kepler小程序基础运营手册V2.2

Kepler小程序基础运营手册新手必读04/2018Kepler开放平台组有运营咨询相关问题，可添加微信号：JD-xcx001平台项目管理部目录Part1Kepler小程序接入流程Part2Kepler小程序上线管理Part3Kepler小程序运营优化Kepler小程序营销能力Part4Part1Kepler小程序接入流程填写信息提交审核发布上线创建小程序并授权给开普勒注册企业/个体工商户小程序账户：有2种方式：1、自主注册微信小程序账号：在微信公众平台注册并完成认证2、已认证公众号快速注册：使用已认证的公众号，自行在微信公众平台进行快速注册（推荐使用此方式注册）小程序主体必须是企业或者个体工商户，若为纯个人主体则无法提交小程序审核由商家在微信公众平台自行注册的小程序，可登录微信后台管理小程序若授权开普勒代注册小程序，仅可登录开普勒后台管理小程序微信认证企业/个体工商户主体小程序接入的基本要求Tips①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核微信小程序注册方式1：自主注册微信小程序账号在微信公众平台注册并完成认证。注册链接：=step1按照微信提示操作即可：填写账号信息—邮箱激活—信息登记每注册认证一次需花300元，流程相对繁琐，因此推荐使用已认证公众号快速注册①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核微信小程序注册方式2：已认证公众号快速注册（推荐使用此方式注册）使用已认证的公众号（包括已认证订阅号、服务号），自行在微信公众平台进行快速注册登录微信公众号后台进行注册（若无公众号，可在当前页注册）①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核微信小程序注册方式2：已认证公众号快速注册（推荐使用此方式注册）已认证公众号快速注册流程1.选择快速注册2.复用3.完善信息并激活4.验证设置5.完善信息选择小程序管理—添加选择快速注册并认证①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核选择复用资质，微信认证资质必选，其中运营者信息根据实际情况勾选微信小程序注册方式2：已认证公众号快速注册（推荐使用此方式注册）1.选择快速注册2.复用3.完善信息并激活4.验证设置5.完善信息Tips已认证公众号快速注册流程运营者信息描述：若勾选：则公众号管理员为小程序管理员若不勾选：往后可单独设置小程序管理员①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核填写小程序账户信息，提交去邮箱验证，激活公众平台账号微信小程序注册方式2：已认证公众号快速注册（推荐使用此方式注册）1.选择快速注册2.复用3.完善信息并激活Tips填写邮箱信息时，请注意使用未绑定个人微信或其他公众平台的邮箱建议使用公共邮箱，方便人员变动交接4.验证设置5.完善信息已认证公众号快速注册流程①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核验证邮箱后，设置管理员信息完成注册微信小程序注册方式2：已认证公众号快速注册（推荐使用此方式注册）1.选择快速注册2.复用3.完善信息并激活Tips设置管理员信息时，若有在第2步勾选复用运营者信息，则将公众号管理员设置为小程序管理员4.验证设置5.完善信息已认证公众号快速注册流程①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核设置名称设置类目获取小程序二维码重新登录小程序并设置名称、头像设置小程序服务类目店铺类小程序常用“商家自营”，部分关键类目需经营许可资质（如食品等）。提交与小程序认证同主体的食品经营许可证即可微信小程序注册方式2：已认证公众号快速注册（推荐使用此方式注册）1.选择快速注册2.复用3.完善信息并激活Tips若小程序名称含“京东”字样，需向市场品牌部申请商标授权书认证“商家自营”不是指“京东自营”，而是微信小程序的服务类目选择微信支付由京东统一开通，无需申请4.验证设置5.完善信息已认证公众号快速注册流程①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核因不同账号身份所进入的小程序管理平台能使用的模板不一样，请品牌与商家务必使用京东企业账号登录建议使用Chrome/QQ/火狐Firefox浏览器访问使用京东商家账号，登录开普勒小程序管理平台①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核注册小程序（暂缓开放）请选择授权小程序：若已有小程序帐号，点击“授权管理小程序”一、选择授权类型①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核操作手册与视频辅导用微信公众平台绑定的管理员个人微信号进行扫码授权请用小程序管理员微信账号扫码授权若小程序管理员绑定了多个小程序帐号，请选择需要授权的帐号二、管理员扫码①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核选择店铺/活动模板点击使用模板，填写店铺/活动ID和小程序首页名称，点击确定，提交至微信审核（推荐使用最新模板）①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核小程序已提交至微信进行审核（审核周期一般为1-7个工作日），审核成功即可发布上线点击返回管理列表，进入小程序管理Tips①接入前准备②登录③授权④选择模板⑤提交审核Part2Kepler小程序上线与管理Kepler小程序上线_列表页点击预览，可以用微信扫描二维码体验小程序微信审核成功之后，点击发布，即上线小程序点击设置，在下拉菜单中设置小程序模板、服务状态、绑定体验者Kepler小程序管理_设置_服务设置针对已发布的小程序，可开启或关闭服务状态关闭服务状态后，所有用户将无法使用小程序，但不影响小程序的提交审核及发布Kepler小程序管理_设置_绑定体验者管理员可以添加公司其他人员微信为体验者，绑定成功后即可在微信中体验小程序管理员可对体验者进行备注和解绑操作最多可绑定10名体验者Part3Kepler小程序运营优化小程序基础运营_基本信息获取获取小程序二维码：路径为设置-基本设置-小程序码(微信公众平台mp.weixin.qq.com，用小程序账号登录）获取小程序ID（appid）：路径为设置-开发设置-小程序ID，如下图小程序关联公众号后，可展示在公众号资料页、自定义菜单及文章嵌入，使用步骤如下：公众号资料页展示绑定流程1)登录公众号后台：mp.weixin.qq.com,用公众号账号登录2)选择关联小程序：路径为小程序管理—添加-关联小程序，见下图1注意：如果为快速注册小程序，需要先解除关联，再重新绑定，见下页图23)发起关联申请：公众号管理员扫码后，填写在1小程序基本信息获取的小程序id（appid），发起关联申请，见下图34)授权确认：小程序管理员微信确认即绑定成功小程序基础运营_绑定公众号图2点击快速生成的小程序，弹出关联状态，先解除再绑定即可图3输入在小程序后台获取的appid，发起关联申请图1公众号后台，进入小程序管理-关联小程序关联公众号其他注意事项小程序资料页展示注意事项：1.绑定申请通过后，会在公众号选择是否给全员发送小程序关联通知，发送通知不影响当日发文次数！如右图2.绑定成功后，会在小程序资料页展示关联公众号3.其他绑定数量规则①小程序可最多被500个公众号关联②小程序可一个月内最多被公众号关联500次③每个公众号可关联同一主体的10个小程序，不同主体的3个小程序关联通知展示小程序绑定公众号自定义菜单使用步骤自定义菜单绑定页面1.小程序页面路径规则设置（1）店铺首页为：(xx为店铺id)pages/shop/shop?shopId=xxxx（2）jshop活动页为：(xx为活动id)pages/jshopHtml/jshopHtml?appId=xxx（3）商详页为：(xx为skuid)pages/product/product?wareId=xxxx注意wareId中I为大写！根据需要填写路径，不要在此链接中随意修改空格，下划线，大小写，凡是任何插入后不显示单品的问题，全部是链接问题，请再三排查。默认跳转小程序为小程序首页，其他配置如下小程序基础运营_绑定公众号小程序绑定公众号后，公众号文章嵌入小程序使用步骤公众号文章嵌入小程序卡片及小程序商详页1)登录公众号——素材管理，打开新建图文消息支持文字、图片、嵌入小程序卡片（已绑定小程序）操作可见下页图2）小程序路径配置路径配置见自定义菜单绑定小程序路径规则3）其他注意事项一个公众号图文可以插入不同SKU单品页，只需绑定一次小程序；使用过的小程序可以在微信小程序入口找到嵌入小程序流程小程序基础运营_绑定公众号图1素材管理，插入小程序支持文字、图片、嵌入卡片图2小程序路径配置按照路径配置规则及素材规范上传即可设置路径：1）用小程序账号登录：mp.weixin.qq.com2）选择功能：设置路径为推广—修改关键词小程序可在后台设置最多十个关键词，在微信搜索结果中为小程序增加曝光注意事项：1.目前微信小程序不良SEO把控较严格，请配置与业务相关关键词2.可配置最多10个与业务相关的关键词，关键词在审核通过后，搜索结果与小程序的服务质量、用户使用情况等因素有关小程序基础运营_搜索结果优化关键词设置附近的小程序曝光能有效获取线下流量小程序列表及附近的小程序页1）使用小程序账号登录mp.weixin.qq.com2）选择附近的小程序，如下页图13）选择开通并添加地点，填写相关资质信息审核4）默认最多展示10个地点，如下页图25）审核通过即可生效附近的小程序开通流程小程序基础运营_附近的小程序图1附近的小程序开通默认最多开通十个图2填写地点与相关资质并提交审核使用小程序账号登录mp.weixin.qq.com，点击数据分析，查看流量数据小程序数据分析后台可查看实时访问数据、历史访问数据、来源分析、用户画像等小程序数据助手查看数据小程序基础运营_数据查看小程序基础运营_数据查看使用京东商家账号登录，点击数据中心，查看订单数据消息推送通知用户及时了解订单状态1）登录开普勒小程序管理平台：）点击“设置-模板设置“，点击“消息推送”，见右图（温馨提示：消息推送不宜全部勾选）3）点击“编辑”，您可以进行关键词的配置，见下图Kepler小程序基础运营_模板消息您可以任选关键词，并且拖动排序、改变字体颜色模板消息编辑完成，用户在小程序下单后将收到如下图所示服务通知Kepler小程序基础运营_模板消息订单支付成功通知订单发货提醒订单完成通知订单支付提醒公众号关注引导，用户在小程序下单，支付成功页将推荐用户关注所绑定的公众号1）登录开普勒小程序管理平台，）点击“设置-模板设置“，点击“运营工具”见下图点击“公众号引导“进行设置3）特别注意：您绑定的公众号类型需为服务号，且与商户号一致4）输入appid后，点击“立即绑定”，即可绑定成功，见右图Kepler小程序基础运营_公众号关注引导展示效果小程序卡片，可内嵌至公众号文章，生成方式如下1）登录开普勒小程序管理平台，）点击“设置-模板设置“，点击“运营工具”见右图，进入“生成小程序卡片“进行设置3）输入“skuID”，即可生成小程序卡片，见下图Kepler小程序基础运营_小程序卡片温馨提示：“下载图片”后可进行分享，插入文章小程序分渠道二维码，可按需获取不同二维码，区别不同投放渠道，以优化推广渠道1）登录开普勒小程序管理平台，）点击“设置-模板设置“，点击“运营工具”见右图点击“生成小程序码“进行设置3）您只需输入“skuID”，点击“生成小程序码”，见下图即可生成不同的小程序二维码Kep