第5章 抽样检验

第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理第5章抽样检验学习目标：主要内容：一、质量检验的目的二、质量检验指导书三、缺陷的定义与分级四、产品质量检验的分类第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理五、常用名词术语六、抽样方案的分类七、接收概率与操作特性曲线八、计数抽样方案九、计量抽样方案第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语1.决定已经生产出来的产品是否合格；2.当制造过程一旦不稳定时，可以及时发现问题；3.节约成本。第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理质量检验指导书对被检验的质量特性提出明确具体的要求——缺陷严重性分级、尺寸公差、检测秩序、检测频率、检验方法、抽样方案、所需量具、仪表，以及检验示意图等。（见附件）一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理质量缺陷的分级最早是由美国贝尔电话公司提出。当产品不符合质量标准中的任何一项要求，就构成产品的一个缺陷。一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理不合格——未满足要求。（明示的,通常隐含的或必须履行的需求或期望）缺陷——未满足与期望或规定用途有关的要求两者既有联系又有区别,两者都与未满足要求有关,但不合格包括“缺陷”,而缺陷则仅指未满足其中特定的(与预期或规定用途有关的)要求,可见缺陷是一种特定范围的“不合格”。一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理缺陷等级一般分为三种：1.轻缺陷——轻缺陷是指对产品性能有轻微影响的缺陷。2.重缺陷——重缺陷是指有严重降低产品实用性能的缺陷。3.严重缺陷——严重缺陷是指失去或严重失去实用性能的，超过重缺陷的各类缺陷,会造成安全问题的。一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理1.手机来电铃声小；2.屏幕容易进灰3.手机屏幕有水波纹；4.手机后盖和机身结合不够紧密，有松动感；5.待机时间短；6.耳机连接不稳定，时有单声道输出或连接失败的现象；7.屏幕分辨率太低，画面粗糙8.在发送短信或登陆WAP时容易出现黑屏后重启的问题；9.温度偏高；10.容易出现来电死机一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理▲电视机出现重影；发热；无声音；不能正常开机▲经常屏幕左方出现了一条由上至下贯穿于整个屏幕的竖线（该竖线不能显示任何图像），导致电视无法正常观看。▲黑点、色彩不均匀、亮度不统一等问题。一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理根据检验的数量分类根据流程分类根据检验的内容分类根据检验差别的方法分类全数检验抽样检验购入检验、中间检验成品检验、出厂检验库存检验、监督检验试制品检验、性能检验可靠性检验、苛刻检验分解检验（首、末）计数检验；计量检验一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理1.单位产品和样本大小n2.交验批和批量N3.合格判定数Ac或c（acceptancenumber)在抽样方案中，预先规定的判断批产品合格的样本中最大允许不合格数。一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理4.不合格判定数Re或e(rejectionnumber)在抽样方案中，预先规定的判断批产品不合格的样本中最小不合格数。5.批不合格率P与过程平均不合格品率％批量批中不合格品数100NDp一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理6.过程平均不合格品率或：%100ND%100NNNDDDPK1iiK1iiK21K21%100nd%100nnndddPK1iiK1iiK21K21一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理7.合格质量水平AQL（acceptablequalitylevel可接收质量水平）——是可接收的连续交验批的过程平均不合格率上限值，是供方能够保证稳定达到的实际质量水平指标，是用户所能接受的产品质量水平。根据用户、缺陷的级别等来确定。一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理8.批最大允许不合格率LTPD（lottolerancepercentdefective)——是用户能够接受的产品批的极限不合格率值。其合理确定直接影响用户的利益。一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理9.生产者风险PR（product’srisk)——由供方所承担的将合格批判为不合格批的风险，概率记为α10.消费者风险CR（consumer’risk)——由需方所承担的将不合格批判为合格批的风险，概率记为β一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理计数抽样方案一次抽样方案计量抽样方案二次抽样方案三次抽样方案N——总体n——样本容量d——样本中不合格品数d/n——样本中的不合格品率P1——批允许不合格品率（AQL）一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理将d/n与P1比较，作出接收或拒收的决定实践中：Ac——合格判定数Re——不合格判定数若d小于或等于Ac，就接收；若d等于或大于Re，就拒收；这样抽检方案写成：（n，Ac）或（n，c）如（150，2）一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理1.接收概率（据分布特性函数来确定）超几何分布二项分布泊松分布cdnNdnNPNdNPCCCpL0)(c0ddnddn)p1(PC)p(LcdnpdedpnpL0)()(！一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理2.操作特性曲线——OC曲线一个抽检方案就对应一条OC曲线。OC曲线定量描述了产品质量状况和被接收可能性大小之间的关系。（1）OC曲线的形状一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理接收率L（P）抽样特性曲线1.000.750.500P0(AQL)P1(LTPD)不合格率（n，c）OC曲线α=0.05β=0.10AQL=0.7%LTPD=2.6%α=0.05β=0.10第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理•当Pi＜0.7%时,L(Pi)＞0.95•当Pi＞0.7%时,L(Pi)急剧减小•当Pi＞2.6%时,L(Pi)＜0.10一般描述：•当Pi＜AQL时,L(Pi)＞1－α•当Pi＞AQL时,L(Pi)＜1－α一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理（2）理想的OC曲线100p%L（P）1.00P0理想的抽检方案应满足：当P≤P0时，接收概率L（P）=1当P＞P0时，接收概率L（P）=0这实际上是全数检验。第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理（3）(0,1)抽样方案的OC曲线检出力差100p%L（P）1.00.5050第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理（4）实际的OC曲线及可能发生的两类错误一个好的抽检方案应当是：当这批产品质量好P≤P0时，以高概率判断它合格，予以接收；当这批产品坏到某个规定的界限P≥P1时，以高概率判断它不合格，予以拒收。但只要是抽检就存在错判的风险。生产者风险率（α）和消费者风险率（β）一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理第一类错误：把合格批错判为不合格批而拒收的错误，会给生产者带来损失，叫生产者风险（α）。第二类错误：把不合格批错判为合格批而接收的错误，会使用户蒙受损失，叫消费者消费者风险（β）。)p(L)p(L110α、β的值应由供需双方协商确定一、质量检验的目的六、抽样方案的分类二、质量检验指导书七、接收概率与操作特性曲线三、缺陷的定义与分级八、计数抽样方案四、产品质量检验的分类九、计量抽样方案五、常用名词术语第5章抽样检验2008级工商管理专业：质量管理（5）N、n、c对OC曲线的影响①抽检方案一定，N对OC曲线的影响抽检方案（n=20，c=0）P%L（P）n、c不变，N对OC曲线的影响NncA100