客房万元6、旺季：（国际）餐饮万元客房万元(虹胜)餐饮万元客房万元二.经营指标考核：1.个人经营指标考核1）2012年1月1日-----2012年12月31日，职位，姓名:2)会议+餐饮1月1日--12月31日：万元客房1月1日-------12月31日：万元3)基本月薪：按每月完成对应指标的工资额（税前）2.月薪考核办法：（国际餐饮+客房+宾馆餐饮+客房）职位月薪标准淡季指标平季指标旺季指标3.6.9.2.4.7.8.1.5.10.11.12.部门经理2800元25万／月15万／月20万／月大客户经理2500元20万／月10万／月15万／月客户经理1850元11万／月6万／月8万／月实习客户经理1500元8万／月3万／月5万／月1）工资实行月薪与年终绩效考核，及个人收入与经营指标挂钩。2）所有客户经理每月每人须完成的最低完成指标，当月指标完成按上述表格所对应的基数，享受对应工资额，酒店每月统一发放基本工资。3）、当月未完最低指标，当月发放1500元基本生活费，连续两个月未完成最低指标次月工资按1000元计发，连续三个月未完成最低指标的则退回人事部。4）新进员工实习期工资按1500月计发，第一个月不计指标，不计提成，次月按客户经理的最低指标进行考核。连续两个月完不成指标的自动淘汰。三．个人提成：1）完成餐饮最低指标（最低指标不计提成），餐饮超额万以下按1%提取，万元以上部分按2%提取，每月由财务进行核对，年底统一进行发放。2)会议营收计入餐饮指标，提成按餐饮提成办法提取。3）完成客房最低指标（最低指标不计提成），客房超额万元以下按2%提取，元以上部分按3%提取，每月由财务进行核对，年底统一进行发放。4）储值卡首次冲值按提成，每月消费计营业额，不计提成，年终计入个人总指标。5）储值卡续冲按提成、每月消费计营业额，餐饮不计提成，客房按提取，年终计入个人总指标。6）大型定桌餐饮按营业额1%提成。7）团队定房房价低与元／间按1%提成。8）长包房按营业收入的1%提成。9）集团消费餐饮按营业额0.5%提成，客房按营业额1%提成10）年终客户经理如超额完成个人总指标的情况下，超额部分，餐饮+会议提成按2.5%提取，客房按3.5%提取。四．销售权限（客户经理）a、客房：散客价、团队价、按客户经理的最高折扣权限执行，b、餐饮：餐饮折扣权：客户经理折，经理折。c、会议室：（国际）一号会议室：门市价元/场，最低折扣价元/场；二号会议室：门市价元/场，最低折扣价元/场；财富厅：门市价元/场，最低折扣价元/场；d.会议室：（虹胜）富贵厅（一楼）：门市价元/场，最低折扣价元/场会见厅（二楼）：门市价元/场，最低折扣价元/场会议室（三楼）：门市价元/场，最低折扣价元/场餐厅大厅（一楼）门市价元/场，最低折扣价元/场。大堂（一楼）：门市价元/场，最低折扣价元/场。低于以上权限将按营业额0.5%计算个人提成。五、应收款：1、每月应收账款由财务整理后给应收款专职回收员进行核对签收；2、应收款回收员将属于客户经理的帐单进行分发，由客户经理负责回收账款；3、剩余账单由应收款回收员进行催讨、回笼；4、应收款回收员有权监督客户经理应收款的回收情况；5、应收款回收员应在每月底将本月催讨情况以书面方式详细汇报于部门负责人；6、客户经理在规定时间内未将应收款回笼，将扣发当月工资，直到回笼后补发；7、应收款专职回收员按总办下达的回收指标执行，具体考核方式由财务制定。8、对于客人提出疑议或有问题账单，及时与财务协调，具体等财务查实后交应收款专职回收员回收。注：以上方案试行两个月，其中如出现问题由总经办协调解决及修改方案内容。以上方案是否可行请批阅！