防错

防错MISTAKEPROOFING3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用1我们的目标：零缺陷为了实现目标，需要：第一次就把事情做对防止错误是防止缺陷产生的关键方法3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用2一、定义二、质量规划中的防错三、过程设计中的防错四、总结3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用3一、定义3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用4缺陷与错误☻缺陷不符合规格或规定要求的瑕疵，不合格零部件、产品或交付物。示例：--标签上零件编号错误--变形的产品--软件漏洞bug☼错误导致或造成缺陷的原因（有时被称根本原因），造成缺陷的事件或行为。示例：--反向装配零件--使用错误材料--报警状态下运行设备3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用5零缺陷与防错☻零缺陷ZDQ提出时间：20世纪60年代提出人：美国PhilipCrosby最初项目：大力神运载火箭零缺陷原则：--质量被定义为符合要求--缺陷预防胜于检测和纠正--质量标准就是零缺陷--必须用金钱衡量质量☼防错MP提出时间：20世纪60年代提出人：日本新乡重夫防错原则：--防错是自动的--100%检验--有防错装置--低成本3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用6防错☻防错是一个过程预测、检测和预防对客户产生不利影响并导致浪费的错误和缺陷的过程。防错是工作过程中使用装置或检测技术检测错误，而不是在过程结束才检测错误。☼防错优点*减少或消除浪费*减少浪费、报废、返工成本*减少线尾检查成本*达到或超过目标：零缺陷3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用7质量成本----包含三部分₤预防成本防止劣质产品或服务产生的活动成本3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用8₤₤鉴定成本与测量、评估或审核产品或服务，以确保符合质量标准和性能要求产生的活动成本₤₤₤失效成本产品或服务不符合要求而产生的成本。包含：1）内部失效成本2）外部失效成本思考3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用9缺陷与错误的关系•错误是原因缺陷是结果•错误针对过程缺陷针对产品•错误缺陷•错误缺陷•缺陷•错误缺陷•错误3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用10一对一关系一对多关系多对一关系缺陷与错误的关系3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用11人为错误故意误解健忘误认业余任性疏忽动作迟钝监管不力意外失误缺陷原因遗漏操作●○●○○○●○○工序错误●●○○●●●●●零件设置错误○○●○○●○○零部件遗漏●○○○○●○错误零部件●●●●●●●●对错误工件加工○●●○○●●○操作不当○○○●调整错误○○○●○●○○○○设备设置错误○●●工具夹具不正确○●○○相关●高度相关示例1缺陷与错误对比缺陷错误破损的框架框架掉在地板上马达运行时发出连续抖动声音最终装配中使用错误的螺丝粉末未固化固化炉故障，较允许温度下限低60度松动的轮子掉落以不适当的扭矩进行装配3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用12示例2喷粉过程中的问题，哪些是缺陷，哪些是错误？序号喷漆过程中质量问题缺陷或错误1使用错误的粉末错误2使用错误的挡板错误3使用错误的喷嘴错误4发生喷嘴堵塞错误5在可见表面粉末过量缺陷6使用过期材料错误7使用错误的喷涂程序错误8喷涂表面有碎屑缺陷9压力保持不当错误10烘箱温度设定错误错误3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用13二、质量规划中的防错3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用143/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用15项目开始产品质量规划开发产品设计与开发产品和过程规划产品设计中的DFM/DFA过程设计与过程开发过程开发中的防错批量生产产品和过程批准批量生产产品和过程确认问题解决中的防错规划和确定项目产品设计和验证过程设计和验证产品和过程确认质量保证和持续改进第一步确定产品信息、功能要求第二步确定实际零部件数第三步确定质量（防错）机会第四步确定处理（抓取和定向）机会第五步确定插入（定位和锁定）机会第六步确定机会，减少二次加工处理第七步为新设计分析数据DFA过程江苏飞亚金属制品有限公司培训专用16示例3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用173/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用183/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用193/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用203/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用213/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用223/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用23三、过程设计中的防错3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用24第一步确定问题第二步分析问题第三步制定防错解决方案第四步比较、选择解决方案第五步实施解决方案第六步评估和标准化过程中防错江苏飞亚金属制品有限公司培训专用253/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用261.确定问题2.分析问题3.制定方案4.选择方案5.实施方案6.评估固化A.通过PFMEA：严重度10和9;RPN值前20%;CTQ1.确定问题江苏飞亚金属制品有限公司培训专用27B.通过检查红旗确定问题：调整；工装变更；尺寸/临界状态；许多混合零部件；多重步骤；对称；不对称；快速重复1.确定问题江苏飞亚金属制品有限公司培训专用28A.5WHY和因果图（6M）2.分析问题江苏飞亚金属制品有限公司培训专用29B.错误的4大分类2.分析问题江苏飞亚金属制品有限公司培训专用30信息不明确IA错误II误测、误解IM遗漏信息IO警告不足IW误调失调MA误调MD仓促赶工MT遗漏添加零件OA违禁OC遗漏操作OO遗漏零部件选择错误概念或原材料WC目的地WD位置WL操作WO零部件WP定向WR防错解决方式预防检测3.制定方案江苏飞亚金属制品有限公司培训专用31防错解决方式预防检测越来越理想越来越不理想3.制定方案江苏飞亚金属制品有限公司培训专用32错误预防：预防错误，预防缺陷错误检测：错误发生，错误被检测缺陷预防：错误发生，缺陷预防缺陷检测：缺陷已发生，被发现3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用33示例3.制定方案江苏飞亚金属制品有限公司培训专用34防错三功能控制停机警告最佳较好良好3.制定方案江苏飞亚金属制品有限公司培训专用35控制防止错误、缺陷或缺陷物品流入下道工序。在不影响生产流程的情况下，避免犯错的控制措施，优于停机。停机警告当检测到或预测到错误或缺陷时，停止正常功能。因为操作工可以有意或无意忽略警告，关闭比警告可能更好。发出已检测到异常、错误或缺陷的信号。常见的4种错误3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用36常见错误信息误调遗漏选择错误3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用37信息不明确IA错误II误测、误解IM遗漏信息IO警告不足IW误调失调MA误调MD仓促赶工MT遗漏添加零件OA违禁OC遗漏操作OO遗漏零部件选择错误概念或原材料WC目的地WD位置WL操作WO零部件WP定向WR防错思路不符合内容3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用38差异点防止失误方法防失误装置机能常见的6种防错专门的防错夹具限位开关计数器不同尺寸的导销3/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用39信息加强装置有序防错装置示例防错装置应用13/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用40信息误调遗漏选择错误防错装置及其类别的防错价值●高价值○中等价值防错价值不明确IA错误II误测、误解IM遗漏信息IO警告不足IW失调MA误调MD仓促赶工MT添加零件OA违禁OC遗漏操作OO遗漏零部件OP概念或原材料目的地WD位置WL操作WO零部件WP定向WR计数装置计数器●●●●计时器●●●警告装置灯、闪光灯●●●○○○○监视器和屏幕○●●○○○○○飞机灯●●●○○○○○铃声、笛声●●○○○○○扬声器○●○○○○○锁定/标定●○●○操作员屏障/门●○●○○○○○○提醒窗扇○●●●○异形按钮手柄○●○○○振动器○●●○加臭剂●●○示例防错装置应用23/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用41信息误调遗漏选择错误防错装置及其类别的防错价值●高价值○中等价值防错价值不明确IA错误II误测、误解IM遗漏信息IO警告不足IW失调MA误调MD仓促赶工MT添加零件OA违禁OC遗漏操作OO遗漏零部件OP概念或原材料目的地WD位置WL操作WO零部件WP定向WR开关阀门联锁●●握持操作开关○●●●1键多重开关○●●●●●●匹配标签○●●●远程唯一键○●●●●●非关键控制封盖○●选择和分类装置智能零件箱●●○●○●●看板○○○●●●●●●投影箱和矩阵框○○○●●●计数盒和托盘○○●●●分类装置●●先进先出料架○○●示例防错装置应用33/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用42信息误调遗漏选择错误防错装置及其类别的防错价值●高价值○中等价值防错价值不明确IA错误II误测、误解IM遗漏信息IO警告不足IW失调MA误调MD仓促赶工MT添加零件OA违禁OC遗漏操作OO遗漏零部件OP概念或原材料WC目的地WD位置WL操作WO零部件WP定向WR信息显示和控制核对表○●○○○○○○○○○标志和布告板●●●○○○○○镜子●●●○视觉参考●●○○○固定值标尺○●○红线○●●○○○白线○●●○○○对角线○●○○○可变标志○○○○○图片视频图纸○●●○○○○○○屏障模板导料屏障导料封盖●●○●●●●●●模板和夹具●●●●○●●○●●示例防错传感器应用13/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用43信息误调遗漏选择错误防错传感器及其类别的防错价值●高价值○中等价值防错价值缺陷物料DM不明确IA错误II误测、误解IM遗漏信息IO警告不足IW失调MA误调MD仓促赶工MT添加零件OA违禁OC遗漏操作OO遗漏零部件OP概念或原材料WC目的地WD位置WL操作WO零部件WP定向WR位置、定位传感器限位开关/微动开关●●●●●●○●●●●●触摸传感器，开关●●●●●●○●●●●●接近传感器，开关●●●●●●○●●●●●内衬位移，位置○●●●○旋转位移，位置○●●●○压敏垫/屏幕○●●●●厚度，双面传输○●●●●○●●倾斜/尖端/倾角○●●○○加速振动和冲击加速度计，转速计○●●○○振动，运动○●○●●●○○○碰撞和打击○●●●●○示例防错传感器应用23/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用44信息误调遗漏选择错误防错传感器及其类别的防错价值●高价值○中等价值防错价值缺陷物料DM不明确IA错误II误测、误解IM遗漏信息IO警告不足IW失调MA误调MD仓促赶工MT添加零件OA违禁OC遗漏操作OO遗漏零部件OP概念或原材料目的地WD位置WL操作WO零部件WP定向WR力或应力传感器力，扭矩○●●○●●○●○拉力计○●●○●○●○光学传感器光电传输●●●○●●●○○●●○○光纤●●●○●●●○○●●○○光幕●●●○●●●○○●●○○光电反射率●●●●●●●○○●●●○光学性能（色调）●●●●●●●○●●●●○条码扫描器●●●●●●●●成像、CCD/视频●●●●●●●●●●●●●●光学编码器○●●○声音转换器/传感器水听器，声学○●●●●超声波●●●●●●示例防错传感器应用33/4/2020江苏飞亚金属制品有限公司培训专用45信息误调遗漏选择错误防错传感器及其类别的防错价值●高价值○中等价值防错价值缺陷物料DM不明确IA错误II误测、误解IM遗漏信息IO警告不足IW失调MA误调MD仓促赶工MT添加零件OA违禁OC遗漏操作OO遗漏零部件OP概念或原材料目的地WD位置WL操作WO零部件WP定向WR流体传感器压力，真空●○●●●●水平，深度●○●●●●流量计，泄露○○●●●●流体性质○●●●重量传感器●●●●●●●○●●电磁传感器功率、频率、相位○●●●●○○○○●●●●电阻、上限、电感○●●●●○○○○●●●●连续性●●●●●○○○○●●●●电磁场○●●○○环境传感器温度，红外线●○●●●●湿度○