六西格玛的主要工具

六西格玛的主要工具度量技术：DPMO的计算方法过程能力分析技术（包括长/短期过程能力分析）基本技术：新、老七种工具高级技术：SPC度量、分析、改进和监控过程的波动DOE/田口方法优化设计技术，通过DOE，改进过程设计，使过程能力达到最优FMEA风险分析技术，辅助确定改进项目，制定改进目标QFD顾客需求分析技术，辅助将顾客需求正确地转换为内部工作要求防错从根本上防止错误发生的方法软技术：领导力提高团队工作效率员工能力与授权沟通与反馈