商业银行的CRM系统（PPT41页)

商业银行的CRM系统商业银行实施CRM系统的构想银行CRM总体功能分析3)重点功能实现流程银行CRM应用实例工商银行工商银行实施CRM的可行性分析实施CRM前的弱势工商银行CRM系统概况工商银行CRM系统的实施EY公司实施CRM案例公司的销售组织图EY公司CRM实施过程分析(3)EY公司的需求表分析EY公司CRM实施效果分析•THEＥＮＤ!